国企经理走好!

　　多年以前,笔者在某著名国企,任分公司经理、销售管理部经理等职,对国企经理体会颇深。在分公司当经理还好说,山高皇帝远,公司也在用人之际,总部对分公司缺乏管理,分公司经理一个人说了算,签字就是钱,把个分公司搞得象个体户,很是痛快。到总公司任销售管理部经理,就发现明显的不同,自己的指挥经常失灵。总公司是铁板一块,各项制度非常“完善”,完善得让日常工作都很难开展,协调困难。

　　前任留下的“老兵”,指挥一下,动一下,甚至指挥一下,动半下,或不动,让你看着任务干着急。但我不能把她们怎么样,她们都是国家正式职工,在企业十多年了,和各层领导都有关系。很多三十多岁的老大姐们,每天热衷说东家长西家短,而不是业务。我无权把她们怎么样,只能和她们商量着干活。如果任务完不成,要加班,就要买吃的去慰劳,否则就没人做。她们在等你和她们讲感情,她们干活是给你面子,而不是她们的职责,其中的尴尬,现在想起来还耿耿地。

　　其实也难怪,她们是企业的职工,是企业的主人,你能把主人怎么样呢?国有企业产权也不明确,谁都是企业的主人,谁都负责,谁也不为经营管理负责,所以想做事的经理,要和职工商量就难免了,注重搞好群众关系就难免了。因为经理对职工没有解雇权,员工就凭良心工作,工作出了问题,除非是非常恶劣要受到严厉制裁,一般的问题只能打回劳动人事处,重新分配工作,可能分到更好的。相比之下,民营企业有充分的人事权,老板以解雇,作为威胁的手段,管理的权威自然容易树立。

　　因为主人的根本关系所在,面对责任和利益,大家的行为就很有意思。我总结国企员工的特点是:你去找他们办事,如果有责任问题,那就没有人说了算,大家一起推脱,直到把你拖死;如果有利益问题,那就人人都说了算,人人都要卡一点,不捞白不捞;如果找对人了,那就一个人说了算,老总的命令谁敢不听,违反制度也要干,谁敢不给面子?小心小鞋。不相信,你去办事就知道了,

　　国企养人呀,逐渐的把血气方刚的大学生养懒了,于是当下岗时,就找不到北,也是很正常的吗 ?所谓改革的成本是什么?对于国企中工作的人来说,这些人的前途就是改革的成本!所以有时候我觉得国企经理真的很可怜,当他想干一些事情时,总是受到各方面的制约,说不出来的制约。于是随大流,只好也不把精力放在管理上,而集中到保住自己的位子,多花些国家的票子,坐好一些的车子,泡漂亮的马子,集中在搞人际关系上。

　　对于有事业心的国企经理来说,因为经营工作中有来自内部的阻力,手下的人员又有各方面的关系,他的工作就变得相当复杂,他必须十分小心。就象下一盘围棋,目标是明确的,但在下的过程中,每一个棋子,每一步都非常重要,不能犯一个错误,否则没有办法翻身。因为别人可以容忍你不干活,或工作不努力,反正可以吃公家的,但不能容忍你超越他们,他们会感到危险,而利用机会,把你拉到和他们一样的水平。

　　国企中的人际关系是复杂的,帮派斗争是严重的,比外企更甚,很多企业是一个人在干,一个人在看,还有一个在捣乱。当年万科是纯粹国企时,因为王石“不听话”,于是上面说要把他调走,而新来的总经理不敢去接手。为什么新总经理不敢接手?可能是怕上任以后,王石的手下不听他的命令。可能是怕上任以后,一起辞职,让公司瘫痪。可能是怕上任以后,没有搞定,没有回头路。你想如果王石当年不“拉帮结派”,而按规范化来管理,他早被踢出游戏了,怎么能有他的今天。国企的性质迫使经理们拉帮结派,结成利益团体,因为前途是不可预测的,是未知的,他会因为上面不高兴,而随时被免职的。治理好国有企业,非是超级专家不能为,非有非常手段不能为,经理要是管理专家、技术专家、还要是政治家。

　　现在的国有企业,还活着的,说明管理确实好。但这种好是暂时的,如果不在产权上做文章,在外资、和民营企业的竞争中一定会失败。国企的总经理们很头疼,如果把企业做小亏损,自己的位置很难保住。如果大亏,位置是保住了,但企业也快死了。如果企业赢利很多,那么别人看着眼红,希望来做官,自己的位置也难保住。难啊。到底要怎么办呢?只好让企业微利,才恰当。加快改造吧,就象美的集团,改制以前,领导过春节时,慷慨地发红包,现在改制了,红包就没有了,而只是请客吃饭,浪费少了,企业自然发展了。那些国有企业充斥的行业,尽管竞争激烈,是不是还有市场机会呢?

　　国企经理走好!

　　(郝志强,自由培训讲师,侧重于营销和管理类课程,欢迎您与作者郝志强讨论交流,Email: consult@consultroom.com,也欢迎您访问作者的网站:阿强营销顾问室,http://www.consultroom.com)