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最近几年,随着社会经济的发展,中国社会最活跃的力量,商界,频频遭遇一个极“不和谐”的音符——企业家非正常死亡。主要有三种情形:一是自杀。典型的有2003年,原河南黄河实业集团股份有限公司董事长乔金岭自杀;2004年1月,前任金花集团常务副总和金花股份(600080)副董事长徐凯自杀,2005年元旦,山西鑫龙集团董事长赵恩龙用跳楼的方式结束了自己的生命。二是积劳成疾。与自杀式的主动自我放逐不同,一批企业家因积劳成疾而撒手人寰,“出师未捷身先死”,2001年,青岛啤酒前总裁彭作义在游泳时死于突发的心脏病;2004年11月,均瑶集团董事长王均瑶因患肠癌去世,2004年4月,爱立信中国总裁杨迈,在没有任何征兆情况下,猝死在健身房的跑步机上;2004年10月,汤臣集团董事长汤君年因工作压力和糖尿病并发症去世。三是他杀。典型的有2004年10月,浙江名仕实业有限公司董事长陈仕明在与歹头搏斗中身亡;2003年山西海鑫钢铁公司董事长兼总经理李海仓被枪杀;2004年四川明达集团董事长兼总经理葛君明被炸案。企业家作为社会财富的创造者,其健康情况关系到组织的存亡和社会的发展,他们的壮年早逝,对于他们的家人,永远失去了亲人;对于他们所在的公司,永远失去了曾经领导公司蓬勃向上的领军人;对于社会,永远失去了一批创造个人价值的同时创造巨大社会价值的精英。正当中年的他们不仅是家庭的顶梁柱,而且是公司成败的关键、社会财富的缔造者。正由于责任,使他们过度劳累和精神高度紧张,也导致了这群企业管理者极其令人担忧的健康状况,由企业家非正常死亡引发的对企业家的健康管理非常迫切。
一、企业家健康管理及现状
健康管理,是指对个人或人群的健康危险因素进行全面检测、分析、评估以及预测和预防的全过程。个人的健康主要包括营养膳食、有养运动、修养活动。健康管理在中国目前还是一个全新的概念,但在西方国家,健康管理经历了20多年的发展,已经成为西方医疗服务体系中的不可或缺的一部分。通过对企业家的健康管理,随时监控自己的身体、身心状况,可以事前对其健康状况有透彻了解,从而采取针对性的措施来控制。据数据证实,在健康管理方面投入1元钱,相当于减少3-6元医疗费用的开销。如果加上由此产生的劳动生产率提高的回报,实际效益达到投入的8倍。
据《中国企业家》杂志对国内企业家进行的《中国企业家工作、健康与快乐状况调查》,结果表明,“肠胃消化系统疾病”占30.77%、“高血糖、高血压以及高血脂”占23.08%,“吸烟和饮酒过量”占21.15%,90.6%的企业家处于“过劳”状态,28.3%%的企业家“记忆力下降”、26.4%的企业家“失眠”。更严重的是,仅有60%的企业家知道如何减压,多数人自己吞下压力,对身体造成巨大负荷。这实际上是目前中国医疗服务体系中健康管理完全缺位的后果。由于我们长期习惯了“生病就医”的医疗模式,在尚未完全发病的情况下对自己的健康状况不重视,而当病魔袭来的时候,一切都已经晚了。
对于中国的企业家,一是缺乏相应的健康知识。有些企业家可能本身是学工科、学理科或者学管理的,他们缺乏健康保健和营养方面的知识,如许多企业家工作起来废寝忘食、过度酗酒和抽烟、对时间管理不善等,这实际都是这方面知识缺乏的表现。二是缺乏足够的健康认识。一些企业家总是感觉到,我身体还好嘛,所以对自己的身体就不注意。这样一旦出问题的话,可能就是大问题了。其实有些症状是在早期就会出现的,就是因为他们不注意,没有有效的事前控制,小病才变成了大病。
二、影响企业家健康的主要因素
累,是当代企业家的存状态,而“累并快乐着”,则是他们追求的最高目标。但是快乐是与健康紧密相关的,拥有健康才是最高的快乐。但实际情况是“累并不快乐”,如在跨国公司里,对于跨国公司的高管来说,在夜间或周末加班开会是常事,为顺应总公司的时差,很多跨国公司电视电话会议都选择在半夜召开。另一方面,由于老板们平时都是“空中飞人”,工作日经常会在各种不同国度工作,因此开内部会议往往只有等到周末才能凑齐全部的人。一天工作12小时,一周工作6天是十分普遍的现象。即便是在剩下的一点休息时间,这些高管也并不轻松,不是和客户吃工作餐,就是和政府官员一起打高尔夫。除与其他企业一样面临着市场方面的竞争,跨国企业高管还不得不面临,因与母公司存在文化差异而带来的压力。在重重压力下,跨国公司高管会在身心两方面都表现出一些症状,越来越多的跨国公司高管患上了身心综合征,如癌症、高血压、心脏病等,这些病都必须身心同治。除此之外,高管们在心理上则表现出越来越有脾气,“gentleman越来越不gentle”。这些问题直接导致部分高管家庭关系的恶化。当前影响我国企业家健康的主要因素主要有:
一是目前我国社会正处于转型期,企业外部环境面临许多不确定性,既有市场、消费者需求、竞争等方面的,如个性化的客户服务;IT技术迅速发展;商品生命周期的缩短;价格竞争;流通渠道的重组;市场的饱和;全球标准等。又有政策等方面的,如2004年的宏观调控;变革性技术的出现;海啸和非典的突然发生等等更是考验企业家的承受能力。据了解,企业领导者往往担负着超乎寻常的责任。一天工作11个小时,睡觉五六个小时,1周只休息1天,1周66个小时的工作时间里,21个小时被花费在会议桌上和谈判桌上,这样的工作状态就是当代企业家们的真实写照。巨大的压力,长时间超负荷工作,难以排解的抑郁、焦虑和孤独,无不影响着企业家的心理和身体健康。正如复旦大学企业人力资源管理研究所所长胡君辰教授所言,选择做企业家就是选择了高风险的生活。
二是来自社会环境的压力,我们的社会对企业家的期望过多。现在有些企业家总是很忙,忙在哪里?不是忙在企业里,而是忙在社会应酬方面。很多企业家的名片上都印着一串头衔,这就是说,很多会议他都要参加,很多场合他都要到场,这实际上是人为加重了企业家的负担。社会应该给企业家尽力创造一个宽松的环境,不要再给企业家施加压力,这其中就包括不要给企业家太多分外的职务。企业家把企业做好就很了不起了,不要期望企业家成为完人,要求他们面面俱到,任何方面都很优秀是不可能的。
三、构建企业家健康管理生态系统
构建一个防患于未然的健康管理体系,即找出隐藏在企业家人群中可能引起疾病的危险因素,并迅速加以预防和解决是十分必要的。
首先,从企业家自身的角度分析。一是企业在发展过程中企业家应注意到如何调试自己和周围人的关系,树立一种很好的理念,一种双赢的理念来和谐发展。如果他们时刻具备一种“你赢我也赢”的理念,减轻他人的仇富心理。很多他杀的悲剧其实完全可以避免。二是要养成健康的饮食习惯,对浓茶、咖啡、酒等都要适度,可聘请专业的营养师或营养顾问。三是要加强体育锻炼或散步,因为体育锻炼对身心都有好处,出汗可带走一部分心理压力,给自己强行规定一个健身计划,并严格执行。四是为了心理健康,可以请教高校心理系的专家,或者求助于心理咨询公司;也可以参加一些思维模式方面的训练或拓展性的训练(对于企业家的培训,不仅是财务、管理、物流等方面的“硬培训”等,还需像心理培训这样的“软培训”),强调一种平衡的概念,成功不是说钱赚得多,事业搞得好,还有很多其他方面的因素需要平衡,比如家庭生活、人际关系、心灵感受等等;要学会示弱,所谓示弱,就是把自己真实的一面表达出来。其实每个人都有自己弱的一面,而高管们往往只愿意表现出自己强的一面。研究表明,82%的企业高管即便在家,也不愿意将自己的压力向家人倾诉。因为95%的高管都是男性,示强是他们的天性,而这对心理健康是很不利的。有时将自己真实的一面表现出来,反而会得到理解和支持。至于示弱的对象,可以家人、朋友、同事等。五是要保持平常心态,得意坦然,失意自然。
其次从政府的角度分析。舆论的正确引导很重要,一方面是鼓励大家致富,创造宽松的环境;另一方面是保护和尊重合法收入,必须建立一个公平的机制才能从根本上杜绝仇富心理。使社会中存在的更多的是仇腐心理,而不是仇富心理。同时要建立一些隶属于政府的、提供心理咨询和培训服务的公共机构。作为行业组织的企业家协会或商会组织要定期组织各类心理培训、体检、娱乐活动、锻炼等多形式的活动。
最后是要健全接班人体制。当前,中国的很多大企业都没有明确的接班人计划,这其实是一个很大的缺失。一旦老总出现什么意外,企业的运作就会出现很大的问题。这方面很多跨国公司就做得比较好。比如爱立信,去年他们中国区前总裁杨迈因为心脏病突然去世,第二天,公司的CFO就立刻顶上去,过了一个月,公司从内部调来一位新总裁,其间所有事务的运行都有条不紊,并没有因为一个总裁的突然去世而带来动荡。胡君辰教授认为,一般一个总裁要有三个接班人,其中包括可以直接接班的和需要一些培训才可以接班的。此外,每个副总也应当安排两到三个接班人。做到防患于未然,保证无论什么情况都能够使企业健康成长。
作者简介:王唤明,安徽财经大学商务学院讲师,管理学硕士,山鹰营销顾问公司CEO。联系电话:013956338439
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