浅谈领导艺术

　　领导是指挥、引导他人实现目标的行为。领导艺术是指挥、引导、影响他人的能力,主要包括:决策艺术、组织艺术、指挥艺术、协调艺术、激励艺术、演讲艺术、培训艺术、公关艺术等,是管理者学识、智慧、技能、作风、个性、修养、阅历、价值观等素质层次的综合体现。

　　决策艺术体现为调研、分析、策划、预测、判断及取舍的能力。其中,预测是决策的核心能力,所谓先知者为圣人,能准确预测事物发展、变化轨迹,才能作出科学的决策。

　　组织艺术体现为整合资源(人、财、物、关系)的能力。管理者应根据行业特点及企业规模,遵照系统原理,依据专业分工、协作高效、制度规范的原则建立管理系统。同时,针对现有资源,围绕设定目标,应以最低成本投入,在保质服务的基础上,进行资源整合。

　　指挥艺术体现为对下级行为支配的能力。管理者应熟悉下级的工作环境,清楚下级的工作能力和性格特点,并应根据实现目标的要求,依靠计划进行工作部署与资源调配。

　　协调艺术体现为关系的融洽能力。管理者应以公平、公正的态度平衡公众的需要和利益,善于双向沟通,及时解决公众争议和矛盾纠纷。同时,应通过推行民主管理,增加管理透明度,增强企业凝聚力,积极营造和谐的人文氛围。

　　激励艺术体现为调动员工激情的能力。管理者应深入研究员工的需要层次,依据战略目标和企业有效资源,设置有利于分工协作的组织类型,建立长效与短效相兼的激励机制,将企业利益和员工利益紧密结合,加强企业文化的建设和培育,依靠人性化管理及快速发展发挥激励作用。

　　演讲艺术体现为公众场合的语言渲染能力。管理者应善于会议、活动的筹划、组织,注重吸收先进文化,加强口才练习,勤于实践和心得提炼,不断提高在公众场合的演讲水平,通过公众影响力扩大和提高自身知名度。

　　培训艺术体现为提高员工素质的能力。管理者应根据企业发展要求,结合现有人才素质结构,分清主次,制定、推行系统的培训计划,定期测评、总结培训效果,确保员工的素质及时满足企业的发展需要。授课时,应认真备好讲义,讲解的知识内容力求系统、严谨、生动,要求有新思想、新观点。

　　公关艺术体现为对外部资源的挖掘能力。管理者应注重外部公共关系的建立、维护,针对不同价值和利益的公众,制定有针对性的公关计划,依靠谦虚、诚信、互利互惠的交往原则,加强情感交流,使公共关系深厚、久远。