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考核员工工作好坏,关键是考察实绩。因为实绩是衡量员工贡献的尺度。工作平平没有实绩的员工,其他方面再好,也不能算是合格的员工。如果考核的是部门经理,还要注意以下几点:一是看本人在部门中的作用。成果一般是集体奋斗的结果,所以要看他在集体奋斗中是不是起主要作用或是主导作用。二是看是否是本人主观努力的结果。成果有时来自原有的基础条件和外界因素的促成。三是看实绩是不是员工认可的,不是短期行为或是弄虚作假的。至于德能勤等方面只是个参考。
以实绩考核干部不是现在的发明创造,历史上早已有之。
帝舜到了老年后,开始考虑接班人的问题。他经过认真的考察,最后决定选择禹,因为禹是各位大臣中功劳最大的一位。他最大的贡献就是根治了水患。当时洪水泛滥,民不聊生。帝舜任命禹负责治水工作。禹采取疏导的办法治水。他劈山修渠,引导洪水归流大海。禹的敬业精神非常强,为治水曾三顾家门而不入,最后带领大家苦战了十三年,终于根除了水患。于是,当帝舜执政三十三年之后,没有把帝位传给自己的儿子商均,而是禅让给了禹。实践证明,帝舜选择作为接班人是正确的。
春秋战国时期。有一回,齐威王问身边的大臣:“地方太守谁干得最好?”许多大臣异口同声地说:“东阿太守干的最好。”齐威王又问:“谁干的最差?”这些大臣又说:“即墨太守干的最差。”齐威王当时没有表示什么态度,而是悄悄地派人到这两个地方去实地考察,考察的人回来后向齐威王做了详细地汇报。过了两天,齐威王召东阿和即墨两地太守入朝。大臣们估计,都认为东阿太守必受重赏,而即墨太守大祸临头了。众文武大臣朝见已毕,齐威王把即墨太守召到跟前说:“自从你到即墨任职以来,诽谤之言每天都有。我使人暗中去即墨视察,见田野开辟,人民富饶,官清吏廉,社会稳定,这都是你专心治理的结果啊。但你不肯拿钱贿赂我身边的人,所以受到许多诽谤之言,你真是一个贤能清正的官吏啊。为了嘉奖的功绩,我决定加封你万户。”说完又把东阿太守召到跟前,说:“自从你到东阿任职以来,赞美你的语言每天都传到我的耳朵里。可是我暗中派人到东阿去视察,只见田野荒芜,人民冻馁,民不聊生,你不去想办法救民于水火,却以厚币重金贿赂我的左右,以求他们在朝中为你说好话。太守里最差的无过于你!”后来,齐威王为了严惩弄虚作假的大臣,把东阿太守和帮他说好话的大臣都给烹了。齐威王这种处理方法严是严了点,但不矫枉过正也不行啊!
以实绩为核心进行考核,这在政界考核干部是必要的,而在企业管理中就更加重要了。因为企业是要效益的,没有效益的企业就不可能在市场上生存。而企业效益从何而来?只能是从员工的工作成绩中来,从员工为企业的贡献而来。
松下公司推行的是实绩主义考核制。松下公司以生产销售指标作为人事考核的基本尺度。公司对下属企业规定年销售额不得低于4.6亿日元,按每个产品平均售价2.3万日元计算,下属企业必须努力工作到最大极限才有可能完成。如果下属企业的经理没有完成指标,他就要受到降职处分。当下属企业的经理按时完成指标时,这个经理不但会得到年薪,还会得到一笔可观的奖金,同时还有升职的机会。而各下属企业对员工的考核也是以实绩为主的。员工完成任务越多,得到奖励的幅度就越大。
正是松下这种以实绩为核心的考核方法,极大地调动了各层经理和员工的积极性,激发了极大的工作热情,才使企业发展长盛不衰。
以实绩为核心的考核制度有利于调动员工的积极性和工作热情。但是我们也要注意一个问题,就是指标必须定的科学合理,经过努力能够达到。如果过低轻而易举就能达到,起不到调动积极性的作用;如果高不可及,经过努力也达不到,人们就会放弃努力,同样不能起到调动积极性的作用。
