手机版|
二维码|
这本书的写作是从一封加急邮件开始的。两年前的秋天,我接到了这样一封邮件:
宋老师,有一个紧急而又重要的问题请教您。昨天,老板把我叫到办公室说:“这两年你的业绩很出色,人品又扎实牢靠,你就负责整个华南区的销售工作吧,华南区这几十号人就交给你了。”走出老板的办公室,我既兴奋又茫然。虽说当区域经理的念头老早就有,也想着要是当了该如何如何,可是真的把这一大摊子交给了我,我却感到无所适从。您说,究竟怎么样才能当好一个团队的领导呢?我应该提高自己哪些方面的能力呢?工作应该从何处入手呢?请您务必帮帮我!
后来,我给这位朋友回了一封长长的邮件,从九个方面概括了一个优秀的团队领导者应该具备的素质、修养和能力。这位朋友很快回复了我的邮件,除了表示感谢之外,他期望我能写一本有关团队领导的书,以帮助更多想当领导却不知道从何做起的人,以及当上了领导却又茫然无措的人。
受到这位朋友的启发和鼓励,我开始了本书的写作。
俗话说,“不想当将军的士兵不是好士兵”,不少人都有当“将军”的职业梦想,幻想着有朝一日能够带领一支团队,纵横驰骋、立下奇功。可是,当“天降大任于斯人”的机会真的到来时,我们是否做好了充分的准备?我们是否具备了一个团队领导者所应具备的基本能力和技巧?我们能够顺利地完成从“士兵”到“将军”的素质提升和能力飞跃吗?
基于这些思考,本书运用大量鲜活的实战案例,从以下九个方面回答了怎样当好一个团队领导者,以及怎样打造一支具有凝聚力、战斗力和创新精神的团队的问题。
1?如何修炼领导特质?从一个人的单打独斗到带领一支由各色人等组成的团队,确实是对一个人能力的巨大挑战。这就要求团队领导者清楚“领导”的基本内涵,用长远的眼光和决断的魄力明确团队方向,能够在实践中形成适合自己和团队的领导风格,通过在人格、梦想、激情、冒险等方面的持续修炼,提高自己的领导魅力。
2?如何正确决策?领导就是决策,决策的速度和质量是衡量一个领导者基本素质的重要标志。所以,作为企业的经理人和团队的领导者,必须既要具有宏观决策的思维能力,又要掌握日常微观决策的科学方法和技巧,同时还要避免诸如“霍布森选择”、“群体思维”等决策陷阱,实现科学决策、正确决策和及时决策。
3?如何进行绩效管理?我们都知道“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”的寓言故事,为什么一个和尚的绩效好过两个和尚的绩效呢?为什么有了三个和尚以后,就没有绩效了呢?这是每一个团队领导者必须面对的现实问题。这就要求我们走出绩效管理的诸多误区,从设定目标开始,通过绩效辅导、考评等有效措施,在完成绩效目标的同时,提升团队成员的能力。
4?如何激励员工?领导的精髓其实很简单:你想要什么,就该奖励什么。所以,要想调动下属的积极性,领导者应该了解激励的基本类型、过程和原则,运用合适的方法和技巧达到激励下属的目的。一些中层团队领导者,总是强调自己没有给下属发奖金、加薪和提拔的权力,提起激励下属时感到“巧妇难为无米之炊”。这其实是一种误区,金钱和职位的激励效果是有限的,而一些低成本甚至是零成本的激励方法却可以帮助我们实现事半功倍的激励成效。
5?如何教练下属?下属工作能力的高低不仅直接关系到自身绩效的高低,也直接影响到团队绩效目标的完成,因此,提高下属的素质和能力,是领导者的一项重要职责和任务。领导者要重视团队成员的职业素质培训,让所有的下属随着企业和团队的成长而成长。
6?如何正确授权?诸葛亮鞠躬尽瘁、死而后已,其精神可嘉,但其方法不足取。一个领导者即使浑身是铁也打不了多少钉子,因此领导者要借助别人的力量完成既定的目标。敢于授权并善于授权,既是一个领导者成熟的表现,又是一个领导者取得更大职业成功的基础。领导者要打破种种授权障碍,让下属充分施展自己的才华、能力和潜力,在成就下属的同时也成就自己。
7?如何进行团队创新?创新是一个团队持续进步的主要途径,打造一支活力四射、业绩出众的“梦之队”是每一个领导者的梦想。可是,在现实过程中,你的团队是否不能拿出新的解决方案?你的团队是否沟通不畅、创新乏力?如果你正在为此而忧虑,那么,掌握团队创新的一些方法和技巧,也许会帮助你走出团队思维僵化的困境。
8?如何管理员工?“林子大了,什么鸟儿都有”,作为团队领导者,你必须学会与各种性格的人打交道,掌握识人、用人、育人、管人之道。既会用人之长,又会用人之短,并用自己的真诚换取下属的忠诚,用惊喜和感动增强下属的团队归属感。
9?如何打造团队?“一人拼命,百夫难挡;万人必死,横行天下!”这正是团队的力量和价值所在。团队领导者应该根据团队发展的五个不同阶段,运用不同的领导风格和方法,明确团队目标,凝聚团队智慧,塑造团队精神,形成团队合力,出色地完成团队的任务。
一个小男孩曾问迪士尼公司创办人沃尔特:“你是画米老鼠的吗?”沃尔特回答:“不,画米老鼠的不是我。”小男孩又问:“米老鼠里那些笑话和点子都是你想出来的吗?”沃尔特答道:“不是,这些也不是我做的。”小男孩越来越不解,继续追问道:“先生,我很想知道你究竟做些什么工作呢?”沃尔特笑了笑回答说:“我就像一只小蜜蜂,从迪士尼工厂的一角飞到另一角,采集花粉,给每个人打打气,我想这就是我的工作。”
杰克?韦尔奇说过,当你是一个人时,你的成功只与自己有关;当你领导一个团队时,你的成功则与你的下属有关。你想成为一个优秀的团队领导者吗?那就从学习并实践本书的一些理念、方法和技巧开始吧,提升领导能力需要我们持之以恒地修炼,只要你拥有梦想,只要你坚持去做,有一天,你会惊喜地发现,自己就是那个快乐自己、成就团队的小蜜蜂。
团队将因你而精彩,你将因团队而成功!
(本文为作者刚刚出版的职业素质培训专著《团队领导》一书的序言。该书已由北京大学出版社和时代光华出版发行)
作者宋振杰,智者企业管理顾问公司首席培训师,注册高级咨询师,兼任多家企业首席顾问,职业素质培训专家。著有《自我管理——经理人九大能力训练》《黄金心态——现代员工七大职业心态训练》、《团队领导——九大核心技能造就新型管理者》等。欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮箱:zhenjiesong@126.com培训课程大纲网址(智者企业学习网):http://www.511xuexi.com
