弹性用工——势在必行的改革

　　在现阶段,企业应该如何正确认识并实施弹性用工策略,从而降低成本、提高经营效率?在实施弹性用工策略的过程中有哪些需要注意的环节?带着这些问题,记者日前采访了韬睿人力资源管理咨询公司咨询总监王俊杰。

　　记者:当前,随着人力成本的升高,很多企业对弹性用工产生了较大的需求。我们应该怎样更好地理解弹性用工的内涵和外延?您认为弹性用工这种方式主要适合什么样的企业和岗位呢?

　　王俊杰:当前,一些企业面临市场需求减少、经营困难的局面,再加上之前用工成本的快速增加,造成很多企业难以为继。而弹性用工能在一定程度上为企业解决这个难题。弹性用工实际上是基于企业内外部人力资源配置的一种策略,用以提高人力配置对业务需求的反应速度、降低人力成本、实行按需供给的形式,从而实现企业战略的灵活性与高绩效性。

　　企业可以根据发展阶段、核心业务类型、人才需求变化来判断人力资源配置需要选择何种弹

　　性用工的方式。我们不建议核心岗位采取弹性用工这种方式,因为核心岗位必须具有长期持续性。而可替代性强的弹性岗位如果增加弹性用工,必然会降低企业用人成本,也增强了企业适应市场多变风险的能力。

　　记者:现阶段,弹性用工能帮助企业具体解决什么样的人力资源配置困境?

　　王俊杰:一般来说,企业通常会面临人员编制与招聘受限、人力成本增加、日常管理过于繁杂等问题的困扰,例如很多企业在销售旺季招工过多,淡季人员闲置率过高,造成不必要的浪费;或由于业务量突增又难以在短时间内招聘到需要的人员等等。对于一些快速发展的企业,企业员工的调动、队伍的多元化等问题使管理的程序越来越复杂、繁琐。弹性用工能很好地帮助企业解决这些难题,企业可以请专业的人力资源公司负责繁杂的日常管理工作,同时对于一些有弹性需求的岗位,企业可以根据自己对岗位需求的时间长短而决定具体工作时间,充分发挥弹性的优势。

　　记者:在中国,受历史原因的影响,比较常见的是“挂靠式”的派遣,岗位也多为一些长期、稳定的职位,“固”而不“弹”,您觉得企业弹性用工的真正价值在哪里?

　　王俊杰:真正意义上的人才派遣应该涵盖整个招聘流程的管理。成熟的服务流程能帮助企业降低雇用中的风险,增强派遣员工的归属感,简化企业在人事管理的程序,包括人员聘用、档案接转、流动手续办理、户口落实、员工档案的建立,员工工资、奖金的统计、发放,各类社会保障建立及缴纳费用等事务性工作都由派遣单位管理。

　　对于由于企业非规律性业务起伏而产生的临时人员需求,弹性用工的灵活性和有效性则体现得更为突出。派出机构有着充足的人员储备,当企业有人力需求时,派出机构就派出符合要求的员工;当淡季来临企业没有需求的时候,派遣员工就会被派到其他的地方。这样,既为企业节约了大量的人力成本,也让派遣员工有更多的接受派遣单位相关的培训和指导,提高个人的职业技能。

　　记者:在当前的经济形势下,已经采取弹性用工的企业有哪些需要注意的环节?

　　王俊杰:首先应该从宏观角度对企业的人力配置进行客观分析,系统地判断现有业务需求与整体人力配置状况是否需要选择弹性用工,哪些岗位需要使用以及使用的数量。在具体实施弹性用工方式之前,应该先确定选择什么样的人力派出公司作为合作对象,力求做好企业内部流程的监控准备,这些都是确保弹性用工取得实效的关键所在。