思科留人术

　　思科(Cisco)是一家标准硅谷模式的高科技公司,成立于1984年。2000财政年度总收入达到174亿美元。是全球最大的网络解决方案供应商之一。思科的人力资源管理有许多经典之处,是成功的硅谷企业的一个缩影。

　　思科公司的招聘广告是:我们永远在雇人。思科招聘一个人,除了基本条件的要求外,还要求应聘者有领导的特质。因为在思科每一名员工都是一个单兵作战的单位。所以思科在招聘时考虑应聘者的综合素质,需要有领导的特质和专业精神,对工作的需要和客户的需要都能有敏锐的反应。

　　钱伯斯曾经说过:“你为每个员工支付了50万至200万美元,如果留不住他们,代价就太大了。”目前,思科公司员工的自愿离职率只有6%,公司40%的股票掌握在员工手中。但“他们既不是产品线经理,也不是副总裁或主管,而是普通的个人投资者。”股票大大增强了公司的凝聚力和战斗力。思科留住人才的“秘诀”是:平等、培训、共享远景。

　　思科坦然承认,工资是按职位来分的,每个人之间都不同,但在福利方面,普通员工和高层管理者没有差别。这种强调“平等”的做法能使员工有“主人”的感觉。甚至在思科就流传着这样一个故事:一天上午,一位新员工曾经在思科总部附近看到总裁钱珀思衣着笔挺地从街对面小跑着过来。他觉得很奇怪,事后向其他员工谈起此事。这位老员工告诉他,那天钱珀斯先生看到公司门口的停车位已满,就把车停到街对面,但正巧有重要客户在公司等他,情急之下只好一路小跑回公司。因为在思科,最好的停车位是留给员工的,包括全球总裁在内的任何管理人员均不享有特权。

　　思科的培训与别的公司有所不同。员工的自我培训,这是思科最强调的。思科有非常发达的内部网,其中有一个庞大的E—learning系统。E-learning是一个开放的电子教学系统,公司内部是一个充分授权的环境。平常任何时候,思科的员工都可以利用这个系统进行自我培训。员工的职业发展和培训完全由自己来掌握。公司要做的是提供一个良性的、不断挑战目标、挑战自我的工作环境,让员工的努力得到精神上的认可。

　　而且,思科从不将某个员工当重点培养。思科认为,“每个人都是潜在的经理”。

　　在培训的过程中,在任经理常常会现身说法。告诉员工在思科如何成功。

　　除此之外,特色福利也是思科留人的基础。例如,股票分享、全球所有国家的员工共享的紧急医疗服务等。在业界流传着一个笑话,说思科的薪水太具有鼓励性,担心大家实现了个人经济目标,提早退休。套餐式的福利方式,成为思科稳稳留住人才的基础。