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第一个现象:官本位的思想
很多人认为政府的培训才是好的培训,比如人力资源管理师培训,如果我没有记错国家人事部有,劳动部有。我们到深圳地方接触,他说我想问一个问题,我们想做人力资源管理师培训,但是现在有三个这样培训,我请问做哪个培训才对?我给他的回答是,我也不知道。为什么因为劳动部有劳动部标准,人事部有人事部标准,本身协会也有协会标准,我如果告诉他做协会培训课程,可是在市场上影响力三家机构当中最弱的,如果告诉他做人事部课程,但是我认为我本身是学人力资源出身的,从我个人的角度,我认为推荐一个培训标准不是很高的标准,我认为我对不起他,所以只能告诉他不知道。
第二个现象:外来的和尚会念经
这观点已经是老生常谈了,但是我认为在国内最起码在北京,不乏非常优秀的理论和实践结合非常完美的培训师、讲师,我想作为管理培训市场从业者来讲,大家真的应该去下一些功夫,把我们非常优秀的讲师挖掘出来。不只是香港、台湾、新加坡的老师了解中国企业的情况。
第三个现象:叫高价与高质量。
这个观点来自于很多的外企,因为可能外企相对来讲财大气粗、实力比较雄厚,他们选择课程会选择价格比较高的课程,不太方便透露哪个课程,比如两天培训价格4800块,这价格对于外企来讲不是问题,但是很多人听完了课程以后,在给我们发的电子邮件当中,一些措词非常尖刻,我可以给大家举一个真实例子,当时在人民大会堂有一个两天培训价格是6800块,有位老板饶有兴趣的参加这个培训,所以让他花两天时间花几千块钱听个培训不是大问题,但是到那以后坐了不到一个小时时间,给台上讲师留了一个纸条,说我知道你名气很大,但是为了表示对我们尊重讲课时候一定要备好课,所以高价不等于高质量。
第四个现象:跟随热点课程,
有一个公司经理找到我,说我公司要制定明年计划,我想在你的网站上发布信息可以吗?他给我列出十一个课程都是时下热门的课程,但是我想问你企业真正需求是什么?你培训经理的意志决定你培训需求,还是总经理意志决定培训需求,如果病人都知道自己的病因与病源,还需要医生吗?所以你不要盲目追随热点课程。还要考虑自己的客观需求。
这是关于客户购买误区的几个观点。
