职业经理人的辅助角色

　　职业经理人具有辅助上司的任务。辅助者的任务在于有效地协助上司。“协助”一词具有多种的涵义,如接受命令,协助处理杂务,提供建议等。职业经理人都必须正确领会上司的意图,否则有时会因协助不当而节外生枝,引起不必要的麻烦,这当然不属于良好的辅助方法。

　　职业经理人只有从领导的立场和角度去分析问题,思考解决问题的方法,才能向领导提供恰当建议,使做出正确的决策,这才是辅助人员所应有的态度。

　　在遇到复杂的问题或者困难时,部属会迫不得已将问题分解,零零星星推给领导处理,这不是一个职业经理人所应有的态度。例如公司新规章的起草或修改时,部属向上级提出的应该是完整的作品。

　　再如,问题越困难时,人越不愿意自己思考,往往最后都是往上推。

　　的确,推给上司是最简单的方法,也许认为上司就可以立即解决。但是,合格的职业经理人绝不应该有这种心态。

　　部属要经常向领导汇报有关的问题或意见,领导看到的应该是将如何执行的“具体建议”,而不是“应该如何处理”的问题请示。

　　领导的主要职责在于启发部属思考解决问题的方法,而思考和研究的过程正是发现可行方法最好的途径。

　　把各种信息充分整理消化后向领导提出摘要,这是部属应尽的责任,绝不能把冗长的说明书或复杂的资料原封不动地转交给领导;或者照本宣科,把问题一成不变地移交给领导解决,增加领导的负担。因此,所谓“正确的辅助工作”仅仅是让领导决定“可”或者“不可”,不必附带冗长的说明。

　　总之,所谓“正确的辅助工作”对实际执行的职业经理人而言,下面这个问题的答案若为“是”,即可充分获得肯定。

　　“如果站在领导的立场,你是否可以马上对自己提交的文件进行批示,而不会有任何的担心和顾虑?”

　　文章节选自作者出版作品《职业经理人素质训练提升实战手册》

　　(周文,IMC注册咨询师,ACCA注册会计师,AMC华南区首席代表,AMC上海嘉盛企业管理公司首席顾问,AMC安盛企业管理(长沙)公司总经理。擅长领域包括:人力资源管理,财务管理,经销商管理和销售队伍的营销管理以及BPR和企业战略管理;重点研究行业为农业农产品行业和连锁超市行业。多家管理类中文刊物之指定撰稿人。欢迎您与作者周文探讨您的观点和看法,电 话:13807313098(长沙),电子邮件:zwilson@163.net)