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一、企业简介:
和威集团始建于一九九二年二月,经过全体员工的共同努力,已由一个单一的生产肉鸡的小养鸡场,发展成为集家禽繁育、肉鸡饲养、饲料生产、精米加工和技术服务于一体的大型农业综合性省级私营企业集团,省级农业产业化龙头企业集团。目前拥有总资产8038万元(不含租赁的可控资产和海南公司资产),下属独资企业38家,控股企业4家,遍布苏浙皖。其中拥有肉鸡场32家,年生产规模1100万只;拥有种鸡场7家,饲养种鸡20万套;拥有孵化厂1家,年产苗鸡1000万羽;拥有生产各类配合饲料的饲料厂1家,年产饲料10万吨,并能配制各类预混料;拥有大米加工厂2家,年产精制大米5万吨,拥有员工900余人,其中大中专以上学历员工100余人。
二、企业文化建设背景:
1、从企业的发展需求来看,企业家个人魅力及其文化修养创造了和威起步阶段,直接影响了企业的发展历史,并隐性式奠定了和威企业文化的基础,随着企业规模经济的发展,企业家的个人魅力及文化修养难以继续准确到位于企业各层次和岗位,更难全方位地影响到每个员工的心目中去了。
2、从员工的发展需求来看,由温饱型正向文化型转型,员工的由"经济人"向"经济人+文化人"的意识日渐增强,企业也相应施加了企业文化的力量,作用于员工的工作与生活中。
3、从企业的行业、产业、管理特征来看,养殖场、饲料厂里的企业管理的制度建设中硬性的管理成分较多,需要恰当的柔性方式来相融合,以把硬性的管理更好地贯彻下去,文化管理是最好的柔性方式。
4、原有的和威企业文化特征:
我们认为:有什么样的企业,就显性或隐性地客观存在着什么样的企业文化;反过来,有什么样的企业文化,又会影响企业朝着什么方向发展或发展成什么样、及造就什么样的企业。从和威企业的发展历程来看,前期和威企业文化主要有以下四个方面的特点。
1)、自成立和威公司之日起,就将合伙人的个体信仰追求、价值观等引入并形成了一种潜在的、原创阶段的和威企业文化。
2)、随着和威的不断发展,和威的企业文化也在不断发展,但主要是以散积的特点和形式在无意识地隐性积累,并以分散而不系统的形式隐性存在于和威人的工作、生活言行中的。
3)、在和威的发展过程中,隐性的和威企业文化时刻在引导或影响着和威人艰苦创业,在企业发展过程中直接起到了积极、重大的促进作用。
4)、建设和威企业文化的群众基础好,和威人大都意识到和威企业文化的内在力量以及在促进和威发展所起到的作用,同时又都急迫地意识到提炼和威企业文化的必要性和重要性。
进入二十一世纪,企业间的竞争转向企业文化的较量日显突出,文化致胜已成为众多成功企业或失败企业的共识。和威企业在发展过程中创造的和威企业文化是和威全体员工的共有的宝贵财富,随着和威的不断壮大与发展,隐性存在的和威企业文化到了需要科学总结、提炼、升华的必然历史时期。从某种意义上讲,不及时挖掘出和威企业文化,就是和威企业的一种最大损失;不科学利用好和威企业文化,就是和威企业的一种极大浪费。作为希望永远进步,不断成功的和威人,将分散于和威人心目中或日常言行中的企业文化内涵科学提炼出来,并升华为指导和威发展、指导和威人进步的文化力量或思想武器,是每个和威人的义务与责任。在这种背景下,和威集团与我们在企业管理理论与实践基本吻合的前提下,于今年4月份决定在和威集团的企业文化建设方面进行合作。
三、企业文化系统建设办法:
(一)建设原则:
1、立足企业、服务企业,与客户一道共同完成。
共同组建企业文化建设小组,组长(兼理念提炼)由先明工作室首席咨询师刘先明担任,企业主要负责人担任执行组长。组员由形象设计师一名(负责图文再现)、和威集团行政办公室负责人一名(负责协调我方与和威各机构部门的联系)、企业办事员一名组成。
2、两种结合:
一方面,是将员工对企业自身、管理制度、岗位等的朴素理解同科学的管理思想相结合,使得将要编绘出来的文(图)案易于理解;另一方面,是将管理的科学性与艺术的创意性相结合,使得科学性与艺术性相结合,使得作品具有丰富内涵,具有文化品位。
(二)具体操作办法:
1. 分别与企业不同人士(重点是企业家、创业期老员工、典型杰出员工)交流座谈,了解企业的成长发展过程;
2. 以了解企业管理制度、岗位职责的实施运行情况为契机,广泛与各工种员工交流,了解企业员工对制度、岗位的理解,挖掘员工心理深处内在对企业的认识以及对企业管理特征的认识,把握企业发展与各方面管理的特征;
3. 与部分企业客户、合作伙伴座谈或通电话,从客户或合作伙伴处了解企业的优势与经营服务特征;
4. 通过查阅所有报道企业类文章或向当地新闻媒体、政府部门了解情况,把握社会对企业的总体、客观评价;
5. 还与部分员工家庭了解员工家属对企业的评价。
(三)理念再好,实用第一,需要有合适的再现形式:
在广泛扎实调研,科学分析,综合提炼的基础上,我们依据企业管理科学、企业文化的理论、和威的行业及产业特征、和威发展特色等因素,创造性地再现了和威的企业文化理念,并创新性地形成了和威企业文化的框架,为了使和威企业文化更好地植入人心、"生根发芽",我们创造性将一部分代表相应和威企业文化理念的话语配以风趣的配图,并有针对性的在适应的环境里展现,营建了和威发展的良好文化氛围,搭建了和威企业文化朝科学化、系统化、实用化发展的平台。增添了和威企业文化理念传播的功能、发挥和威企业文化渗透到每一个和威角落的作用,使和威企业文化在促进和威的发展中充分发挥作用。
在此次和威企业文化理念提炼过程中,全体和威人投入了极大的热情,给予了良好的配合,再一次地展现了和威企业文化的质量水平。
四、成果:
我们把和威的企业文化系统大致分为:理念篇、制度(行为)文化篇、视觉篇,首期我们主要是设计理念篇。和威集团企业文化理念篇的主要内容是:
(一)通用类
1、企业使命
2、企业精神
3、质量方针
4、质量目标
5、经营理念
6、管理理念
7、用人理念
8、员工基本行为规范
(二)个性类
1、职能管理系统的主要理念
1) 人力资源管理系统
2) 财务管理系统
3) 质量管理系统
4) 安全管理系统
5) 技术管理系统
6) 市场营销开拓与管理系统
7) 供应系统
8) 行政办公管理系统
9) 畜禽管理系统
2、 关键岗位、工种、特殊部位的主要理念
1) 总经理
2) 营销总监
3) 生产总监
4) 人力资源部经理
5) 财务部经理
6) 质量部经理
7) 技术部经理
8) 营销部经理
9) 供应部经理
10) 市场部经理
11) 行政办主任
12) 畜禽部主任
13) 饲料厂厂长
14) 地磅房
15) 司磅员
16) 精米厂厂长
17) 种鸡场
18) 饲养员
19) 检验、化验员
20) 孵化工
21) 门卫、换装处
22) 炊事员
23) 仓库
24) 搬运工
25) 库管员
(三)公共场所里宜宣传的主要理念
1) 会议室
2) 食堂
3) 厕所
4) 自行车车棚处
5) 其他公共场所
五、效果:
1、社会评价:
我们与和威集团共同建设的和威企业文化理念篇在2001年5月24日在合肥召开的"和威企业文化评审会"上,也得到了安徽企业文化研究会、安徽日报、安徽社科院、安徽经济管理学院等专家、教授的一致高度评价,此次评审会的综述也于2001年6月13日在《中国企业报》以"和威集团企业文化建设推陈出新"为题发表,文章主要内容如下:
经认真评审,专家一致认为:"和威集团企业文化系统建设方案"具有扎实的调研基础,是深入企业、深入员工总结、提炼的结果,突出了企业文化建设立足于员工,面向员工,凝聚人心的功能特征。该方案针对具体环境及岗位,层面细化,按照企业的要求分为理念、行为文化、通用、个性类,内容丰富,具有合理性和适用性,语言表达讲求哲理与形象性,系统的架构贴近企业的实际,同时,该方案真实地体现了企业的发展历程,重视并体现了企业家的价值观和精神导向,注重企业发展过程的成功的管理经验与理念的挖掘以及良好传统的再现,具有较强的操作性及应用性,同时结合企业的发展注入企业发展战略的意识,反映了和威企业发展和企业文化发展的连续性。
2、项目合作伙伴(海南永青集团)的评价:合作项目的关键除了项目是适应市场需要的好项目外,更关键的是合作各方企业文化的融合及产生文化力量的聚变效应。我们请和威文化的建设指导者或设计者到海南永青集团讲课,讲合作方的文化,一方面是学习,另一方面是双方企业文化在基层的融合。(他们都说我讲的比他们以前请的学者、专家讲得好,我说不是我的水平高,而是你们的文化已经融合了,是和威的文化好,是你们吸收的好。)
3、疫苗供应商(中日合资的疫苗研究所)的评价:对于和威企业文化理念中的"双赢理念",我们不仅是受益者,而且也学会了如何认识经济利益是第一位的,如何把对方的经济利益放在第一位,我们是这样想的:和威壮大了,持续发展了,业界就会知道和威,作为我们也有光荣,而且也会促进我们与其他企业的合作,和威的产品与发展绩效是我们产品的最好广告媒体。
4、和威员工的自我评价:好多理念的话是就像是我讲的,我们没把你当外人了,与和威人一样看待,但你永远是我们的老师。
六、个人体会:
1、融入和威,学习和威,研究和威,宣讲和威,传播和威,是我们此次合作的方式与任务,方式与任务的有机结合在这里起到了相互促进的作用。
2、土生土长的企业文化最有生命力。这是一种自然生长的企业文化成果,而不是某些企业赶时髦的企业文化建设的盲目热潮。一个农民企业的企业文化的隐性本质内容很好,要进一步提炼和自然升华,需要适应的、丰富的理论知识、技巧引导,首先是企业管理知识,行业产业知识,企业文化运作知识与技巧,其次是需要良好的沟通技巧,能引发员工讲出具有提炼文化理念的朴实语言,让企业的每一个接触的人觉得与你交流有意思,有收获;在访谈中一定要具备记者的功底,要有主持人的功底,要具有讲师的功底。
3、企业文化的建设方式一定没有模式,有很多种需要我们研究,其中一个基本认识我认为是企业文化研究者应有的:有个性的企业文化才有真实性,生命力,才有渗透性、传播性。个性主要包括企业的行业、产业特性,企业发展的阶段性,管理特性,企业家品性,部门与岗位特性、人才发展轨迹等等。
4、建设和威企业文化是一个长期的过程,和威企业发展不止,和威企业文化建设与完善就不停。目前我们仅仅是在建设科学、系统、实用的企业文化方面有了一个好的开端,首期也只是在和威企业文化的理念方面进行了系统的提炼与升华,随着和威的不断发展,我们还将继续在和威理念识别系统、制度(行为)文化等方面延续性地进行系统、科学的设计、提炼或升华;另外,我们还将及时组织编写、推出反映和威企业文化理念的《和威英雄群体》;与此同时,我们还将依靠和威人的全体力量,不断整合、完善和威企业文化,使得和威的企业文化不仅仅是和威人的财富,而且要变成全社会的财富。
4、企业文化学者在很广阔的田地有用武之地,在很多的企业里,我们企业文化研究或学者具有三种功能:播种(培训),插秧(规范设计、提炼),(升华);三种功能相辅相成,缺一不可。从企业反应来看,插秧、收获、去粗取精的功能更为重要、需要进一步加强。
(作者刘先明系先明工作室首席咨询师,欢迎您与作者刘先明探讨您的观点和看法,电子邮件:dhlxm@163.com)
