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概述:三九医药股份有限公司为了将公司建设成"知识型企业"，努力强化规范企业内的各项管理流程，聘请翰威特咨询公司进行岗位体系的规划、薪酬和绩效的规划，并采用东软集团和翰威特公司共同开发的慧鼎人力资源管理系统来强化咨询的结果，使先进的管理理念真正得到贯彻与实施。
在慧鼎人力资源管理解决方案的基础上，东软结合三九医药特点为其定制了适合企业发展的人力资源解决方案，紧密地与管理咨询所取得的成果相结合。该系统的顺利运行，为三九医药向"知识型企业"迈进插上了腾飞的翅膀。
寻找适合企业的管理工具
三九医药股份有限公司（以下简称"三九医药"）是全国闻名的医药集团三九集团的核心企业。经过十几年的快速发展，三九医药已经成为我国制药行业一个响当当的品牌，并且通过对外部市场的分析研究及对自身实力的综合评估，确立了以致力于高科技含量和高服务水平的中药现代化、中医产业化、健康服务全球化的发展方向，明确提出了建设世界一流植物药企业的战略目标。
为了实现这一目标，三九医药确立了"科技是第一生产力"的思想指导。公司领导十分清楚地认识到，现代化的管理工具和方法至关重要。为了将公司建设成真正的"知识型企业"，三九医药聘请翰威特咨询公司进行公司岗位体系的规划、薪资体系和绩效管理流程的规划，并采用人力资源管理系统来强化咨询的结果。三九医药人力资源总监潘革表示，"我们选择eHR的目的在于：首先，借助软件系统提高人力资源管理的行政性事务处理的效率；其次，通过这类信息系统有效地整合企业内部分布零散的人员信息，加强与员工的沟通，并且能够通过统计的信息辅助决策。"
同时，在公司发展的战略层面上，三九医药也希望这套系统能够帮助公司规范企业的内部管理，为公司战略目标的实现提供强大的技术支持和人力资源管理上的保障。
三九医药人力资源总监潘革认为，引入的这套人力资源管理系统能够真正体现"以人为本"的原则，以人力资源部的日常管理与操作为主体，让员工与企业的各个阶层的管理人员参与到工作中来为原则，将人力资源管理的各个方面转化为可以收集的信息，同时对于这些信息进行分析与抽取，为企业的决策和发展提供强有力的信息支持。
在综合比较国内几个主要eHR软件厂商产品的技术性能和蕴涵的管理理念的基础上，结合前期所做的咨询，潘革和他的同事们最终确定选择东软和翰威特联合开发的慧鼎作为企业人力资源信息化解决方案。谈到为何最终选择了慧鼎，潘革介绍说，"慧鼎人力资源管理信息系统结合了翰威特关于人力资源管理的理念、流程和东软集团的软件开发、实施能力，在功能和界面应用上，慧鼎系统完全能够实现我们对于eHR软件的需求。"
"集中管理、全员参与"
潘革介绍，三九医药的人力资源工作涵盖内容十分广泛，涉及到企业运营的方方面面，包括和企业架构有关的搭建企业组织结构体系、规划企业的岗位体系；和用人有关的进行日常人事变动、执行公司薪酬管理体系、完成薪酬管理运作和招聘与选拔工作；与绩效考评有关的规划企业绩效管理过程、分析绩效考核结果数据；与员工培训有关的规划企业培训管理过程、分析员工培训信息数据；此外，还包括为企业领导制订公司各个发展方面的信息报告、了解并掌握员工最新动态，及时调整已设定的工作流程与环节，以使它最大程度上地适应企业的管理与发展等等。
针对三九医药自身的这些管理特点，在慧鼎人力资源管理解决方案的基础上，东软为其定制了适合并适用的三九医药人力资源管理系统。在绩效管理、薪酬管理、员工自助等方面，紧密地与翰威特咨询顾问所取得的成果相结合，使咨询成果转化为企业与人力资源部可以实际利用的宝贵管理与信息财富。
三九医药人力资源管理系统一个十分显著的特点，就是体现了"集中管理、全员参与"的应用模式与手段。潘革介绍，首先，人力资源部作为整个系统的核心，担任起所有人力资源管理运作环节的发起和管理的职能，员工则是信息的使用者与传递者。在各个管理流程中，员工的参与作为人力资源管理者信息的来源与依据，同时，员工的参与也在人力资源管理者所制订与规范的管理流程中，作到"有规可依，有规可循"。
这样的做法极大程度的调动了员工的积极性，同时也规范了企业的管理。对于企业的决策者而言，他们及时得到员工信息，及时得到人力资源部门企业管理各个方面的信息数据，为规划企业的发展目标与发展方向提供了严谨且有效的信息服务。
相互配合，快速推动
方案确定下来，下一步就是实施。而这也是最具有难度地地方。三九医药人力资源管理系统项目先后经历了需求调研、客户化开发、系统实施、系统试运行四个阶段。其中客户化开发与系统实施占据了整个项目的大部分时间。
为了保证项目的成功实施，三九医药方面给予了充分的重视。公司成立项目领导小组，双方定期开碰头会，针对项目的进展以及存在的问题给予积极关注和认真推动，有利地保证了项目的实施。
同时，东软和翰威特的专家也进行了详尽的需求调研。针对用户的特点，充分了解用户现有的管理状况与管理流程。让使用者本身对于即将使用的系统充分的了解，也为他们将来的工作提供指导。
潘革表示，系统得以成功实施的重要原因，就在于严密的设计充分体现了三九医药自身的特点。根据三九医药的管理特点，解决方案从薪酬管理、绩效管理、培训管理、员工自助等几个方面对于原有慧鼎人力资源解决方案进行了改造，以更加适合用户的需要。另外，双方的良好配合也起了十分重要的促进作用，正是由于客户方的积极配合，咨询专家能够充分获得客户意见，并以此来尽可能满足用户的需求。
解决方案体现四大特色
三九医药人力资源解决方案形成高效而适用的鲜明自身特色。主要体现在四个方面：
首先，员工角色区分的薪资管理解决方案。三九医药在员工的薪资管理方面严格根据员工的编制状态区分为两个管理集群。企业管理者可以有针对性的得到两个群组的薪资成本统计，以助其决策。
其二，全新的绩效管理流程。针对咨询结果，三九医药定制了有自己特色且对于企业发展有利的绩效管理理论与流程。在这样的流程中更强调员工的参与、主管人员与员工间的交流与互动，让绩效管理不只停留在案头与书面，而是在企业运作的各个时刻，所有人员都在执行与努力完成企业的绩效目标。
第三，体现员工参与的培训管理解决方案。三九医药的培训管理具有灵活性高、员工参与性高的特点，一次培训也许完全是由员工自发参加的，而在此过程中人力资源管理者只是对于培训过程进行侧面的规划与管理。因此，针对这一特点，设计了更加合理与高效的培训管理流程。
最后，自定义的自助风格与员工角色。三九医药人力资源系统中为企业提供了以下几种用户角色：人力资源管理者、普通员工、直线经理、公司领导与CEO。用户可以根据管理权责的划分来灵活设置使用此系统的员工的身份。同时对于每一种身份，系统均充分考虑到了使用用户的特点，做了针对性的调整与改进。
另外，三九医药人力资源解决方案还实现了主流的设计模式和安全的设计架构，使得使用者能够更方便、安全地进行操作。并且根据企业规划与管理规模，制定了更适合于企业使用的系统配置解决方案。
企业腾飞的"强心针"
三九医药人力资源管理系统的成功实施，就像给企业打了一支强心针，将在企业管理的各个环节发生巨大的作用，成为全体员工参与人力资源管理的平台。全体员工均可通过该系统不同程度地参与人力资源管理，提高全员的凝聚力和归属感。目前，三九医药员工已经可以通过本系统提交绩效方案，提交培训需求。
三九医药人力资源系统具有智能化功能，对于组织结构的分析、人员趋势的分析、薪酬分析、绩效分析等都提供强大的支持，人力资源管理者与企业领导可以通过多种形式的分析报表及时了解员工的意愿，从而调整管理的流程与企业的目标。
公司党委书记余怀国认为，慧鼎人力资源管理系统"对于提升三九医药人力资源管理服务的效能和效率具有重要作用，它是公司推进企业信息化管理的又一新举措，将使公司建设知识型企业的步伐迈上一个新台阶。"
