人才之争是市场竞争中的核心内容之一,随着企业的发展壮大、外部竞争环境的加剧和变化,构建人力资源信息管理平台是企业的必然选择。
一、建设HR信息系统的必要性
HR信息系统到底能为企业做什么?能给企业带来什么?这是许多企业在建立HR信息系统时必然要考虑的问题。那么建设HR信息系统到底有哪些必要性呢?
1、提高工作效率和管理水平
HR信息系统是可以减少人为的干扰因素和不必要的重复工作,从而优化了人力资源管理的工作流程,规范了管理,提高了工作效率。同时,借助信息系统,HR管理者就能够从繁杂的事务性工作中解脱出来,而去致力于整合企业内外人力资源管理的各种资源,以实现人力资源管理角色的转变。另一方面,HR信息系统具有迅速、准确、全面的提供有关企业人力资源管理数据的功能,这就能够为企业的经营决策提供重要参考信息;也可使企业管理者全面了解企业的人力资源状况,有利于提高管理者的管理水平。
2、节省企业成本
通常企业只看到实施HR信息系统需要一笔不小的投入,因此对信息系统望而却步,殊不知,HR信息系统所带来的效益远远高于投入。HR信息系统具有员工自助、经理自助、网上培训等功能,因此员工可以在线查询自己的考勤、薪资、个人基本情况等信息,并可以自己维护这些信息;另外还可以在线请假销假、在线考核、在线提交培训申请及在线培训。HR信息系统的这些功能不但减轻了HR工作者的工作量、提高了工作的透明度,也大大节省了企业的成本。
3、体现公平原则,有利于留住人才
利用HR信息系统,可以很方便的根据技能、知识和绩效等指标来筛选人员,因而能够公平、公正的进行人员晋升、评优等业务的处理,能够激发员工的工作热情和积极性。利用HR信息系统,能够根据员工特长和岗位要求来安排岗位,做到人-岗的合理匹配,有利于为企业留住优秀人才。
二、HR信息系统的建设过程
HR信息系统的建设是一个比较大的工程:牵扯到的部门比较多、技术基础薄弱、投资的收益不容易确定、风险难以控制。实践证明,引进项目管理技术是确保HR信息系统建设成功的重要保证。从项目管理的角度来看,HR信息系统的建设周期主要包括系统规划、系统选型、系统实施、系统维护四个阶段:
系统建设的四个阶段
1、系统规划
HR信息系统的规划问题,直接影响到所建设系统的规模、目标、管理模式等。系统规划问题也影响到项目验收标准,对确定项目是否完成、是否能够完成起着重要的作用。
在对HR信息系统进行规划时,一般需要考虑下列影响因素:
l 确定HR管理体系
l 确定HR战略
l 确定HR系统建设目标
l 确定HR系统运行平台
l 确定HR系统业务模式
l 确定HR系统发展模式
2、系统选型
系统选型的目的就是要确定适合企业的HR信息系统。在系统选型时既要充分考虑企业内部影响因素,还要综合分析企业外部重要决定因素,即正确选择系统供应商。在企业方面,首先要初步明确企业HR系统的目标,即该信息系统应具备哪些功能、能够解决哪些问题;其次是要根据企业的预算资金来筛选系统;最后要注意的一点就是,要争取企业决策人的参与和支持。
而在甄选系统供应商时就要考虑这三类因素:一是供应商的专业实力,专业实力包括供应商的经营状况和性质、开发实力(对管理资源和技术资源获取和应用的实力)、供应商的咨询及实施团队的水平;二是系统的功能,应考虑该系统是否具有灵活性、完整性、集成性、安全性、开放性、易用性、自助性等特点;三是服务环境(是否能够以专业的供应商提供专业的服务和支持)。
3、系统实施
如果企业投入了大量的人、财、物来建设HR信息系统,但建设结果却远未达到预期的目标,常常会出现所需要的信息、分析报告或统计图形因人力资源管理信息系统里没有数据,或数据不准确而不能提供,那么这样的项目不仅造成了人财物的浪费,而且还会使领导和相关部门很快就失去了信心。而系统化的实施过程则会帮助企业在建设HR信息系统的过程中少走弯路。系统实施的主要步骤包括:
§ 组建专门的临时机构负责项目的实施;
§ 制定系统实施计划和费用支出计划,明确系统实施目标和实施阶段性目标;
§ 进行需求分析;
§ 软、硬件系统的选购和安装;
§ 数据采集;
§ 确立原型系统;
§ 基础数据库的建立;
§ 系统试运行和系统测试;
§ 系统切换和相应文档的建立,其中包括系统设计说明、系统使用手册等;
§ 系统验收。
4、系统维护
HR信息系统的维护与完善是系统建设的最后一个环节,也是一项长期任务,系统的日常维护、软件版本的升级、企业内的定期培训等都是这一环节要完成的工作。企业应安排有部门和专人负责系统的定期修改、调整和改进,要视企业的发展需要和系统的运行情况,完善已有模块的功能,补充新的功能和模块,从而使HR信息系统日臻完善,真正成为企业的人力资源信息管理中心,成为企业领导决策的信息来源,成为规范企业管理的有效工具。