建立医院人力资源管理的新机制

　　中国的公立医院正在突破传统人事管理的制约,开始运用“人力资源”管理理论进行制度创新,也是医院改革的趋势。

　　传统的医院人事管理将人力作为医院这台“复杂机器”中的“零件”进行管理,追求“将正确的人放在正确的位置上作正确的事”,并将人力投入作为医院的成本进行控制,虽然一定程度上提高了组织效率,但也引发了忽视人的全面发展、人的价值不能全面实现的问题。现代人力资源管理则将人力作为一种资源,注重人力资源的开发,以员工的发展为核心,以“选人、育人、用人和留人”为重点,使组织的发展与人力资源的发展同步,人力资源成为组织竞争力的核心要素。

　　一是选人:医院要根据发展目标和发展计划,结合环境变化因素,设计并调整组织结构和工作岗位要求,并根据岗位工作分析,设定工作标准、工作能力要求、工作环境和工资待遇,建立招聘体系,实施员工招聘和选拔。

　　医院的服务必须面对病人及其家属,因此对人员的道德观念、心理品质、沟通能力等素质要求更高,是医院选任员工时必须注意的问题。

　　当医院由于扩大规模、更新设备、开展新业务、引进新技术的需要而出现新岗位时,医院人力资源管理部门需要考虑从哪里选人?是从表现优良的内部员工中提拔,还是面向社会招聘?需要加以权衡。

　　从现有员工中提拔,可以节约招聘的成本,缩短招聘时间,更重要的是可提高内部员工的士气,鼓励员工努力工作,是对员工的最好的激励方法。内部提升的员工,熟悉医院内部的运作和情况,较易熟悉新的工作,缩短新工作的适应期,提高工作效率。

　　从外部选聘则可扩大甄选范围,找到更适合的人选,有利于医院的创新和发展。新加入的员工会带来外部的新知识、新技术、新观念、新气息。缺点是需要较大的招聘选拔成本,而且,由于外聘人员进入一个新环境需要一个适应的过程,因此,胜任新的工作需要更长的适应期。

　　二是育人:在当今的信息社会,医学和生命科学是发展最快的学科之一。医院的每个员工都必须树立终身学习的理念,并身体力行,才能够追踪医学的最新进展,不至于落伍。医院的人力资源管理部门的工作重点之一是建设学习型组织,对员工进行终身的持续性培训,提高每个员工的业务素质和服务能力。重视人力资源的开发和人力资本投资,为员工的职业发展创造条件。

　　三是用人:医院选拔和培养优秀人才,目的是发挥每个人的聪明才智,为病人提供优良的服务,为医院发展做出最大贡献。因此,用人是医院人力资源管理的重要环节。

　　选贤任能、人尽其才、才尽其用是人力资源合理使用的前提。因此,根据医院发展战略规划,进行组织结构的调整和业务流程的再造,将各类人才放到适合的岗位上,创造发挥他们聪明才智的环境和舞台,并为他们提供晋升和发展的空间,是人力资源管理的重要任务和责任,也是现代人力资源发展的必然趋势。

　　四是留人:要想留住人才,如上所说:组织除了必须给人才提供做事的机会、晋升的空间、学习的机会外,还必须为他们提供挣钱的机会、创造良好的工作环境和气氛。因此,必须制定体现内、外公平的、合理的薪酬制度,建立科学的绩效管理体系,完善激励与约束机制,形成良好的人际关系和医院文化,使每个员工有归属感,并对医院未来发展充满信心。

　　总之,医院需要建立和完善人力资源管理体系和配套措施,形成对人才的强大凝聚力,以实现英雄聚会、大展宏图、共同创业、事业发达的目标。