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企业文化建设,实际上就是解决“科学定位”和“宣贯推广”两大难题。对于企业文化的“科学定位”问题,解决的途径无外乎三种模式:一是企业自身定位、二是借助外脑力量定位(即借助企业文化咨询机构)、三是“企业自身+聘请企业文化顾问”定位。具体采取哪一种模式,视企业实际情况而定。一般而言,第一种模式较难实现文化的创新;第二种模式容易出现“文化与管理”脱离的现象,且模式化、咨询师文化入侵较为严重;第三种模式,可以说是企业文化定位的最佳选择。
企业文化实现“科学定位”后,就是解决企业文化落地的问题了。然而,企业文化的宣传与推广是企业文化落地的重要手段。对于企业而言,企业文化推广的途径有很多,如会议、日常管理、绩效考核、教育培训、团体学习、媒介、活动等。以下我们概要分析各种宣传推广途径。
一、会议推广途径
会议的过程是工作的过程、学习的过程,尤其是团体学习的过程。它传播着企业价值观、规章制度及行为规范,更传播着对企业物质文化与精神文化的判断。这正是“企业”文化“企业人”的过程。随着这种活动的反复开展,企业的文化理念也就逐步渗入了企业人的血液。
企业会议的类型很多,例如党务工作会议、行政工作会议及工会;企业工作会议、部门工作会议、车间工作会议及班组会议;室内会议、现场会议、电视电话会议及网络会议。它是企业文化宣贯推广的过程。
二、日常管理推广途径
若企业文化与企业管理存在“两张嘴皮”,则企业文化理念就无法落地,企业管理品质就难以实现提升,甚至蔓延了劣质的企业文化。唯有两者紧密结合,才能提升企业管理的水平与品质。
日常管理过程中,企业文化的行为层和物质层在传播,即员工或团队看到企业的行为规范、听到企业的听觉识别体系,都在提醒自己须与企业要求同行。这些都企业文化传播的过程。因此,企业管理应运用企业价值观来指导日常工作与学习,运用企业制度来衡量日常工作与学习。
三、教育培训推广途径
教育培训是一种组织传播、一种人际传播。培训内容、培训讲师、培训质量及培训环境,都会直接或间接地影响人的思想与行为。为此,通过企业文化培训,可以不断把文化理念植入企业人的骨髓,改变企业人的心智模式,促使企业人依着企业文化理念去执行任务与完成工作,形成良好的企业氛围。
诚然,企业文化培训应该根据企业人的层次不同,而具体培训的内容须有轻重之别。一般而言,对基层员工进行企业文化培训时,只要求受训者知其然,而不必知其所以然;对企业一般管理者进行企业文化培训时,既要求受训者知其然,又要求知其所以然;对企业领导与部门、车间主管进行企业文化培训时,既要求受培训者知其然、知其所以然,又要求了解同成功企业文化实践的典型案例、企业文化理论发展的脉络。
四、媒介推广途径
媒介之所以成为媒介,是由于存在一定的受众和潜在受众群。它不断地通过视觉系统和听觉系统,向企业人传播着企业文化。企业文化在媒介反复呈现,就会促使企业人形成思维定势、习惯。一旦习惯的确立,企业文化也就真正落地了。
媒介可分为对内传播媒介与对外传播媒介。对内传播媒介涵盖了企业的局域网、有线电视台、广播、报纸、简报、室内外看板等;对外传播媒介涵盖了地域性、全国性与国际性大众传播媒介、产品及包装设计等。它们一部分内容直接反映了企业文化,一部分内容则间接体现企业文化。为此,这些媒介都是企业文化推广的途径。
五、活动推广途径
企业文化也可以通过企业举办的各种文化活动进行传播、渗透。但这种推广途径,往往间接地、潜移默化地促使企业人接受企业文化的熏陶。也可以说,这种途径,最容易把意识层面(如文化理念)转化为行动层面,最终实现企业文化自觉。
为此,企业在采取以上各种企业文化推广途径外,还可以举办“先进个人与团队的评比与表彰”、“技术比武”、“安全演练”、“岗位练兵”、“拓展训练”、“征文活动”、“演讲比赛”、“运动会”、“文艺晚会”等丰富多彩的各种活动。
