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企业文化如何定义,目前尚无统一的表述。但是企业文化的内涵,一般认为有四个层次,即精神文化、制度文化、行为文化、物质文化。这四个层次皆与人有关,都是由人产生,并由人去实践的。作为这四个方面的基础与核心的精神文化其实就是人心,企业文化建设的根本就是修养人心。
其一,“修感恩之心,去恶守善”。感恩是人及动物共有的情感。在企业中,有感恩之心的人,以企业为大家,没有企业,就没有自己施展的平台,个人生活的基础,会回报企业,努力工作;有感恩之心的人认为周边的一切,太阳、月亮、空气、大地、花草树木都有泽于己,他一定会善待;有感恩之心的人一定是“热爱命运”的,无论是顺境、逆境都不会大喜大悲,会坚定地一步一步前行。在心的养育中,感恩之心是基础,是最重要的。感恩之心的养育是情感的养育,是血的温暖。
其二,“修敬畏之心,去乱守戒”。敬畏的本质是“守戒”,守戒就是有所不为。在企业文化建设来说,就是遵守公司制度,怀有敬畏之心。常怀敬畏之心,人才能变得谦和、理智、客观。敬畏法律和制度,敬畏自然和生命,敬畏尊长和家庭,敬畏工作和事业,让员工深刻懂得,只有常存敬畏之心,才会时刻有一种如履薄冰的感觉,从而自觉严格要求自己,保持正确人生目标,堂堂正正为人,踏踏实实做事。
其三,“修宽容之心,去怨守和”。宽容是雅量,宽容是风范,宽容是襟怀,宽容是和谐。《绝缨会》中的楚庄王,以宽容之心对待唐狡酒后的过失,“隐臣罪而不诛”,从而赢得了唐狡及众人的誓死拥戴。世上没有完美的人和事,每个人都会有不足之处,不要苛求于人,不要苛求于事。一个宽容的人是快乐的,一个宽容的团队是和谐的,而宽容以原则和底线为前提,不是做人无原则,做事无底线。
其四,“修平常之心,去欲守静”。一个人应当有理想,应当去努力去奋斗,但不要执着于结果,更要注重过程。“不以物喜,不以己悲”,“身劳而心安,为之;利少而义多,为之”,淡泊名利、宁静致远;懂得精彩和辉煌都是隐于平淡、现于一瞬,现实生活中,谁能够善待平淡,谁就能把握生活的真谛;保持心态的平和并不等同甘于平庸、碌碌无为,而是要“立长远之志,修平常之心”。相信“桃李不言,下自成蹊”,当机会和机遇来临的时候,才能做到“于无声处听惊雷”。
如何去养育“四心”?首先要讲道理。就是要把是什么、为什么说清楚。在企业文化建设中,经常会听到“提高认识”。所谓“提高认识”,其实就是把理说明白,以增强行动的自觉性。
在企业文化建设中,讲故事是讲道理最让人接受的方式之一。全球顶尖管理学大师约翰·P·科特曾说过:“不会讲故事的企业家就不会管理”,哈佛大学著名心理学教授霍华德·加德纳也认为,讲故事是最简单的最有凝聚力的工具。成功的企业都是有故事的,企业里会发生很多修养“四心”方面的故事,这些故事的主人公是企业员工,这些故事可信度高,感染力强,对员工认识企业文化具有很强的鼓舞性,对企业文化建设具有很强的凝聚作用。
在企业文化建设中,产生并形成的“四心”思想,如何让它落地,如何成为员工的自觉,重要的还是实践。比如,我们公司把每年的12月22日确定为“企业感恩日”,这天给每名员工发10元钱,从高管到普通员工,都要用这10元钱买件小礼物,一束鲜花、一包糖果、一张贺卡,送给一年来你认为最应该感谢的人,通过这个活动,员工的感恩意识明显增强。“5·12大地震”后,我们企业没有对员工提出任何要求,大家非常自觉地捐款,其数额在本系统是最大的,这其中还发生了许许多多感人的故事。讲实践是增强养育“四心”的自觉性,解决“知行合一”的问题,通过经常的实践活动,使人们在潜移默化中,感悟“四心”的真谛。
尤其值得重视的是,企业各级领导从老总到班组长都要带头践行“四心”。作为企业家,不仅应当是企业文化的设计者、倡导者、组织者,还应当是模范的实践者,更应当是企业文化的直接体现者。孔子说,“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”,“君子之德风,小人之德草,草上之风必偃”。企业家率先垂范,以自己良好的一言一行为优秀的企业文化提供切实可见的形象。企业文化建设的水平与成效,与企业家的自身修养、文化素质密切相关。企业文化是企业家思想的扩充,建设企业文化的关键是自己要成为企业文化的践行者,如王弼所说,“居无为之事,行不言之教”,只有不断地激励和约束自己,通过自己的所言所行对企业文化建设起到示范和引领的作用。让员工通过你的形象加深对企业文化的认同感,提高自身的责任感和对企业的忠诚度,只有这样,才能挖掘和调动团队中所蕴藏的巨大创造力,增强团队的凝聚作用,创造上下同心、肝胆相照的氛围。
感恩之心是使人有情感;敬畏之心是使人有遵循;宽容之心是使人多快乐;平常之心是使人少纷争。这“四心”的养育绝不是一日之功,作为有责任的企业家,若要实现企业的长久发展,需要耐心实践这“四心”。
