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企业文化是企业的“软实力”,是提升企业凝聚力、创造力和竞争力的武器。文化的强盛是企业基业常青的基础;文化的薄弱是企业日渐衰竭的根源。因为企业文化既是满足广大员工、客户、同盟者等内在需求的源泉,又是促进企业创新发展的动力。
企业文化建设为了人,也依靠人。缺乏人的支持与助推,文化建设就是一句空话。它需要企业领导者高度的重视与支持、企业员工积极的参与和配合,更需要有专职、专责的人员来负责宣贯与落实、完善与创新,促使企业文化与时俱进,为企业长远发展提供不竭动力。基于企业文化建设涉及企业里的多个领域、多个层面,是一项既复杂,又系统的长期工程,要么,企业如何科学地评选企业文化建设人才呢?
一、看知识。企业文化是一个综合的概念,它既涉及企业经营管理层面,又涉及文化领域。首先,需要具备一定的中国传统文化知识。我国传统文化的精髓就是企业文化的内核。只有把握与运用这些精髓,才能科学地化复杂为简单,变抽象为通俗,以理服人,以情动人,满足人的内心诉求,促使人更好地认知、接受、认同及践行企业的文化理念。其次,需要具备一定的哲学基础。企业文化是一门企业管理哲学,既要遵循文化发展规律,又要经济发展规律,全面指导企业的经营管理活动。它的塑造与建设服从发展规律,把握企业发展要求与趋势,满足人的多种需求,达成保持企业文化与企业发展的和谐统一、企业文化与员工发展的和谐统一。最后,需要具备一定的管理知识。企业文化建设的目的是全面提升企业管理的品质和打造企业的核心竞争力。凡是与企业管理相脱节的企业文化建设,终究是以失败告终。不懂得管理,就不会合理地把文化与管理相融合。只有掌握了相当的管理知识与技巧,才能科学地通过体制、机制、制度、规章、准则等把文化融入管理之中,形成“文化为管理提供服务,管理为文化提供载体”的良性循环。
二、看能力。企业文化建设,讲求理念的科学定位,也讲究宣贯落实的方法。促使企业文化在企业里推广到位、落地生根,需要企业文化建设者具备相当的技能。首先,要具有较强的沟通能力。企业文化建设,从一定程度上说,就是一种沟通(注:当然这里的沟通方式不仅限于一对一,还有多对一或多对多,如会议、培训等)。与企业领导者沟通,除了反馈实情外,还要掌握领导者的思想、战略、战术与策略,以赢得企业领导的大力支持与重视;与中层干部沟通,传达文化理念与推广技巧,促使他们理解、执行、贯彻和推动企业文化,以及掌握难点,发现问题,改变策略;与员工沟通,传播企业文化,促使他们理解、认同文化理念。如果缺乏较强的沟通能力,就不能很好疏通渠道,推广企业文化。其次,要具备较好的策划能力。促使员工认同企业文化,首先须让员工不断接触企业文化。员工接触企业文化的机会越多,认同率就越高。因此,企业文化建设者得不断策划文化传播的渠道与方式,如广播、内刊、橱窗、电视、简报、宣传栏、局域网、户外宣传、办公布置等,以及策划开展各种文化宣传活动。再次,要具备良好的文案能力。企业文化不仅需要通过文字性在内刊、外部杂志与报纸、各种媒体、广告等宣传,还要把抽象的理念形象化,如理念释义、理念故事化、故事理念化、理念人格化等,这些都需要通过文字形式,深入推广企业文化理念。接着,需要较强的学习力。企业文化建设不是一劳永逸的工作,而是需要不断创新的活动。创新源于知识,知识积累惟有学习。因此,企业文化建设者须虚怀若谷,兼容并包,不断学习世界各地的新知识、新观念、新思想和新形势,从中吸收优秀的养分,促进企业文化的创新。最后,要具有强大的执行力。再优秀的、科学的企业文化理念,如果没有强而有力地执行力作为保障,就是一张废纸,没有任何价值与意义。因此,企业文化建设者务必拥有优秀的执行力,毫无借口或理由地执行工作,按质按时完成企业文化建设推进工作计划,以保障企业文化迅速在沉于企业底面。
三、看素质。企业文化本身对员工都是一种无形的教化和化育,它潜移默化地影响或改变着员工的思想、观念、思维和行为。企业文化建设者不仅要熟知文化理念的内涵与推广,而且需要以身作则,言传身教,用自己身上或行动上所体现的企业文化内涵去感化、影响周边的领导、同事。因此,企业文化建设者需要具备一定的素质与素养。首先,要真诚。只要真诚,就能感动人和赢得支持。企业文化建设者要用自己的真诚,去与广大企业人沟通交流,甚至成为知心朋友,促使企业文化在沟通中传递或达成共识。缺乏真正的品质,每个人都不愿与其沟通,更不会接受其所传达的信息。其次,要敬业。只有战战兢兢地为企业文化建设而努力工作,才能赢得企业人的尊重和认可,也才能把工作落到实处、做扎实。凭着自身坚决贯彻与执行企业文化的精神,潜移默化地感化企业人,甚至成为他们的楷模。最后,要负责。负责就是衡量工作品质高与低的分水岭。没有责任心,一切工作都不能真正做好。凡是遇事、做事敷衍塞责的行为,非但做不好企业文化建设工作,反而给企业引入劣质文化元素。有了高度的责任心,就没有解决不了的难题。
【杨尚东】北大心理学硕士、在读企业管理博士;著名企业文化专家和创业指导专家;两岸三地企业家联合会副主席、华夏慧仁咨询机构董事局主席;电话:13521823445;邮箱:yhx88168@126.com; QQ:416149601;学院网址:www.hxhredu.com
