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人力资源管理何去何从?
在一次研讨会上,有人问怎样才算是一个好的人力资源管理?
要回答这个问题还真有点难度。根据管理权变的观点,管理并不能放之四海而皆准,应根据时间场合的变化而因时制宜。从这个角度出发,前面所说的问题似乎没有一个标准答案。就人力资源管理的一般性质而言,要做好人力资源管理首先应该在企业中确定自己的定位。有人可能就会问,人力资源管理不就是招聘培训薪资绩效员工关系等几项职能吗,怎么还需要搞清?这没有错。但是,我们在做管理时,还应该考虑企业的生存状态,它与我们应该采取的措施方法是密切相关的,所谓“不谋全局者,不足谋一域;不谋万事者,不足谋一时”,我们必须具备全局观念,从企业战略出发。
管理,在说文解字中,“管”字从官,做官的人戴个帽子,就是管,那么做官的人是什么时候才戴帽子呢,是升堂的时候,是上朝议事的时候,因此“管”这一字的含义则是领导工作的人从事的活动。“理”字从里,表示事物里面的本质及规律。所以管理这个词告诉我们,管理者不但要从事管理领导的工作,而且还必须了解工作的本质规律,从中找出适合于实际情况的措施方法。
当我们纵观林林总总的企业,你会发现人力资源管理在各个企业里面扮演着形形色色的角色,有的还只是处理行政事务,有的攀升至战略伙伴,有的致力于制度的建立及完善,有的藏身于行政部门的角落,有的称兄道弟于各生产、职能部门,有的凌驾于各部门之上,成为公司政策的参谋制定者及执行者。在一片纷繁复杂,眼花缭乱之中,人力资源管理在喧嚣中慢慢成长。为什么会存在如此不同的人力资源管理,难道它的职能在各个公司都不同吗?不是说人力资源管理早已成为现在的潮流,企业的发展动力了吗?
作为一名HR管理者,你是怎样思考这个问题的呢?你又是如何努力使自己成为一个合格的HR管理者的呢?这就需要了解人力资源管理层面与企业发展阶段的关系。
当企业处于创业、开拓的阶段,它的发展瓶颈更多的是资金、技术,此时对人力资源管理的要求则是处理好日常的事务,更多的从事于行政事务性工作,算算工资、管理档案,是一个辅助性质的部门。
当企业处于快速成长,稳健经营阶段,这时的情况有所变化,这时候的企业急切需要的是管理制度的完善,这个时候的HR管理进入了一个新的阶段,那就是所谓的功能整合阶段。
比如招聘:如何进行招聘、如何科学的甄选,采用什么样的招聘策略,是内部招聘还是外部招聘,内部招聘该怎么办,外部招聘该怎么办。
比如培训:如何进行培训需求的调查、如何确定培训的方式、是内训还是外训,如何培养企业内部讲师,如何进行外训单位的评估,如何编写培训教材,如何进行及完善企业培训的体系?
比如薪酬:薪酬结构合不合理,职位体系是否明确,薪酬策略如何确定,薪酬如何与绩效挂钩,如何调薪,调薪的依据是什么,职位升迁与薪酬调整如何结合,薪酬具不具备激励性,是否制定了详尽的薪酬管理办法?比如绩效、比如员工关系处理、生涯规划、企业文化等等。
这个时候,作为HR管理者,更多的应该去审视HR的各个职能、制度是否符合企业的发展状况,如何完善,如何在原有的基础上给企业提供更好的管理发展平台,如何激发员工的积极性,如何开发出员工的潜能,整合HR管理的各个职能,完善公司的各项制度,给企业的发展提供更好的内部氛围。
当企业继续发展,迈向大集团跨国经营的时候,人力资源管理的角色又提升到一个新的层次,这时候的HR管理才真正成为企业的战略伙伴,为企业的经营发展提供战略性支持。企业的HR管理者高瞻远瞩,从战略的角度审视管理制度对企业的发展。我将其归纳为“四个有利于”:即企业的管理制度是否有利于企业的永续经营,是否有利于企业综合实力的增加,是否有利于企业形象的提升,是否有利于公司与员工的共同发展。这时的HR管理建立于功能整合阶段的基础上,从企业经营者的角度向企业建言献策、为企业的发展提供战略支持。
因此,企业处在哪个阶段就决定了HR的角色及采取的措施,与其将现在的各式各样的人力资源管理并存归因于中国人力资源管理发展的混乱,还不如将其归因于现时代企业发展形态的多样性。
