手机版|
二维码|
许多企业管理者抱怨说现在管理工作太难做,事情不但多,而且繁琐,手下的人也派不上什么大用场。于是自己事必躬亲,忙得不亦乐乎,可工作总是不见起色。这种现象在现实的企业管理中是一种极为普遍的现象。产生这种现象的原因其实来自于管理者本身,是因为管理者本身对管理内涵的曲解造成的。这些管理者把管理理解成“管”,认为管理工作就是依据上司的指令去完成各种具体工作,其工作的所有出发点就是完成任务。于是为了完成上面交给的任务,每天忙得焦头烂额。在这样的情况下,烦恼自然是免不掉的。
管理者要想摆脱这种烦恼其实很简单,那就是要彻底领会管理的真正涵义。
直观地讲,“管理”有两层涵义,一是“管”,二是“理”。
“管”用在管理一词中是“负责”、“控制”的意思,也就是说,作为管理者首先要对所管的内容负责,并加以控制。管理者所管的内容一般都包括人和事两个方面。这二者又是相辅相承的,为什么呢?因为管人的目的还是为了管好事。在任何一个企业的管理系统中,对每一个具体管理部门的职责划定是非常明确的。管理者首先要明白自己部门所管辖的事情是客观存在,是早已明确地摆在那里的。凡是企业内部包括在自己部门职责范围内的事情,都是管理者要管的内容,并不是要等上司给你安排下来的时候,你才有具体工作。为了使管理者更好地完成职责范围内的工作,企业还赋予了你一定的权力,同时还给你分配了一定数量的职员。权力就是你管人、管事的工具。
我们再来说说这个“理”字。“理”在管理一词中应该是梳理、协调的意思。这就是说管理者应该利用自己的特殊身份及企业所赋予的权力,对相关事务进行梳理、协调,使其更加合理、和谐。对于一个管理者来说,要梳理和协调的内容很多,涉及到许多方面,如人与人之间的关系;人与事之间的关系;部门与人之间的关系;部门与事之间的关系;事与事之间的关系;部门与事之间的关系;部门与企业之间的关系;部门与外部机构之间的关系等。对于一个管理者来说,如果把这些关系梳理、协调好了,管理工作基本上就完成了。部门工作就会在一种非常和谐的状态下运作。如果涉及到本部门的某一个环节出了问题,本部门自然会做出反应,相关人员便会积极采取措施解决问题。我们用一个简单的比喻来说明这一个问题。一个被梳理和协调得非常和谐的部门或机构,其运行起来与人体的反应很相似。如:一个人某一天突然感到鼻子不通气了、身体也有些发热,身体及器官的这种感觉,马上会被传递到大脑。大脑很快作出判断,可能是感冒了。于是大脑便作出要吃药的指令。吃药的指令一发出,这个人便会翻箱倒柜找药。当找不到时,信息自然传递到大脑。大脑马上做出决定:去买药。于是这个人穿戴好了,出门买药。回来后,吃药,休息。当然,这中间还有很多类似的细节,我们就不一一列举了。总之,人体的各个部位、各个系统之间的配合是非常和谐的。正是因为这种和谐的配合,人对各种问题都能做出迅速的反应。假如其中某些方面或某一方面的配合出现了问题,人就不是一个正常人了,很可能就是聋子、哑巴、傻子或有其它方面的缺陷。一个机构或部门,其内、外各种关系协调好了、理顺了,就象一个正常的人一样,反应迅速、敏捷。如果协调不好,配合不和谐,那就象一个有某些缺陷的人一样,在处理一些问题上总是和正常人有很大区别。
在日常管理活动中,“管”是为“理”服务的,理才是管理工作中最重要的内容。理的过程是职责和权力的分配过程,也是各种关系的协调过程。一个高明的管理者必然是善于以“理”来管人、管事的。就象大禹治水一样,想用“堵”的方法把水“管住”是行不通的,只能用“疏导”的方式把水“理”顺。真正做到这一点,管理者就能真的轻松起来了。
