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气质是一个人相对稳定的个性特点,如活泼、直爽、沉静、浮躁等,是高级神经活动在人的行为上的表现。体液派学说把气质分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种,每种气质表现出来的行为各有其特点。多血质:活泼、好动、敏感、反应迅速,喜欢与人交往,注意力容易转移,兴趣和情感易变换等;胆汁质:直率、热情、精力旺盛,情绪易冲动,心境变幻剧烈等;粘液质:安静、稳重、反应缓慢,沉没寡言,情绪不易外露,注意力稳定难于转移,善于忍耐等;抑郁质:孤僻、行动迟缓,情绪体验深刻,善于细心观察别人不易觉察的事物和人际关系,敏感等。气质具有相对的稳定性,但同时又具有一定的可塑性,它可以随着环境刺激和外界条件的影响而有所改变。气质不同于人的社会动机、态度和行为倾向等具有社会评价和社会意义,因而气质没有什么好坏之分。气质虽然没有好坏之分,但气质有积极的一面,也有消极的一面。因此,在任何一种气质类型的基础上,既可以发展为良好的性格特征和优异的才能,也可以发展为不良的性格特征和限制才能的发展。
正因为如此,气质与职业活动的关系表现在两个方面,一方面要使个人的气质特性适应工作和活动的客观要求,另一方面在选拔人才和安排工作时,要注意考虑个人的气质特点。由于不同的职业和工作对人的气质有着不同的要求,因此在选拔和安置人才时应考虑个人的气质特点。气质是选拔人才时重要的参考项目,许多企业领导者在选拔人才时非常注意人的气质特点。
我国古代早就有人注意从气质特点上分析和预测一个人的前途了,并且预测的很准。
唐朝贞观年间的礼部尚书裴行俭善于识别人才。他任吏部侍郎时,王遂和苏味道都还不出名,裴行俭一见到二人,就对他们说:“二位今后将先后担任选拔管理官吏的职务,我有一个年纪还小的儿子,希望托付给你们。”当时王遂的弟弟王勃和华阳人杨炯、范阳人卢照邻、义乌人骆宾王都因为文学方面的才能而享有盛名,司列少常伯李敬玄非常看重他们,认为他们将来一定会显达。裴行俭则不这么认为,他说:“读书人担任重任在于大器,首先得有气量见识,然后才是才艺。王勃等人虽然有文才,但气质浮燥浅漏,哪里是享用高官厚爵的材料呢?杨炯气质略微宁静沉稳,应该可以做到县令。其余的两个人能够善始善终也就万幸了。”不久果然应了裴行俭的预测:王勃渡海时落水而死,卢照邻因患绝症不能医好自己投水而死,骆宾王因为参与谋反被杀,杨炯最后做到盈川县令。王遂、苏味道都担任了掌管选拔管理官吏的职务。
这里裴行俭实际上就是从气质特点上识别人才的。
尽管一个人的气质并不能决定能干什么,不能干什么,但也应看到,气质确能决定一个干什么比较容易胜任,干什么不容易胜任。因此在用人之前,弄清一个人的气质类型,尽量将其安排在易于发挥他的气质特长的岗位上。一般而言,要求反应灵敏的工作,对多血质和胆汁质的人较为合适;而要求持久、耐心、细致的工作,对粘液质和抑郁质的人较为合适。例如,一个企业要在两位青年中决定一名会计和一名业务员,这两个人的学历、能力、品德相当,但一个人属于多血质,精力旺盛,活泼好动,反应敏捷;一个人属于粘液质,沉着冷静,谨慎细心,踏实肯干,显然前者适于业务员工作,后者适于会计工作。
识人的最高境界是识人于未发达之前,古往今来,能够达到这种境界的不多。其实这也不是什么太难的事,不同的行业、不同的岗位需要不同气质的人才,只要把不同行业、不同岗位所需要的气质和知识结构,与在岗的或正在向这方面发展的人的气质和知识结构相对照,大体就可知道这些人将来是个什么结果。所以说,从气质上识别人才是有一定道理的。
