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管理岗位是一份使命,而不是一本支票簿。要想成为一名出色的管理者,你必须拥有像沙克尔顿征服南极、摩西劈开红海一样的斗志和耐心。不仅如此,你还必须学会承担责任,而不是一味推脱。《这是你的船》告诉我们:让企业像军舰一样扬帆远航,让员工像水兵一样士气高昂!
职业经理人是什么?传统的看法是:“你是管家,这是别人的家。”《这是你的船》一书颠覆了这样的观念:“你是船长,这是你的船。”
作者阿伯拉肖夫是美国海军的一位舰长,但是他把自己当成最优秀的经理人,后来成为美国海军最优秀的舰长,并写出了最优秀的管理畅销书。英特尔公司的亚太区联席总裁杨旭将这本书列为最喜欢的财经类书籍。连美国前国防部长威廉·佩里都说:“趣味十足,见解深刻、充满智慧,必将为现代管理学的发展做出重要贡献!”
许多书都在谈向军队学管理,那么到底是向什么样的军队学管理?很多人不得要领,更有些人担心:除了学习诸如令行禁止、钢铁意志、执行到位以外,难道就没有别的东西了吗?
《这是你的船》就给了我们这样的东西——刺激血液加速流动,让人产生阅读快感的东西。这些东西,我解读为三个看点:某年某月的某一天;越位的思考,到位的行动;我很酷,可是我很温柔。
某年某月的某一天
与其说《这是你的船》是一本充满管理智慧的书,倒不如先说这是一本充满生活细节的记事本。打开这本书之前,一定要记住这点。
与其他经管类图书不同,《这是你的船》布局不是空间结构,而是时间结构,通过回忆叙事的手法,从第1章节“走马上任”拉开序幕,到第12章“离开本福尔德号”结束,自然流畅地展现了阿氏的管理理念,看起来很轻松,就好像在看电影一样:
1997年6月20日下午1点21分,正式接管"本福尔德号"之后,我开始对这份工作的重要性有了一些了解。
我意识到,要想适应新的情况,我就必须确立一种新的领导模式。可以说,就职仪式使我意识到,无论是在企业还是在军队当中,现在的情况已经和以前完全不同了。
角色转换意味着责任转换,领导者要善于在变换中扮演好自己的角色,继续成为集体中的一份重要力量。
1997年秋天,海湾地区。我为“本福尔德号”水兵们的表现感到自豪,因为无论从哪个方面来衡量,他们所取得的进步都是值得称道的。而且随着我对他们的了解逐渐加深,我开始越来越强烈地相信,他们之中蕴藏着无限的潜力。
只要对下属充满信心,他们就不会让你失望!
思卓解读:读书如同进食,有人看重营养,有人看重滋味。《这是你的船》既有滋味,更有营养!
越位的思考,到位的行动
当阿伯拉肖夫接任“本福尔德号”舰长的时候,这艘舰艇配备有当时美国海军最先进的装备,然而却是一艘让人头疼的舰艇。他立即意识到,不变革,就无法完成任务,要想改变这种情况,就会挑战组织的规则。两难境地怎么办?迈克尔的做法是理性的冒险:
我摸索出了一种可以在不必经过上司许可的情况下进行变革的方法。事实上,我学会了设身处地的为上司着想,比如说,我经常会问自己:“我到底想让自己和‘本福尔德号’做些什么呢?”我相信,上司所希望的,正是一艘能够不超出预算的情况下圆满完成任务的军舰,最好这艘舰艇还能够在完成任务的同时保持士气昂扬,并且水兵们能够认同自己的角色。
我的目标是成为一名最优秀的队员,我的目标就是帮助自己的上司取得成功,为了达到这一目标,我常常会设身处地的为他着想。用商业语言来说就是:我会努力让自己成为客户服务的高手。
突破自我,行先于人,以出位的思考替代顺势而为的思考,帮助上司获得成功,这就是与上司打交道的越位艺术。越位不是为了个人利益而是为了整个组织而提出某些变革,使更富有建设性、更有效的思想得以在实践中发挥。若要达到这一目标,就要设身处地为上司着想,努力成为“客户服务”的高手。
越位不是越权,越位不等于到位。要越位思考,更要到位执行,行动是检验越位可否的唯一标准。
但越位是有条件的,以不损害上司的权威为前提,旁敲侧击,出奇不意:
不可破坏上司的权威性,这一点也是非常重要的。在任何组织当中,你都应该让下属相信,你完全支持上司的决定。否则的话,如果他们发现你只不过是在敷衍上司,他们也就会以同样的态度对待你。
在组织之中不可为自己的利益,或是为了一时意气之争而破坏上司的权威性。即使你不同意,也要学会遵守!
思卓解读:在思考的时候,需要老板的视角,在行动的时候,需要士兵的触角。
我很酷,可是我很温柔
军队素来以纪律严明著称,执行到位更是独一无二。作为海军舰长的阿伯拉肖夫也不例外。然而,他严格甚至严厉的管理并不是说他缺乏爱心,恰恰相反,他对士兵的爱是浓郁而且真诚的。
“酷是带兵之道,情是带兵之本”,阿伯拉肖夫深知带兵需要爱心,爱兵才能带好兵,爱兵才能用兵:
就在舰队正式出发的前一天,“本福尔德号”迎来了这位被认为是“无法胜任工作”的军官。很快我就发现,这位名叫埃利奥特的军官是我见到过的最有天赋的军官之一。他能够背诵并理解整本海军手册,而且还能够清晰的解释海军部队运作的整个流程,比如说如何找到敌人的潜艇等。他知道的东西比“本福尔德号”上所有的部门长官都要多,要知道,作为一名只有23岁,刚从海军学院毕业的年轻人来说,这的确是一件了不起的事情。
通过帮助他意识到自己的强势,我们最终彻底的改变了他的一生。结果,埃利奥特成了“本福尔德号”最优秀的军官之一。
俗话说:“大树底下好乘凉”,倘若下属犯错,你能撑开一把保护伞,那么你的下属会因你的施恩而“报效“于你。事实已经证明,爱心能够变垃圾为财富。
当然,财富是创造出来的,若“既让马儿跑又不给它吃草”,那就行不通了。当上司把下属当成人的时候,下属才会把自己当成牛。不管什么管理理论流行来流行去,爱护下属这个管理的基本原理永远不会过时,正像重视新手、善待新手中写到的:
“我们通常为新兵准备了什么节目?”“报告舰长,我已经查过了,我们并没有为新兵准备任何节目!”
很快,我们为“本福尔德号”确定了一整套新兵欢迎仪式。
我们的这些努力最终有了回报。新到的水兵为“本福尔德号”带来了新的活力,他们的热情和自信感染了整个舰艇。
在本书中我们看到,阿伯拉肖夫甚至连新兵到来的第一天给家人打电话、在执行任务时如何减税这样的小事都体贴入微。由此想起一个典故,战国名将吴起曾亲口为一个小兵吸脓疮,小兵的母亲看到后嚎啕大哭,并对人说:“我儿休矣。”因为她知道孩子会为报恩而战死沙场。那么,阿伯拉肖夫对新兵的关爱与吴起替部属吸脓如出一辙。其实,上司无微不至的关心和爱护,不仅会使得下属具有高度凝聚力,更会使其与企业“同呼吸,共命运”。
