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远来的和尚会念经,这是中国的一句俗语,流传久矣。此话从何而起,我们不得而知,老祖宗的话虽然不是金口玉言,但是在生活和工作中,此句常起着重要作用。上至国家,下自民众,从历史上看,此话效仿者比比皆是。中华文化中有一个“中庸之道”,可以说是中华民族思虑的烙印,凡事都有正反的一面,在经营活动中,此事亦然。
1993年春晚,当时的中国足球队的主教练施拉普纳参与进了冯巩和牛群表演的相声《拍卖》里,一举全国皆知。全国人民对这个“洋和尚”的期望值可谓是重若泰山,冯巩都要为施拉普纳先生梳头(戏谑语),只可惜该先生是念经一般,此例一出,继而是米卢先生,他所提倡的“快乐足球”一直在与中国足协的观念的碰撞中执教,然而,这个“洋和尚”的功绩全国人民是有目共睹,是一个里程碑的纪念。以至于后来的杜伊之辈都不足以为提。对于中国足球,此时,我倒想起了当年明月的《明朝的那些事儿》:解缙的两位好友,是胡广、王艮。王艮经过会试后,参加了殿试,在殿试中,他的策论考了第一名,本来状元应该是他的。但是建文帝嫌他长得不好看,把第一名的位置给了胡广。建文帝就要倒台了,三个人作出了不同的选择。解缙连夜收拾包袱,跑到城外投降了朱棣,而且他跑得很快,历史上也留下了相关证据——“缙驰谒”。胡广第二天投降,十分听话——“召至,叩头谢”。召至,召至,一召就至。
而沉默不语的王艮回家后,对自己的妻子说:“我是领国家俸禄的大臣,到了这个地步,只能以身殉国了。”然后他从容自杀。
中国足球的成败我们不去深讨,但对于外来和尚与东家的处理关系倒是值得一提。其中滋味,真是要细细思量。
看来,外来的和尚不一定就没用。主要是看是请聘请的?聘请方是出于什么目的,这个目的可不是执教的责任任务,而是要出于一个长远的战略考虑。聘请方的眼界很独特,有时候只需做对一件事!国家与企业一样,经营发展如何保持长期利益与短期利益共存是一个很矛盾的命题。在方面韩国总统李明博就做得不好,经营企业与治理国家是不一样的,他的思维很长时间都转型不过来。
总体来说,我们的中小企业发展很快,但是良莠不齐,数量多但质量不高,方法多但不成模式,利润高但不持久,在外部市场日新月异之际,中小企业中也请过很多的外援,我们吃过这样的亏,迷信外来的和尚会念经。中国又有一句老话,叫灯下黑。是内部真的没有人才吗?还是不会培养?这是一个很管理上的问题,中小企业做企业有时候弄不清楚这两者之间的权衡利弊。在“请洋和尚”的过程中,某些企业不仅很冲动而且很片面,笔者经历也了解了很多企业的“和尚经”,有各种形式的洋和尚大展身手,为此,特剖析一二,引以为思;
请外援
——职业经理人是一个专业人才的代名词。中小企业在陷入困境时,总是会想到专业人才,这个时候老板们才认为自己不专业,为失败找借口,没有专业人才,因此,依靠外援是一种好的方式。可是外援一到常常是一团胡涂,公司情况不进而退。是什么原因呢?还是一个老毛病,管理体制是关键。当然,外援如同外来的和尚本身是有用的,可是土壤不好,种子不发芽就不能怪种子不好了吧?
目前的中小个企业大多数是家族性质的,有的是合伙制,有的是个人行为(老板单干),无论哪一种,管理体制总是一个漏洞。请外援是一个双面刃,当你武功不高时,一旦舞动起来,更多的是敌人没有伤到,自己却可能受伤。金庸先生不仅是一个小说家,更是一个经营大师,他把经营哲理用于武侠小说,在名著《倚天屠龙记》中。威力无比的七伤拳,正是说明了这一道理:杀敌一千,自伤八百。当你的内力达不成的时候,一使起来无疑是饮鸩止渴。而且这种拳法还有一个特点,一旦练上了,就停不下来,越伤越想练。不知这说的是不是中小企业的通病呢?明知自己的能力达不成,还寄希望于外援的一举成功,这种“彩票心理”能赌几回?经济危机下,中小企业面临的生存压力骤然加大,能理清内部经营和市场关系,如履薄冰的度过难关就不错了,这个时候请外援,无疑会提前自杀。
市场上从来不会有个人英雄来救世,即使中小企业主请的是诸葛亮式的英雄,那么,试问一下,老板们,你能做到刘备的心怀和气度吗?
请外脑
——与请外援,空降人才的企业相比,请咨询公司,这绝对是技高一筹,值得肯定的是能请咨询公司的企业老板们还是有一定的战略眼光。依靠专业的咨询公司,给重病缠身的企业经济开出任何药方,都是有一定的科学依据的。
那么,请咨询公司错了吗?没有,只是我们忘了一点,在国内的咨询公司或是叫营销策划公司,成立的时间都不长,本身都是照猫画虎,照本宣科。本来这就是一个外来的行业,目前尚处于自我调整和内部消化的过程。外国的专业队伍虽然不错,可是中小企业根本请不起,连门票都买不起,更没提进门了。本土的咨询机构可能好一点,对于市场的分析和认知度要具体得多,而价钱相对便宜,据说本土有北京有一个营销策划公司,名震中外,如今要的咨询费也是逐年递增,一切都与国际接轨嘛,这一点咨询业往往是要走在前面的。
关键是中小企业请外脑行不行?笔者认为,这要有所区别说明,其一本土外脑中大多数是有水分的,方案能不能执行,效果能不能保证,这都不提,主要是企业的“病因”是否找到?能找准?否则就是开出的方子药不对路,看似方案做得花团锦簇,有图有表有数据的,其实一点用都没有。其二企业能不能听外脑的方案,大家知道,执行力是确保方案效果的一个重要原因,咨询方与诊治方之间能不能达到一个共识?是客户说服了外脑还是外脑说服了客户?其三战略眼光,管理在于远见,气度始于格局。企业诊治经问题总是从短期出发,能解决问题就行,可是,智业公司既要短期还要兼顾长期利益,不光是治更要防,在这一点上,我们的咨询行业还任重而道远。因此,在市场上我们会发现很多案例,有的企业因为某一个策划而一举脱贫,有的企业因为某一诊治而迅速做大,产品是家喻户晓,可是都不持久,如同烟花,绚丽多彩但没有后劲儿,有的企业通过一次策划运作还快速时间在市场上消失了。
经济危机之下的中小企业能权衡自己吗?
请外品
——相信别人的包装的产品就是好,自己的产品成了配角,搭着卖。这主要是流行于一些商业型的中小企业,什么火就卖什么,对于生存中的中小企业来看,这也算是适者生存吧。自己没有产品技术,只有卖别人的东西。为了产品销售,他们的营销模式和理念总是在改变,一段时间,准军事化管理,一段时间教练式培训、一段时间细节决定成败,把口号当作企业文化,总之是企业里什么都有,什么文化都容,可是没有一个是主流文化和沉淀文化,能生根的,能让员工与公司共命运共生存的。有一家公司,卖了七八年的家用医疗器械,产品的品牌全省人民都知道,就是自己的招牌没有打出去,结果,在无序的市场竞争下,仿制品一出,公司的业务被冲得一落千丈。
大家都在卖产品,饼子摊均了大家都有利润,这本是好事。可是市场经济下,竞争是唯一用来说话的法则。虽然说船小好调头,可是中小企业也是有弊端的,正因为平常“吃”得多,“抢”得多,在一些市场问题的处理上反而是欲罢不能,以这次的危机为例,笔者就曾接到好几家的老板的求助电话,有一个南京的做保健品的孙总还特来汉与我商讨此事,主要原来不外乎有三,一是产品品种太多,当初走量就是要靠多品种。二是当初都是现款,为了压低成本,基本是都是一锤子买卖。三是产品大多相同,没有核心的竞争力,虽说是生活的必需品,可是因为没有科技含量,同样竞品多如牛毛。以前是依靠因色和会销方式进行,现在经济危机之下,打了十个电话,有十一个说不需要,还有一个是主动打过来的,说企业被兼并了。
中小企业虽然说是占国民生产总值的大头,可是有相当一部分中小企业是自生自灭的,在竞争加剧的市场上,生命力顽强像韭菜一样一茬又一茬的生长,在发展的过程中有不断的企业倒下了,欲速则不达和急病乱投医都是不可取的。即使请了“洋和尚”,我们的中小企业主们也要多看多辨多试多思量。事实证明,有些洋和尚根本不知中国国情,开出的药方往往水土不服,不仅不能给中国对症下药,反而让中国误入歧途。至于一些心怀叵测之人,则不断给中国灌输错误观念,以此影响中国的决策,为他们自己国家的利益服务。
求神不如求已,好的模式和方法不一定自己就适用,现成的东西就真的能解决自己的问题吗?邓公是善于总结历史的,从现实出发,提出的著名论断:不管白猫黑猫,能抓到老鼠就是好猫。我相信,这个好猫不会是外来的。
查钢 医药/食品营销专家 中小企业成长的关注者! 经营师 /原武汉市蜂业协会理事、湖北玥华药业公司副总经理/ 现任武汉市多家公司营销策划、培训顾问、为《中国会议营销》杂志顾问、《酒世界》杂志营销顾问、为慧聪工业食品网、《中国行业资讯大全·食品工业行业卷》及《慧聪商情广告·食品工业市场采购大全》特聘专家 /《医药经济报》特约撰稿人/《华夏酒报》特约撰稿人/ 已进入首届价值中国专家评选500强 / 为《阿里巴巴》《商国志》《全球品牌网》《价值中国》《品牌中国》《中国管理传播网》等专栏作者和撰稿,有数十万字市场营销、策划文章发表在相关专业报媒(如《医药经济报》《华夏酒报》《湖北日报》《财经时报》《杭州日报》《中华工商时报》《酒类营销》《酒世界》《新华商》《特许与连锁》等杂志)。主从事医药、保健品、食品等市场领域营销策划多年,擅长于营销咨询诊断、产品策划、招商运作、连锁加盟、企业内训、对市场具有敏锐的观察力和分析力。
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