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企业家的创新思维特质取决于他的创新思维基因,即产生创新思维活动的思想内核和个性特质。正因为企业家的创新思维基因的不同,使得每一个企业家表现出不同的创新思维特点。一个人的创新思维基因的形成与他特定的成长经历有关,因此有些东西我们是难以模仿的。比如马云,我们要想模仿复制他的思维模式,你首先需要有勇气面对以下挑战:
从小叛逆倔强,爱好帮别人打架,路见不平一声吼,侠肝义胆。
迷恋金庸的武侠小说,并且阅读水平必须要达到大学本科以上。
具有高考数学成绩只考1分的勇气(平常人做到这一点并不容易,可能一不小心就"考过"了)。
2004年马云入选"CCTV年度十大经济人物",在中央电视台授奖发言时,马云说出了"男人的长相往往和他的才华成反比"的惊人结论,大概马云从小也悟到了"男人的数学成绩往往和他的想象力成反比"这条创新天才成长的"独特规律"。
这决不是几句简单的玩笑话。事实上,以上这些因素确实与马云后来的成功有很大的关系。正是因为小时候独特的成长经历,马云形成了他独特的创新思维基因,成就了一个独一无二和难以模仿的"狂人马云"。
一、马云的创造性人格
人的大脑分为左右两个半球--左脑和右脑,左脑的功能是抽象概括思维、逻辑思维,掌管语言、概念、数字、分析、逻辑推理等功能,右脑的功能是感性直观思维、创造性思维,掌管空间、想像等功能。马云从小最感到头疼的是学习数学,并且第一次高考考出那么"惊人"的数学成绩,是因为小时候的马云,他的左脑远不如右脑发达,他的逻辑思维远不如创造性思维发达。即使在第三次高考时数学考出了79分的成绩,马云后来总结说,是因为使用了"独门技法"--把数学题当文科题来做,才过了这一关的。
在谈到自己的成长经历时,马云曾经说:"我觉得影响我的人挺多的,在不同阶段有不同的人影响我--路遥的《人生》影响过我,金庸的《笑傲江湖》影响过我,《阿甘正传》里面简单的阿甘影响过我,《排球女将》中的小鹿纯子影响过我,还有我的父母、我的老师、我的朋友,他们都影响过我。"
马云小时候最大的业余爱好是喜欢读金庸的武侠小说,因为武侠小说可以让他"东想西想"。还特别喜欢去各个茶馆听杭州大书、苏州评弹。虚拟的世界让他插上了想象思维的翅膀。马云回忆说:"现在我讲故事的水平比很多人好,有茶馆的功劳。"可见马云从小就是一个更善于运用直觉思维和创造性思维的人。据说马云是一个左撇子,一个公认的结论是,左撇子的人右脑比较发达,创新意识比较强,也印证了马云的创新思维基因是有"先天优势"的。
受到金庸武侠小说的深刻影响,那些武侠英雄的侠肝义胆、豪气干云和光明磊落的形象深深感染了他。小时候的马云,身上全是叛逆、倔强、逞强、顽皮、淘气、屡教不改等令家长和老师头疼的"坏毛病"。马云喜欢"行侠仗义",为朋友"两肋插刀",经常帮别人打架,用他自己的话说,"全是为了朋友,为了义气"。马云特别欣赏令狐冲的忍辱负重、风清扬的高风亮节、石破天的单纯憨厚。在成长过程中,这些人物的性格潜移默化的融入了马云的个性之中。在现实生活中,他是一个不断奋斗的创业者和企业家,而在精神生活中,他依然是一个笑傲江湖的"大侠"。
独特的经历塑造了马云独特的创造性人格,形成了独特的创新思维基因--直觉想象、超传、坦诚以及坚韧。
二、马云的直觉想象基因
右半脑发达的人,在知觉、空间感和把握全局的能力上都更强一些。右脑最重要的功能是进行创造性思维,不拘泥于局部的分析,而是统观全局,以大胆猜测跳跃式地前进,达到直觉的结论。直觉思维甚至可以变成一种先知能力,使他们能预知未来的变化,事先做出重大决策。马云的直觉和想象力形成了他在创业过程中的超前思维和判断。
小时候,地理老师在课堂上讲述了自己在西湖边上,几个外国游客向她问路以及杭州的旅游景点。由于了解地理知识,她用英文与外国朋友对答如流,让外国朋友非常高兴,连声称赞。地理老师勉励学生:"同学们,你们一定要学好地理,不然人家问咱们的时候,如果答不上来,多给中国人丢脸哪!"而听在马云耳朵里,受到的直觉联想和启发是,必须学好英语,将来会大有前途。地理课结束以后,放学回家他就到小卖部里买了个袖珍型的纸喇叭,开始苦练英语,最终成为"杭州英语第一人"。马云后来总结说,他在13岁时开始学英语是他人生的一个转折点。
马云还在大学任教时,从自身工作经历中,他发现了社会对英语人才和翻译业务的巨大需求,预言这将是以后一个很大的潜在市场,早在1992年成立了杭州第一家专业的翻译社--海博翻译社,如今已经成为杭州最大的专业翻译机构。时隔十几年以后,海博翻译社现任社长张红女士回忆说:"当开始大家都还没想到这个行业的时候,当大家都还没有看到这个商机的时候,马云首先想到了,他的想法都是具有前瞻性的。那时我们杭州没有翻译社,我们是第一家独立存在的这样一个公司,大家都不看好,而且一开始也不赚钱,但马云坚持下来,没有放弃。所以,我很佩服马云,他说的话会让你振奋,没有希望的东西在他看来也充满生机,他能带给他身边的人生活的激情。"
1995年,马云在美国第一次接触互联网,发现在神奇的互联网上居然找不到一点中国的信息,感到震惊和不可思议,敏锐的直觉告诉他:"感觉它肯定会影响整个世界,而中国还没有"马云的脑海中闪出一个念头:回国创业,做Internet!但是回国后朋友们却把他视为疯子,"这玩意太邪了吧,政府还没开始操作的东西,不是我们干的,也不是你马云干的。"但是马云毫不动摇,依然辞去了大学教师工作开始创业。
1999年,在全世界的互联网企业都克隆美国模式,均把大企业作为电子商务服务的潜在顾客时,而马云以一个渔夫的"超传思维",看到了互联网更大的细分市场:"听说过捕龙虾富的,没听说过捕鲸富的。"将阿里巴巴定位成"为80%的中小企业服务"。马云创立阿里巴巴电子商务网站后,他对18位创业员工描绘阿里巴巴的未来:"我们要做一家102年的公司,要进入全球网站前三名。"当时在场者中相信这番话的,只有马云自己。短短八年后,阿里巴巴不但成为了全国最大的互联网公司,还在全球网络交易市场中独占鳌头。
在用人上,马云也显示了自己超前的直觉判断力。阿里巴巴刚成立时,马云就对18位当年的创业元老说:"你们只能当连长、排长,团级以上干部我需要另请高明。"后来随着公司的发展,马云在全球范围内网络了大批的技术精英和高级管理人才,至今没有发生过其他公司那样的"元老问题",并且当初一起创业的18个人至今没有一个人离开阿里巴巴,足见其"未卜先知"和"防范未然"的思维天赋。
三、马云的超传思维基因
美国发明家和教育家托德·西勒说:"所谓天才,总能于凡人不经意之处发现意外的事物,他们在不可能的事物当中看出种种的可能。"托德·西勒还提出了"超传思维"的概念,认为天才的思考方式就是"超传",即把某个事物或者想法的新的含义和联系,传递到另一个事物或者想法上去,产生新的创意。从马云的创业经历中,我们发现他的很多创业构想都来源于他的"超传思维"基因。
"它山之石,可以攻玉",正是超传思维的境界。马云成功创业之后,很多人认为马云有经商的天赋,马云在接受杨澜采访时说:"我不觉得自己有什么经商天赋,我只不过喜欢看一些金庸的小说。"马云很善于把金庸的武侠境界演绎并"超传"到自己的创业过程之中,2000年马云还突发奇想,请金庸主持了网络英雄的"西湖论剑"大会。很多时候,听他谈论创业经验,就像是在讲自己的武侠故事。
如今,马云运用他的直觉和超传思维,在他的"光明顶"开始构筑他的"电子商务王国":阿里巴巴让"天下没有难做的生意",淘宝网让"天下没有淘不到的宝贝",阿里软件让"天下没有难管的生意",阿里妈妈让"天下没有难做的广告",支付宝让"天下无贼","马云用他的"达摩五指",欲将80%的中小企业"一网打尽",一统江湖。
马云超传思维的另一种意境,就是"外行领导内行"。马云常被形容为一个"不懂IT的IT英雄","不懂网络的网络精英"。马云说:"我只会干两件事,一是浏览网页,二是收发电子邮件,其他的一窍不通,我连如何在电脑上看VCD都不会弄!"在阿里巴巴的每一款新产品推向市场之前,马云都是该产品的"第一测试员"。他一再坚持,"只要我马云不会用,社会上80%的人就不会使用"。如果"第一测试员"这关过不了,那些神通广大的工程师们都要从头再来。马云充当了第一顾客的换位思考角色。
龙永图曾经这样评价马云:"外行也是可以领导内行的,但前提是你要尊重内行,如果自己不懂又没有自知之明,那就麻烦了,而马云在这方面恰恰做得非常到位。"
四、马云的坦诚基因
内在力量强大的人,总是坦诚的。坦诚面对自己,坦诚面对他人,坦诚面对一切人和事。无招胜有招,是做事的最高境界,也是做人的最高境界。正像一句名言所说:一个人如果能够在力量上显示自己时,就不会在技巧上做文章。
"坦诚"也是创新思维的基因。正像韦尔奇所说:"缺乏坦诚精神会从根本上扼杀敏锐创意、阻挠快速行动、妨碍优秀的人们贡献出自己的所有才华。它简直是一个杀手。相反,假如你做到了坦诚-尽管永远不可能做到绝对坦诚-你就能发现,一切都运转得更快、更好"所以,韦尔奇说他一直都是"坦诚"二字强有力的拥护者,并且这个话题他给GE的人宣讲了足足20多年。
马云是坦诚的。马云在《赢在中国》节目中直来直去而又尖锐独到的点评受到观众的热烈追捧。马云善于自我解嘲,说自己如"阿甘"一样的傻,像金庸小说中的石破天一样丝毫不懂心机。马云的照片登上了《福布斯》杂志封面,被杂志形容为"颧骨深凹"、"头发扭曲"、"长相怪异"、"顽童模样"的中国企业家。马云说:"直到看了这期《福布斯》,我才知道自己原来有那么丑。"
他狂妄不羁,不拘小节。他常常如凡夫俗子一样出现在大排档和员工一起吃喝,在阿里巴巴和各个部门的狂欢中,他会打扮成维吾尔族姑娘或江南渔夫。在接受媒体采访时,他习惯搞出种种小动作,有时是衔着一根长长的烟杆,有时是摆弄一小盒火柴甚至拍打小球。他解释说"这有助于思维和表达"。
事实上,他也从来没有把自己视作"大人物"。马云曾经说:"我是个很笨的人,算,算不过人家,说,说不过人家,但是我创业成功了。我想,如果连我都能够创业成功了,那我相信80%的年轻人创业都能成功。"我相信这是他发自肺腑的真心话。
中央电视台《赢在中国》总制片人王利芬女士曾经感慨说:"在马云身上,有一点是一般人做不到的,那就是他没有一点虚荣心,他不怕没面子,能十分坦然地面对自己不太成功的过去,连自己的长相也在他自嘲之列。这一点对一个人来说真的并不容易,而且有许多人因为做不到这一点而将自己放大或架了起来,之后要不断地为这个放大的或架起来的自我费许多的精力,要演戏。而马云不用,他台上台下都是一个人,真实地表达自己的不足,也真实地表达自己的才华。我很难想象什么人能将马云忽悠起来,也很难想象什么人能把马云的自信打下去让他自卑。"因为他内在力量很强大,他不需要技巧。他活得轰轰烈烈、活得坦坦荡荡、活得真实自然。
坦诚,既是创新思维人才的显著特征,也是迈向成功的捷径。因为坦诚的人,才最忠于自己,忠于自己才能够成全自己。
五、马云的坚韧基因
坚韧是创造型人才重要的人格特质。坚韧为创意创造灵感,坚韧为成功创造机遇。马云创办阿里巴巴的灵感,首先得益于他出色的英语交流能力,才能够使他有很多机会与"老外"顺畅交流,捕捉到更多的商业机会。如果当初英语没有坚持学习下去的话,恐怕也不会有出国的机会,更不会发现这个千载难逢的创业机会。
从金庸的武侠人物中,他受到启示:一个人要想获得成功,就必须历尽千辛万苦,练成绝世武功。当他在开始宣传推销"中国黄页"和网上电子商务业务的时候,面对那个叫"因特奈特"的"鬼东西",很多人认为他是骗子,那时候,令狐冲忍辱负重的形象肯定不时在他头脑中浮现,也似乎看到了度过难关之后,自己也会像令狐冲一样,终于到达自己的"光明顶"。后来马云在阿里巴巴的办公室名字也命名为"光明顶"。
马云一旦有了一个好的想法,想做一件事,就一定要做成才肯罢休。当初办翻译社,成立之初翻译社的经营举步维艰。成立后的第一个月,海博的全部收入为700元,而当时仅一个月的房租就是2400元。一起合伙创办翻译社的几个朋友慢慢动摇了,他们考虑让翻译社趁早关门。
为了继续生存下去,马云开始寻找新的利润增长点,一个优秀的大学教师做起了"倒爷"。他一个人背着个大麻袋出发,从杭州跑到义乌、广州,四处批些小工艺品、小礼品,原本以接翻译业务为主的海博翻译社,一夜之间竟变成了"海博杂货店":从鲜花到礼品,从袜子到内衣,但凡稍微能有些利润的小商品,马云通通背回来卖,甚至还销售过一年多的医药和医疗器材。为了能把货卖出去,他吃尽了闭门羹,遭尽了白眼。如今这个翻译社成为杭州最大的翻译机构,全靠马云当年的"坚持"。
在"互联网的冬天",很多网站都倒下了,而阿里巴巴能够度过一个又一个关口生存下来,靠的是永不放弃的坚韧精神和创新精神。马云说:"一路走下来,我的梦越做越大。我觉得我的最大经验就是千万不要放弃,任何时候都要勇往直前,而且要不断创新和突破,直到找到一个方向为止。跌倒了爬起来,又跌倒再爬起来。如果说有成功的希望,就是我们始终没有放弃。"
创新思维的基因决定了一个人具有什么样的创新特质。直觉思维和超传思维形成了马云创造力的"思想基因",坦诚品格和坚韧精神形成了马云创造力的"人格基因",这些创新"基因"的动态的排列组合,创造了一个独特的"创新天才"马云。
(柳瑞军,国际认证高级培训师、国际注册管理咨询师,河北科技大学客座教授,全国多家培训咨询机构特聘讲师和咨询顾问,咨询培训领域:管理技能、企业变革管理、组织诊断与创新、商业模式诊断与创新。
博客:http://peixunshi.chinavalue.net,E-MAIL:qiyejia01@yahoo.com.cn)
