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随着现代市场经济的发展,企业间竞争已经由简单的产品竞争向企业管理、企业文化竞争转移,企化成为未来企业的核心竞争力。特别在市场机制不成熟的国内市场,大部分民营企业、国营企业开始向股份制或现代化营销企业转型,粗放式的经营手段、家长式的管理方式已经远远不能适应市场发展的需求。企业文化的建设刻不容缓,一般来说,企业文化建设必须要走以下几步:
现代化管理机制的完善
相对于目前的国内企业,所谓企业文化,是指企业在长期的生产经营括动中逐步形成的被绝大多数职工认可、遵循,并带有本企业特点的哲学、行为方式、经营作风、企业精神、价值取向、道德规范、发展目标和思想意识等因素的总和。必须符合企业的特点。
而建设现代化的企业文化,首先要建立现代化的企业管理制度。没有现代化的管理制度,企业文化就是空中楼阁,现代化的管理机制是企业文化不可动摇的基石。
现代化的管理制度包括产权、责权和财务制度的明确,建立公正、公开、公平的人才平台等,包括现代化的营销观念、现代化的财务制度、现代化的决策组织。
建立制度是容易的事情,建立的同时必须严格执行,以保证企业的健康有序发展。比较有代表性的企业就是三株集团,在1997年,总裁吴炳新就感觉到企业存在众多问题,但是由于制度没有执行,导致了企业最终的失利。
现代化管理机制是以公正、公平、公开为准则的机制,企业内部机制的相对透明,增强了员工的参与意识,同样也使企业的监督和管控更科学。特别是在财务制度上,只有脱离原始的家族管理和模糊管理,企业才可以踏上正常的轨道,否则,永远不可能参与国际竞争。最基本的要求就是建立企业内部通报,企业网站,保证内、外部的及时有效沟通,建立快速的反馈机制,发挥员工的参与意识,使企业由集体概念走向团队概念。
现代化机制还包括一个延伸,就是企业的CI,在现阶段一个没有CI的企业是不可取的。企业的CI系统(包括企业标志、企业歌曲、企业理念、企业精神等)必须高度统一,象国家的国旗国歌一样,用最简单的形式表现企业的宗旨和追求,这也是企业文化重要的组成部分。
确立企业发展的目标和方向
海尔今天的企业文化已经被广大企业所认可,而当年(1984年)张瑞敏上任时最简单的两项制度仅仅是第一不迟到早退,第二不可在车间小便,可见企业文化和企业的发展是密不可分的,企业没有良好规划和发展,就不要奢谈企业文化的建立。
企业的发展规划相当于企业文化的框架,同时也是容纳企业文化的空间。首先是在企业内部培养昂然的正气和向上的作风,确保企业的凝聚力和向心力。在日本的企业,团结和协调是第一要求,每个员工都是企业链的重要环节,因此二次世界大战后才有松下、索尼、东芝等企业的辉煌。
国内比较著名的民营企业希望集团、通威集团都是靠饲料起家的,在企业的建立之初,就明确提出做大做强的目标,通过不断的科技进步,使企业逐步强大。国内服装的代表性企业“杉杉集团”,在上世纪80年代末也是一家频临倒闭的小厂,在总裁郑永刚的带领下提出了“做国内一流服装”的口号,通过产品创新、策略创新使企业成为行业的佼佼者。
当然企业目标也不能大跃进,一定要根据企业实际情况、人才现状和市场现状出发,建立短期和长期目标,带领整个团队不断前进。
建立正确的人才观
企业文化是一个虚拟的载体,基本原则是以人为本,人才是第一要素。可口可乐公司曾经这样放言“即使一夜间一场大火将可口可乐的厂房毁于一旦,即使可口可乐的人在,可口可乐的品牌还在,可口可乐很快就会崛起”,在一个优秀的企业里,团队是第一位的,领导者和决策层可以把握企业的方向,只有一只能征善战的队伍才可以取得现代市场的胜利。
目前的很多企业,还是以“家长式”管理为准绳,以英雄主义为光荣,这是十分可怕的,把温情管理和理性管理有效结合是企业一直研究的课题,直接关系到企业文化成功与否。尽管所有的企业都带有企业管理者的个人作风,但是从长远发展的眼光来看,企业应该集合企业所有员工的长处,是一个良性运转的流水线。所以无论谁做可口可乐公司的总裁,公司都能正常发展,也只有这样,离开张瑞敏和柳传志,海尔依旧是海尔,联想依旧是联想。
以上是建设企业文化的基本思路和途径,实际上,企业的起点不同,具体情况不同,所经历的过程也自然不同。同时由于新旧观念的融合需要一个相当长的时间,对企业来说改革是相对痛苦的体验。但是,企业文化的建设是必须的,也是必要的,企业文化的建设具有典型的意义:
一、 使企业具备强竞争力。企业文化建设同样也是企业凝聚力的提升,使企业在复杂的市场环境中更好的发展。企业有自己的文化体系和人有高素质道理是一样的,有实力才可以去和国际巨头和大企业竞争,有规则才可以成方圆。而所有竞争力的基础来自共同的奋斗目标——这是企业文化基本的元素。
二、 使人才的力量得以充分发挥。人是有思想的,而人的思想决定人的行为,企业文化正是通过影响人的思想最终影响人的行为来发挥作用的。如果没有正确的导向,人才和庸才在一个环境里没有分别,这样的企业是悲哀的企业,企业的竞争归根结底使人才的竞争。企业文化是无形的,但要靠有形的环境和载体去折射、放大和传播。建立健全企业文化,让能者上,平者让,庸者下,企业的力量呈现最大化,成功就是理所当然的。
三、实现利润的最大化。可以说这是企业的终极目标,也是企业文化的必然的结果。当企业目标确立,依靠科学的决策,有效沟通,人尽其才。个人的发展和企业发展同步,企业良好的氛围与环境,造就出不凡的业绩,最终是企业利润的增长和企业的发展壮大。
(齐渊博 ,即非常麒麟,资深策划人,企业顾问专家,曾服务于肯德基(中国)事业有限公司、海尔集团、中国移动、中国联通、汇源集团、周林频谱公司等多家大型集团,对企业文化和品牌规划具有独到见解!欢迎与作者齐渊博探讨您的观点和看法,联系电话:13589260872,电子邮件:aaaguanyin@163.com)
