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1、知识老化
仗着自己资格老、行内声望高而不思进取,凭老本儿吃饭,这在上了年纪的培训师中比较多见。
点评:时下知识更新换代快,学员需要的不是培训师的名气,也不光是培训师的经验,而是实实在在的跟得上时势的知识与技能。培训师必须善于吸纳新知识,这不仅意味着自身的生存和发展,更意味着对学员的责任。培训师的自我增值不仅是向书本学习,更要向别人尤其是同行学习,而学员也是培训师不可忽视的学习对象,因为学员的有些经验也可以成为精彩的培训内容。
2、留有一手
有些培训师在培训过程中总是保留一些精彩的培训内容,来吊学员的胃口,使学员欲罢不能,以便自己有下一次授课的机会。
点评:从某种意义上说这种做法是对自己职业的亵渎,优秀的培训师是*更新内容而不是*保留内容来获得机会的。如果培训师经常这样做,学员一旦洞悉其动机必引起反感,也无时间奉陪下去。“培训一次,服务永远”应成为每个培训师恪守的理念。
3、故弄玄虚
既不具备丰富的知识和经验,也缺乏熟练的培训技巧,但为了显示自己“水平高”,往往大量运用一些连自己都不太熟悉的概念和词语,把简单的培训内容复杂化,使受训者一片茫然。
点评:好的培训师应深入浅出地讲课,而非浅入深出,故弄玄虚。对那些即使不是很好理解的培训内容,也能运用一些简单明了的语言表达出来,让受训者容易接受。
4、态度傲慢
以自我为中心,盛气凌人,口无遮拦,把培训变成批评学员的大会,动辄以纪律要求压人,使受训者产生抵触情绪。
点评:如果一个培训师因态度傲慢而令学员从心里排斥,这样即使内容再好,也不会有好的培训效果。相反,那些态度谦虚、有亲和力的培训师,更容易被学员接受和认可。
5、只讲不练
有些理论方面的培训内容特别是常识性的东西,学员都清楚该怎样去做,但培训师仍照本宣科讲一遍,浪费时间,或者讲起来头头是道,但没有什么示范操作和实习跟进。
点评:培训机构和培训师应创造条件让学员有实际操作、学以致用的机会,并在实习中加以指导,这样学员进步更快。
6、南郭先生
讲课东拉西扯,内容东拼西凑,学员听过后发觉什么也没学到。
点评:误人子弟。即使是名人,因事务繁多,也未必能讲好课,至于行外的名人更是“隔行如隔山”。
7、不善沟通
只管讲自己的课,学员需要学什么、学得怎样,从不关心,甚至不愿接触学员。
点评:开放的工作方式和良好的沟通能力是一个优秀培训师的基本要求。善于与学员沟通,做好与培训主题紧密相关的充分互动,能让自己在培训过程中准确有效地把好学员的“脉”,从而起到事半功倍的效果。乐于与学员做朋友,也是颇受欢迎的行为。
8、表达欠佳
这类培训师有着丰富的经验和深厚的知识,但由于缺乏较好的表达能力和培训技巧,使学员对培训内容不易理解和接受,令培训效果大打折扣。
点评:培训师必须过好语言关,这是个硬指标。不会表达,当然不受欢迎。
9、不会变通
由于某些原因,涉及到课程设置、计划目标及培训日程的变更,培训师不能有效配合和适应,影响培训效果。
点评:培训师应与受训者一起,确定优先考虑的事情和目标,及时把握培训需求,并制定行动计划以实现行为的改变,确保新目标的达成。这就要求培训师始终保持对市场和外在环境的高灵敏度,保持常新的思维状态。
10、控场不力
有些成人学员上课心不在焉,如随便讲话、打电话、发短信等,培训师碍于面子也置之不理。
点评:培训师既是“培训者”,也是“管理者”,要对培训活动进行计划、组织、控制和提高,包括运用各种激励手段和监督措施,以保证受训者实施个人学习计划,保证培训目标的实现。
