关于中小企业员工培训的研究 九

　　(三)选择恰当的培训方式

　　对员工培训方式有很多,要根据员工自已的特点来选择适合员工的培训方工。对员工的培训可选用案例分析、头脑风暴法等方法共同分析问题,培养员工的创新意识,鼓励部门间进行工作轮换,促进知识在组织内流动,让组织保持活力,为部门原有的工作带来新思想、新点子。企业可以有计划地组织参加一些外面培训机构的研修班或MBA管理知识学习,来提高员工自身的工作能力,提高企业的工作效益。企业的每个部门或岗位上必然有一个工作能力最强的能人,作为最强的这些人必有其独特的、成功的工作经验和技巧。企业注重对这些能人的成功经验进行挖掘、整理、完善和提升,使之更适应企业、部门和岗位的需要,成为符合其所在部门和岗位实际的宝贵的培训资源。通过对员工根据自已的情况合理的进行岗位培训,把这些宝贵的培训内容有效地传递给每一位员工,让每位员工按培训内容要求进行工作,从而使能人的经验和能力迅速地转化为该部门或岗位全体员工统一的、一致的行为。因此,选择恰当的培训方式能提高整个部门的工作绩效,从员工职能分析来说,分为基层员工、中层员工、高层员工[4]。

　　基层员工是工人的技术传授者和督导者,他们不仅要很好地执行上级的命令,更要在自己判断能力的基础上提出改进和创新的建议,其管理水平直接影响企业员工的积极性和对企业的忠诚度。对基层员工培训的内容侧重于提供与实务工作相配合的基本管理方法,提供有效处理第一线日常工作的各种问题的技巧。中层员工是企业的中坚力量,担负着企业日常经营中各种职能的计划、组织、领导和控制工作。

　　中层管理者的培训主要侧重于业务上的培训,同时向他们传递相关的管理新知识和理念,使他们更有效地理解和执行企业高层的决策方针,更有效地实施日常经营职能。高层员工是机构内负责指引领导、提供填界、设立标准的器官。高层员工应该具备广阔的视野,能系统地掌握当今社会、政治、经济形势,深刻理解和洞察企业内外部各种因素的作用,提高从全局观点对企业的战略、目标、方针及发展进行创造性的规划、决策、控制的能力,提高组织的活力和绩效。