性格分析学总结

　　世界上的每一个人都不是十全十美的,每个人都有自己的优点和缺点,我们通过对性格分析学的学习,来充分认识自己的优缺点,通过对性格分析学的学习,来了解客户的性格特征,来确定与其沟通的方式,我相信,通过对性格分析学的学习,无论是对我们自身的发展还是与客户的交流都有很大的帮助。

　　一、 性格的分类:

　　活泼型(猪八戒)、完美型(唐僧)、和平型(沙和尚)、力量型(孙悟空)

　　二、各种性的特点

　　(1)、活泼型

　　热情、表达能力强,生活多姿多彩。容易交友、好奇、愿意改变。

　　(2)、完美型

　　严肃认真、目标明确、有深度、在乎细节、干净整洁、节俭,喜欢清单、表格、图示和数据、深深的关心和同情高标准

　　(3)力量型

　　独立工作能力强,立场坚定,有主见,不理解别人的疑虑,愿意把握每一个机会。

　　(4)和平型

　　有耐心,随和,冷静,是一个好的听众。

　　三、如何克服个人弱点

　　(1)、活泼型

　　问题一:活泼型的人说得太多

　　解决方法:注意沉闷的信号,记住言过其实便成谎话。

　　问题二、:活泼型以自我为中心

　　解决方法:关心别人听听他们要说什么

　　问题三:活泼型不注意记忆

　　解决方法:注意名字、将客户名字和重要的信息写下来。

　　问题四:无条理、不成熟

　　解决方法:学会做计划,要让心理成长,有勇气面对义务和责任,一定要完成你自己的愿望

　　记住:管住自己的舌头;控制自我表现的欲望;对自己的评价不要过高。培养记忆力;关心自己也关心别人。留意别人,而少看自己;考虑每事的代价。

　　(2)、完美型

　　问题一:完美型的人容易抑郁(张国荣)

　　解决方法:认识到没有人喜欢阴沉的人、对每件事患得患失、别这么容易受伤害、走出个人世界,多听取别人意见.记住:强调正面观点,抛弃负面看法(杯子)

　　问题二:完美型的拖拖拉拉

　　解决方法:不要惧怕失败,不要花太多时间作计划.记住:完美型的人如不把那么多时间花在计划上,就会迫使我们毫无准备地行事,事后又要花工夫去补救。

　　问题三:完美型的人对别人的要求不切实际

　　解决方法:放宽标准,将你的高标准加给别人是你的缺陷记住:世事难以尽善尽美,放松些。

　　(3)、力量型

　　好胜,认为自己永远是对的。急燥,没耐心,容易大发雷霆,但很快会平静。

　　问题一:力量型的人是强迫性的工作者

　　解决方法:学会放松、自我减压,减低对别人的压力,对财富与责任有与生俱来的热爱,安排娱乐活动,不要为放松而不必感到内疚

　　问题二:力量型不知如何处理人事

　　解决方法:耐心(他总能迅速完成一件事),尝试用较低调的方法处理事情,别太执着,钻牛角尖,停止争论,别惹麻烦。记住:没人能长期忍受无耐心,专横的人

　　问题二:力量型是对的,但不受欢迎

　　解决方法:要学会让别人出头,让别人有发言机会,学会道歉,学会低头,学会去发掘别人的优点,只要力量型的人放开胸怀,自我检查缺点,承认缺点,他将成为完美的人

　　(4)、和平型

　　让和平型振奋起来。

　　为人低调,深藏不露,很难沟通,最大优点是没有明显的缺点缺乏热情,无主见。

　　问题一:和平型的人不易兴奋

　　解决方法:尽力获得热情。记住:尽量振作,寻求生活的乐趣,参与意识增强,不要太慢性子,一点一点努力让生活多姿多彩

　　问题二:和平型的人拒绝改变

　　解决方法:尽力尝试新鲜事物。尽力想出一些新玩意,应为你自己做一些改变,尝试激发你自己

　　问题三:固执己见,且不愿与人沟通,怕麻烦,总是避免一切困难与冲突解决方法。

　　解决方法:多进行些沟通,不要稳藏自己的感受与意见。

　　四、做人处事方面的盲点

　　活泼型:需三碱其口

　　力量型:需三思而后行

　　完美型:勿钻牛角尖/虎头蛇尾

　　和平型:忌光说不练

　　五、与其倾诉交谈方面

　　活泼型:要“专心”,对交谈的问题要主题、段落分明

　　力量型:要“有心”,以时间和机会多予促成,使其感动

　　和平型:要“用心”,多花时间聊天和提供多一点的资料

　　完美型:要“细心”,注意问题或推销上的细节

　　六、在赞美或鼓舞方面

　　活泼型:要“恰到好处”,抓住机会,说得适中

　　力量型:对他所知道的一切,“尽其所能”说出来

　　完美型:对他的赞美要“夸大其词”,使他产生优越感和荣誉心

　　和平型:对其赞美要以“出神入化”的说词,来引起他内心的激荡。

　　七、找寻自己的优点,怎样去改进

　　(1)、找出自己的三个优点;(2)、找出自己的三个弱点;

　　(3)、计划好自我改进每一步,马上实施。

　　(1)、活泼型在以下方面表现最好:

　　(1)、热情待人;(2)、热切地表达自己的想法;(3)、容易吸引人注意

　　(2)、完美型在以下方面表现最好:

　　(1)、留意细节,思考深刻;(2)、记录、作图、制表;(3)、分析别人弄不清的问题。

　　(3)、力量型在以下方面表现最好:

　　(1)、需要迅速作抉择的工作;(2)、必须尽快完成的事情;

　　(3)、要求强烈的控制力和权威的领域。

　　(4)、和平型以下方面表现最好:

　　(1)、调解和团结的角色; (2)、平静一场风暴的最佳人选;

　　(3)、别人认为沉闷的日常例行工作; (4)、如何与人和睦相处。

　　八、对性格特别的全面认识

　　活泼型的性格

　　(1)、认识他们在完成工作方面的困难:很难持续完成一件事;(2)、理解他们说话不会三思;(3)、承认他们喜欢变化和富有弹性;(4)、别让他们去做力不能及的事:他们是善意的,不懂拒绝,所以不能做一些责任重大的事。

　　活泼型的人

　　(1)、别指望他们记得约会或守时;(2)、称赞他们做成的每一件事;

　　(3)、记住他们是易受外界环境影响的人;(4)、给他们礼物,他们喜欢新的礼物;

　　(5)、接受他们会把别人的尴尬事当作趣事的事实;(6)、要懂得他们是善意的。

　　完美型的性格

　　(1)、要知道他们非常敏感和容易受伤害;(2)、认识到他们天生是悲观的;(3)、学会处理忧郁的情绪:(4)、认识到他们需要帮助;(5)、鼓励他们表达自己的感受。

　　完美型的人

　　(1)、诚恳、亲切地称赞他们;(2)、接受他们有时需要安静;(3)、享受安静;

　　(4)、尝试订下一个合理的时间表;(5)、认识到整洁是必需的。

　　力量型的性格

　　(1)、承认他们是天生的领导者;(2)、坚持双向的交流;(3)、要明白他们并不想伤害人;

　　(4)、不要冒犯他们:(5)、试着划分责任范围;(6)、认识到他们并不慈悲为怀;

　　(7)、要知道他们经常是对的。

　　和平型性格

　　(1)要懂得他们需要直接的推动;(2)、帮助他们订立目标并争取回报;

　　(3)、不要期望他们有热情;(4)、要知道逃避是他们保持控制的方式

　　(5)、迫使他们作决定;(6)、不要把过错都归咎于他们;(7)、鼓励他们负起责任。

　　九、总结

　　(1)全面了解自己

　　(2)、取长补短,

　　(3)、切勿太过对号入座。