三只老鼠一起去偷油喝。到了油缸边一看,油缸里的油只有一点点在缸底,只够一只老鼠喝饱,但缸身太高,谁也喝不到。于是聪明的老鼠想了一个办法:一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴,吊下去另外一只老鼠去喝,第一只喝一点后上来,再吊第二只下去喝-----,并且发誓,谁也不许存半点私心,更不能独吞。第一只老鼠最先吊下去喝,它想,油只有这么一点点,今天我算幸运,可以喝个饱,于是就放开口大喝起来。第二只老鼠想,下面的油是有限的,等它喝完了上来,我还有什么可以喝呢?还是放了它,我自己下去喝。第三只老鼠在上面想,油很少,等他俩喝完了,还有我的份吗?不如早点放了他们,自己跳下去喝吧。于是第二只老鼠放了第一只的尾巴,第三只老鼠放了第二只的尾巴,三只老鼠只管自己抢先跳下去喝起来。喝完了才发现,他们都落在缸底,谁也出不来了,最后都变成了死老鼠。
这个故事反映了以下思想:
*老鼠陷入囚徒困境是由于团队精神不强
*人都有自私的欲望,都有追求自身利益最大化的取向
*在资源稀缺的条件下,人都有独占资源的欲望
*人是有理性的,但人的理性是有限的
*人都有在困难时期依赖团队的欲望,但都缺乏在利益面前与团队共享的积极性
*人无远虑,必有近忧
*不要被眼前的短期利益所迷惑而失去理性
*一个好的团队是多么的重要
*一个好的团队必须有一个好的领导者
*一个好的团队领导者必须是能够克服自身的局限和自私自利
根据上述思想,在管理上,我们可以得出以下观念:
*个人英雄主义的时代已经过去,现在的时代越来越多地依赖于团队的力量,而不是个人的力量
*现在的市场开发越来越多地依赖于专业素质和团队营销的能力,通过个人能力占领市场的时代已经过去。
*未来的市场竞争越来越多地依赖于集体的力量,由于专业化的分工越来越细,每个人都需要其它人的专业化协作
*团队内部只有通过协作,才能战胜和克服个人的局限和有限理性
*分工过程中必须明确各自的职责和利益边界
*要在一个共同的理想和目标,形成共同的事业
通过上述思想,在管理过程中,必须克服老鼠式的偷油困境,应该采取以下措施:
*建立制度化管理,通过管理制度化强化团队精神和团队意识。一个单位,必须通过制度化管理明确职责、目标、利益,使每个人按照团队的目标、分工、职责开展工作,取得自己在团队发展中应得的收益,只靠口头协议、君子协定是不行的。
*明确团队目标。作为一个企业、团队,一定要有一个统一的目标,并以这个目标统一每个成员的意志和思想,同时,建立明确的奖惩机制,明确取得目标后的利益分配,也明确没有达到目标者的惩罚,这样才能提高团队的协同能力和一致性。没有目标的军队是没有战斗力的。
*建立有凝聚力的企业文化。通过企业文化建立培育和培养共同的价值取向和价值凝聚力,从而塑造企业的灵魂。没有文化的军队是没有战斗力的军队,这里的文化即是企业文化。企业文化是一个组织的灵魂,没有一个共同的价值取向,只能是三心二意。
*建立分工协作的良好氛围,养成人人为我服务,我为人人服务的意识和观念,通过协作,提高个人的能力。
*处罚那些没有团队精神的人。对那些破坏团队协作、没有团队精神的人,要坚决予以惩处,以示警告,同时,给予团结协作的人以精神和物质的奖励。
*通过企业文化建设和塑造,建立企业的理性,以克服个人有限理性的局限。