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前言:最近有位朋友约我谈职业经理人如何打造个人品牌的问题。对此问题,我原本没什么兴趣,一则因为自己杂事太多,已很难静下心来写东 西;二则我向来认为,做人做事必须实实在在,虽然“酒香也怕巷子深”,但酒要卖得好,前提必须是酒本身要好,而不单纯在于酒的名气有多大。本想推却这一任 务,但奈何盛情难却,只好将自己以前写过的两篇文章加上最近的一些感想草敷成文,算是一孔之见,当与不当,请方家一并批评指正。
职业经理人要不要打造“个人品牌”,似乎是一个无须争论的问题。但职业经理人如何打造好“个人品牌”,却不见得是每一个职场中人都能想透、想明白、并且做得很好。
在当前谈如何打造“个人品牌”的观点中,有一个观点最有代表性,即我们在为企业和老板服务(其实是打工)的过程中,要有强烈的打造“个人品牌”的意识,要趁自己手中有权的时候,千方百计利用企业的资源为自己增加知名度、美誉度,将自己包装成有响亮名头的行家里手。
关于如何打造个人品牌,我的观点恰恰与上面相反,我认为,对职业经理人、尤其是中国的职业经理人而言,要打造个人品牌,首先要学会低调,不要动 不动把自己如何如何挂在嘴边,要让老板觉得你忠诚可靠,没有私心,这样才能让老板认可你,让业内人士自然而然地接受你,这才是打造个人品牌的正途。
如履薄冰,战战兢兢
职业经理人打造个人品牌,首先要清楚自己的角色,恪守自己的本分,让老板觉得你忠诚可靠。
何谓职业经理人?管理学大师彼德&德鲁克认为,职业经理人是指那些以从事企业经营管理工作为职业,深谙企业经营管理之道,并确保企业资 产保值和增值的受薪阶层。职业经理人的本质决定了他是一个“打工仔”,是企业或老板雇来赚钱的,必须对老板足够尊重,凡事必须顾及老板的感受。这种尊重未 必每个人都会放到骨子里,但必须表现在面子上。这是有中国特色的处世原则,也是中国职场千古不变的真理。虽然大家都知道它未必是好事,但都心照不宣默默奉 行。一些职业经理人在业务方面绝顶聪明,但在与老板相处时却犯糊涂,因为好大喜功、功高震主而引起老板不快最终被迫走人的例子,比比皆是。比如TCL原负 责手机业务的老总,曾为TCL手机发展壮大立下众多汗马功劳,但是,由于没参透与老板相处之道,听任部下吹捧自己,据说在公司内部曾打出“大海航行靠舵 手,TCL手机靠*总”的标语。出现这种情形或许不是他个人的本意,但对老板而言,心里难免产生不快,对他在心里产生微妙变化亦属必然。这位职业经理人最 终离开TCL,自然是情理之中了。
职业经理人必须低调做人、勤勉做事。如真有打造个人品牌的秘诀,那么,对工作“如履薄冰,战战兢兢”,或许是首要选择。著名职业经理人、美的集 团总裁方洪波曾说:“职业经理人相对于‘老板’这个概念,老板是天生的,是天才;而职业经理人是严密的机器标准件,是打工仔,靠的是职业的素质和能力。”
方洪波强调,“职业经理人还要有职业的心态,要与老板建立互相信任的关系。从精神上讲,他是没有自我的,甚至可以连家庭连朋友都没有,工作至上。我为此很痛苦,但必须压抑,因为这是职业操守。”
因为行事低调,极少公开露面和接受媒体采访,凭借十几年如一日为美的辛勤耕耘,方洪波赢得了老板何享健的信任,获得了公司赠予的股权,被媒体誉为中国家电业的“打工皇帝”。无疑地,方洪波是中国极少数称得上拥有极佳个人品牌的职业经理人之一。
要为公司创造突出的业绩
职业经理人的“打工仔”身份,决定了他的价值在于能否为企业赚钱,并且能否立足长远保证企业的资产保值增值,这是决定职业经理人个人品牌的含金量的最重要因素。
很多人羡慕美国的杰克•韦尔奇拥有“全球首席执行官”这块个人品牌,使他在GE工作的时候,每年年薪高达数千万美元,即使退休以后收入也逾千万美元。然而,这仅是表面现象。
杰克&韦尔奇获得丰厚回报,关键在于他为GE作出了巨大贡献。了解杰克&韦尔奇的人知道,杰克&韦尔奇于1960年进 入通用电气(GE)塑料部获得第一份工作,从最普通员工做起,经过十几年奋斗才得到GE塑料部总经理的职务,后来入主GE元件和材料集团,均因为创造了上 佳的业绩;而杰克&韦尔奇担任GE董事长兼CEO的20年里,GE市场资本增长了30多倍,达到了 4500亿美元,排名从世界第十提升到第一,连续四年高居“全球最受赞赏的公司”排行榜上的第一位。
可以这么说,杰克&韦尔奇打造“全球首席执行官”这块个人品牌,绝不是因为善于利用公司资源哗众取宠,而是因为他几十年如一日为GE辛 勤工作,O为GE作出了巨大贡献。这或许得益于他独特的领导风格和人格魅力,但起决定作用的是他无与伦比的业绩。正因为如此,杰克·韦尔奇才“奇货可居 ”,成为GE的“教父”和无数企业的座上宾。如果杰克&韦尔奇整天只热衷于利用董事会给予的权力为自己争名夺利,猎取个人名声,经营业绩却一塌糊 涂,不管他的形象、风格是多么讨人喜欢,个人品牌如何声名远播,他也会被GE董事会扫出门外、一文不值,当然,他也配称为“全球首席执行官”。
职业经理人的“打工仔”身份决定了自己一般不拥有企业的产权,这种角色使得很多人只注重追求短期利益。从打工的角度而言,把当期经营搞好了不但 可以拿到薪金,而且可以赢得雇佣者的认同,因此很难避免经理人忽视企业的长远利益。但是,衡量一个职业经理人优不优秀,不仅要看他当期的经营成果,更要看 他是否重视企业的可持续发展,他在任职期内是否为企业的长远发展奠定了基础、留下足够的空间。
杰克&韦尔奇之所以被誉为“全球首席执行官”、“世界最伟大的职业经理人”,除了因为他将毕生的精力贡献给了GE,还在于他成功地缔造了GE帝国大厦,为GE的长远发展奠定了根基。
与杰克&韦尔奇一样,联想集团的杨元庆之所以成为知名的职业经理人,主因也在于他一直服务于联想,他从最底层的员工岗位做起,一步一个脚印,为服务的联想的发展壮大作出了巨大贡献。他在推动联想不断向前发展的同时,也使自己的事业获得了巨大的发展。
所以,对职业经理人而言,要创立“个人品牌”,必须将公司利益放在第一位,并且为公司创造非凡的业绩。如果只会投机取巧、标新立异,不能为服务的企业创造利益,那么,他就无法得到企业和老板的赏识,最终就会被职场抛弃。
讲诚信、讲道义、讲原则
一个企业或老板或许会容纳一个能力一般但绝对忠于自己的员工,但绝不会容忍一个阳奉阴违,为一己之私阵前倒戈、背后下刀的职业经理人,这是颠扑不破的真理。
三国枭将吕布,一枝方天画戟打遍天下无敌手,即使独战勇冠三军的刘、关、张三兄弟也不落下风,按理说,这样的猛将人人都恨求之不得,然而,当他被手下用计绑赴曹操帐前主动献降时,本想纳降的曹操,听刘备说他见利忘义弑丁原、诛董卓,便眉头也不皱一下把他杀掉。
与吕布命运截然不同的是关羽,归顺曹操后尽管对刘备念念不忘,并与曹操约定一有消息便去投奔,但曹操并不以为忤,反而认为忠义可嘉,对他更为敬重。
许多职业经理人之所以成为现代吕布,无外乎是因为忠诚的硬伤。比如曾在创维、高露华担任过要职的某职业经理人,在创维的时候,业绩非常突出,却 与老板对着干,让老板慢慢觉得失去控制,最后被明升暗降,直至被迫出局。到高露华后,为了免于被老板突然踢出局,大量安插自己的亲信,通过亲信来控制企 业,甚至发展到抵制集团审计,竟叫保安把老板挡在门外!如此咄咄怪事,真是匪夷所思。像这样的职业经理人,哪怕他是“人中吕布,马中赤兔”,也会使老板们 不寒而栗,恨不得除之而后快。
职业经理人打造个人品牌,必须对公司高度忠诚。我们没有必要遵循关羽式的封建愚忠,但也做要到“食君之禄,忠君之事”。关羽虽然不肯归降曹操, 但身居曹营时主动请战杀颜良、诛文丑,也尽了“职业经理人”的责任。如果身为现代职业经理人见利忘义、卖主求荣,或者一离开原来的公司和老板,就将他们贬 得一文不值,这样的经理人又有哪个公司、老板敢用?
我们强调要对企业忠诚,不是主张要惟企业(或老板)的命令是从。职业经理人的确是要服从老板的指令,但这要以老板的命令不与国家法律、社会道义 违背为底线。如果老板的指令明显是错误的、违背法律法规的,或者会对企业的长远发展造成危害,那么,就应该坦言相告,甚至要坚决拒绝。
不可否认,当前,国内的一些企业老板法制观念淡薄,利欲熏心,作为职业经理人,必须从合法经营、可持续发展方面坚持正直的职业操守。近几年来, 不少职业经理人因为对老板无条件忠诚,直接或间接地充当了助纣为虐的角色,结果不仅葬送了企业和老板,而且也葬送了自己的事业和前途,教训十分深刻。
培养过硬的能力和素质
品牌的背后支撑它的是有价值的产品或服务、制造产品或提供服务的生产流程、以及核心能力。与产品品牌一样,个人品牌最基本的特征也是“质量保障 ”。对职业经理人来说,要增加自己个人品牌的“含金量”,除了要有较高的人品质量(公司利益第一、足够忠诚)外,还必须具有过硬的业务质量,即出色的个人 业务技能,包括专业知识含量、业务技能和管理能力水平,以及团队合作精神等等。
很多职业经理人有一个奇怪的毛病,就是“官”做到一定级别后,就不再钻研业务了。本部门的大事小事,都吩咐给手下的人去做,至于市场一线的-全 球品牌网-情况、行业发展的趋势、宏观经济政策等等,自己不亲自去掌握和了解。并且“官”越大越官僚。国内某企业的一个分公司总经理,工作除了开会就是“ 公关”,每天的饭菜、洗澡水都要手下烧好等他回来享用,难怪后来被他的老板赶下了台。
职业经理人必须熟稔主管的业务。我们都知道中国十大元帅中数林彪最会打仗。林彪之所以厉害,主要是因为他善于搞调查研究,每打一仗必亲赴前线察 看作战的各个因素,哪个地方有几个山头,哪个山头有几条路,附近有什么村庄、什么沟、什么河等等,他都一清二楚,所以他总能出奇制胜,即使打不过敌人,也 能找到逃跑的道路。
有句古诗叫“春江水暖鸭先知”,鸭子先知道水暖,是因为它呆在江里。职业经理人只有在自己业务领域多做调查研究,才能知己知彼、百战百胜。如果 只呆办公室或者床上,不去市场一线了解情况,不关心行业发展趋势,只对手下的人指手划脚,不仅难以服人,打起仗来也会一败涂地。
职业经理人带团队的能力也很重要。博比·克茨在《公司协作中的用人术》一书中认为:“企业领导的责任不是仅仅考虑员工个人才能的问题。而是应该根据每个员工个人才能的特点,加以组织起来并形成团体协作力量的问题,没有团队协作的个人才能,仅仅是局部的效应。”
总之,对职业经理人而言,打造“个人品牌”最重要的是低调、务实,能为企业创造业绩。对工作要“如履薄冰,战战兢兢”,对企业和老板要高度忠诚,并且要不断提高自己的业务能力。做到了这些,“桃李无言,下自成蹊”,久而久之自然便成了职场的宠儿。
作者陈胜乔,欢迎探讨观点与看法。邮箱:csqsd@126.com
