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前言 ---
职场人生中,职业女性永远是一道亮丽的风景线。但是别人眼里的风景,常有她们自己的苦衷。甚至站在成功前列的白领金领,也经常陷入迷失的痛苦之中。仔细读了《女友》杂志社转来的五封信,我就深切地感受到这一点,她们迫切需要解决这些问题,而解决之道何在?
我自己有过公务员、企业家和学者的三重经历,其中的许多困惑自己也遇到过,痛苦过,失望过……看到这些来信感同身受。逐一用心地做了解答,并在《女友》杂志上连载,不仅帮助她们解决了问题,几年来也得到了职业人士的热烈反响。
一、《职业经营:职场精英的必修课》
来信摘要 前途暗淡,是去还是留?(林青 美编)
前年从四川美院毕业后,我一直呆在成都一家小杂志社里作美编。杂志的发行量不足两万,而且是黑白的,几乎没有什么版式设计要做。我的工作和薪水一样,都很少。我是学油画的,在美院算是个不错的专业,但在人才市场上却很难有专业对口的工作。和我同时毕业的同学有的去做平面广告设计,有的开始搞婚纱摄影,倒是都干得风生水起,收入也可观。
现在的工作既不能给我专业上的长进,也不能给我好一些的报酬,我实在是不想呆在杂志社浪费时间了。也许,转行是惟一的出路?我既不喜欢摄影,也没兴趣做广告,转哪一行才好呢?
复信摘要:解析与对策职业经营当有道
在人生长河中,职业生涯应当是最亮丽的一段景色,更何况是大学毕业那段“春风得意马蹄疾,一夜看尽长安花”的时段。而林青毕业后的适应期职业生涯,看来缺少那么一点亮色。缘由自然可以找出许多,但从职业学的角度看,里面有一个职业经营未得其道的问题。
“职业投资理论”认为:职业场所是一个投资场,职业者是用自己的知识能力进行投资。既是投资嘛,当然要有经营,有收益。林小姐的这段职业生涯,可以说是没太注重经营。我们知道,一个企业,没有经营哪里会有效益?对于一个职业者来说,其实也是一样,职业经营与职业成果是一个因果关系。大家同时走向职场,同学们风生水起,林小姐却波澜不兴,主要差别恐怕就在于此。
林小姐的情况,职业场上不在少数。据我们对深圳100家企业的调查,在当代职业群里,没有职业经营意识,不懂职业规划的占到80%以上,女性比例要更高一些。
其实这也是个不难解决的问题。一般的职业专家都会给出这样的建议:加强专业的学习,本事多了自然选择多,这很重要。但是对林小姐来说,更重要的,是学会职业经营!这里提出三个对策供参考:
对策一,资本重估——身家几许?将自己的基本素质,专业特长重新梳理,看看自己拥有的全部知识能力和它的市场价值。其实,专业限制并没有林青想象的那么严格,油画是基本功最强的美术专业之一。以油画专业的艺术功底,在实用美术领域可以大展身手。据我所知,有好些搞实用美术的人,是很希望能有纯美术专业的功底的。从同学们已经取得的成功看,向相关行业转移,并无大碍。《福布斯》中国大陆50名首富之一的杨澜,本是学外语的,从长城饭店跨入央视,成为明星主持人;又从主持人跻身香港影视业,最近又进军IT行业,每次都是对专业限制的突破。让许多科班出身的专家望尘莫及。
对策二,职场分析——身在何处?在一个有潜力的职业场里,个人资本会成几何级数裂变增殖;而把种子和汗水撒到盐碱地里,则可能颗粒无收。林小姐目前要尽快判明:所在的职场是沃土还是瘠地,是不是真的没有多少开垦的价值,如果是,果断离开,不要在此浪费青春了。
对策三,目标分析——意欲何为?上一步走的不好不要紧,人生的路长了,谁都难免走一段弯路,下一步要走对才是重要的。在采取新的行动之前,一定要成竹在胸。根据比较优势原则,建议林小姐最好以油画专业的技能优势为核心,以相关领域为选择。这可能需要补充一些技能资本,比如电脑美术操作技能,产品开发和市场营销技能。如果走得近一点,可以到一个更好的报刊杂志做美编,稍远一点,又不想进入广告业的话,也可进入IT业,做平面设计师,三维设计师,网页设计师。再远一点,可以做艺术品的产品开发和市场推广,更是别有洞天。总之,关键的问题,是学会经营。领悟了职业经营之道,随便哪个本子上,都能写出“成功”二字。
二、《职场明星捷径:小品做成精品》
莎士比亚说过:“整个世界都是舞台,所有的男男女女就是这个舞台上的演员”。新员工当然就是职业舞台上的新演员了。新演员成为明星有捷径吗?很简单:像小沈阳一样,从演好你的小品开始。
来信摘要 新员工出头无望,我该怎么办?(何芸 客户助理)
我是一个新员工,当初到这家公司应聘,看重它是全球知名的美资船务公司,薪水福利都不错,而且大公司的培训机会比较多。但干下来,我发现事实和设想之间有太大的差距。参加工作半年了,一直做客户服务部助理。首先,我是学新闻的,十分缺乏关于船务运输的专业知识,但公司紧俏的培训机会都是给已经有专业基础的老员工,我成了最需要培训又最不可能被培训的人。其次,起薪水平虽然比较高,但增长太慢,所在部门的平均工资是全公司最低的,比起主要业务部门来,相差不止两千元。
很多朋友羡慕我能在大公司工作,我惟有苦笑。老员工告诉我,这个部门不但没有升职的机会,而且,随着年龄的增大,被炒的风险也越来越大——客户服务的工作很简单,新手很快能适应,而且新手工作勤奋要价又低啊!
复信摘要 把小品做成精品
莎士比亚说过:“整个世界都是舞台,所有的男男女女就是这个舞台上的演员”。此语用在职业场上,再恰当不过了。所谓职业,简明扼要的定义就是:“稳定的社会劳动角色”。
何芸的困惑,表明她对职业角色的理解还不够深刻。从大量职业个案中我们发现,作为一个职业场上的新手,普遍面临这样的现状:重要的课题,深造的名额,曝光的机会,都让老员工占了。特别是人员稳定的大公司,比小公司机会更少。新员工能够进来,就很不容易了,能够留给新员工的,当然都是些辅助性的工作。
在这样的环境里,是不是就没有机会了?怎样才能脱颖而出呢?这里给出二个参考性的对策:
第一:从盲点中发现机会
世界上并不缺少机会,而是缺少发现。
山东临沂的蒋庆芝,原来是养鸡场打工女,每月挣300块钱。发现有人将鸡粪拉出场外卖钱。她就找到几个场的场长,把处理鸡粪的活全部包了下来。四年赚了100多万,成了远近闻名的百万富婆。你看,要论机会,养鸡场场长是不是占先?但他没有看到,他看到了鸡和蛋。所以,只要你的感觉更敏锐,一样可以抢占先机,后来者居上。卡耐基说过:人们不正眼看看,常常为自己的机会所拌倒。职场新人,要看仔细,别人的盲点可能就是你的机会!
第二,从小品中演出声望。
职业场上,什么是小品?起草文件是小品,接打电话是小品,打扫卫生是小品,讨论发言是小品,服务客户也是小品。演唱大戏的机会甚少,做小品的机会多多。其实,比起直接演大戏来,小品风险小,价值并不低。很容易表现出你优秀的技巧。又少有人会恶意阻挠。进入职场的第一阶段,小品绝对重于大戏。
演小品,并不低下。即使你提皮包,倒茶水,也不要以为是做下人:象莎士比亚所说的,我的王冠不在我的头上,而在我的心上。郭为初进联想时,是该集团第一个有工商管理硕士学位的员工,但他的第一份工作却是给领导开开车门,拎拎皮箱。出人头地,从小事最优化做起,一步一个台阶走上去,最后成为联想集团的副总裁。你看演艺界里,赵本山、赵丽蓉、黄宏,如今火了的小沈阳,都是靠小品获得了演大戏都难以获得的成就。何小姐是搞客户服务的,对客户的了解,是一个任何一个高级员工的必修课。况且在客户至上理念深入人心的时代,客户服务,目前已经成为一个越来越受到企业重视的业务。是大有演头的。
当然,演小品并不简单,也需要精心的排练。就说最简单的待人接物,有多少人能做得自如得体?宴请点菜,有多少人可以做得无可挑剔?起草文稿,有多少规范准确?传达信息,又有多少人可以做到上通下顺?所以,君莫急,一招一式,都要像练功一样,扎扎实实;一事一项,都要象演大戏一样,做到丝丝入扣,获得的喝彩自然越来越多。小品的功夫到了,随时都有你表现的机会,成为职场上璀灿的明星,那是自然而然的事情。
三、《工作还是进修的最佳选择》
白领职业生涯中,经常会遇到两难选择:或者发光或者充电,当你无法对成长“躲猫猫”时,如何做一个明智的选择呢?
来信摘要 两难选择,进修或工作? (徐小莉 内衣形象设计师)
很早我就认为内衣形象设计是一个发展前景非常好的行业。事实正如我所料,这几年内衣形象设计室开一家火一家,好在我入行早,经验丰富,工作机会是不愁的。我目前最头疼的事情是,到底应该继续工作还是应该暂停工作赶紧充电?
男友已经为我联系好了上海一所大学,进修服装设计,需花两年时间。我的专业是英语(专科学历),是一个与内衣形象设计完全没有关系的专业。我也知道如果不赶紧补充专业知识,以后要有进一步的发展就难了。但花两年时间读书,会不会丧失很多的一线工作经验呢?我目前就是靠经验取胜的,到时候学历有了,经验没了,会不会得不偿失呢?
复信摘要 蓄能发光细权衡
职业人生,是一个不断补充能量和释放能量的过程,学习充电是职业资本的积累;工作实践是职业资本的经营。要取得成功,两个方面需要互补互动。分析一下徐小姐的情况,她进入内衣形象设计行业,并取得了成功,起初的优势不在职业资本方面,而在于职业经营,是她选择了竞争者少,成长性好的领域。眼下,竞争者日益增多,徐小姐开始考虑下一步的计划,本质上是一个变先入优势为持久优势的战略,可以看出,徐小姐属于那种有战略眼光的人。
这世界上你常常会遇上两类问题:一类是看起来复杂解起来容易,另一类看起来简单解起来困难。徐小姐的问题就属于后一类——起来简单,解起来不易。
发光固重要,蓄能不可少。学习的速度不能超越变化的速度,我们就会被机会甩在路边。“磨刀不误砍柴功”的道理谁都知道,但让徐小姐及许多职业者头痛的,不是充不充电,而是何时蓄能,何时发光?
在我们使用手机时,是无须问人何时充电,那上面有电量测定显示。我们职业者充电,苦于没有一个测定标准,所以感到有些茫然。
在《思卓职业规划教程》中,有一个职业竞争能力测定指标体系。其中三项测定指标可能对徐小姐的问题有参考价值。
1、核心技能与个人全部知识体系的比率应保持在120%以上;
2、个人职业能力与职位能力需求的比率应保持在120%以上;
3、个人职业能力与竞争对手能力的比率应保持在150%以上;
如果测定有一项低于以上指标,就等于亮起黄灯,需要临时充电;有两项低于以上指标,就是亮起红灯,应该集中充电了。这种测定,最好是请职业专家协助,要是不具备条件,也可以简化程序,比如找一些熟悉情况,又值得信任的人帮你做一个大体的估计。
解决了充电蓄能的问题,还有一个如何充电蓄能的问题。上学深造,是一个捷径,可以集中时间,静下心来,比较系统的学到一些专业理论知识,掌握某些操作技能。但现在许多职业者在学习问题上有一个误区,似乎上学才是学习,其实,学校绝不是唯一的提升途径。人与电池不同的地方是:在使用中也能充电,甚至使用本身就是一种蓄能过程。比如徐小姐的“经验丰富”,实际上是在使用中得到充实的。停下两年读书,真的可能会如她所担心的:到时候学历有了,经验过时了。所以建议徐小姐对学校的教学情况进行认真的考察,看是否真的是教有所用,不要只看重文凭。
假如真的决定上学,也要妥善处理现在的工作,不割断了与实践的联系,比方说,我的一个在职研究生,将企业连铸连轧,提升效能的课题带到课堂上,写出了《小型炼钢厂的生产流程再造》的论文,不仅顺利通过了论文答辩,拿到了文凭,更可喜的是投入应用后,每年增加了上亿元的收入。你不妨也将工作中遇到的问题作为课题带到学校,然后将理论知识带回岗位。做到蓄能发光相得益彰,这样,才能“跃上层楼,觅得天涯路”,通过精当的职业规划,理清职业目标,让职业生涯的停顿点成为人生战略转折点。
