反思企业文化

　　管理咨询师的价值观

　　世纪之初,中国经济正处在历史震荡的变换之中,中国企业所面临的机遇与挑战都是过去一个多世纪以往任何时期都无法企及的。在加入WTO后的一段时间里,中国企业在管理方式与组织文化上需要进行一次深刻的变革。这给一大批从事管理咨询工作的所为“精英中的精英”带来了巨大的发挥潜力的机会,我们这一代的咨询师,尤其是从事企业文化咨询的,可以说大部分是在“前途是光明的,道路是曲折的”历史震荡中,以自己不同的人生理想和价值追求,走着各自不同内容与形式的生命之路。但是,每一个真正的管理咨询师,都在恪守一个共同的价值观——责任,即为推动中国企业不断健康发展,为中华民族屹立于世界经济强国之林而奋斗的社会责任。

　　企业文化的历史解读

　　每逢春节,中国的导演都喜欢制作贺岁影片来为春节增加点欢庆的气氛。人们在观赏群星云集的进口大片以及港台影片时,有时也会在中央电视台电影频道欣赏一部几十年前的旧影片。—部现代影片对一部旧影片的关系,就好像一辆当代汽车对一辆二十五年前制造的汽车的关系一样,旧影片给人的印象荒诞愚笨。可以把影片的发展过程与企业文化的发展过程相比较。企业早期发展时的文化将变成一堆瓦砾,最后变成一堆灰土。但贯穿于组织的精神或信念将萦绕着灰土。

　　商业银行的价值观

　　对于古希腊人来说,人类社会的显著特征表现为三种价值活动:对客观事物的探求、对美的主观体验,以及相互合作及恰当的行动。古人把它们称为“真”、“美”、“善”。“真”发展成为对客观科学真实的追求,“美”发展成为美学和艺术,“善”发展成为道德标准和对共同合作的需求。真、美、善是人人肯定的价值观。在孔子思想中,这三者是出于人性的基本愿望,只要我们顺着人性的力量去发展,就能由向善开始,走到求真与完美的路上,在善的基础上,展现一套完整的价值观,为我们勾画理想的人生蓝图。然而,对于所有的企业,实现真、美、善的完美结合似乎并不容易。所以才会有巴林银行的倒闭、安然的破产等等一系列震惊世界的大银行、大企业的破产案例。企业文化建设是一个动态的过程,处于转型期的我国商业银行只有不断的求真、求美、求善,在能够在风云变幻的经济世界环境里生存,只有不断的追求真、美、善的完美统一才能够在激烈的竞争与不确定的风险中发展,只有塑造基于真、美、善的价值观才能够保持作为金融企业的基业常青。

　　对重建诚信呼声的回应

　　一个交换经济的成功运行依赖于相互信任以及——公开的或隐含的——规范的使用。当这些行为模式随处可见的时候,很容易忽视它们的作用。但是必须从无到有地把它们培育起来的时候,这种欠缺可以成为经济成功的一个主要障碍。良好的商业行为基本准则——信用——有点像氧气:只有当缺乏氧气时我们才对它感兴趣。面对“信用缺失”,屡见“重建诚信”的呼声。然而建设普遍的商业诚信的根基在于企业家与公司领袖是否具有诚信,是否能够始终如一的恪守诚信这一基本道德价值观。请把这句话作为公司智慧的格言:决不要让金钱妨碍你对公司正直形象的关注。

　　(作者李明,北京仁达方略管理咨询公司首席经济学家,企业文化咨询师,企业文化测评专家,长期专注于企业文化诊断与评估,企业价值理念的提升,热心关注中国企业与经济的发展。欢迎与作者探讨您的观点与看法,电子邮件:lming_78@hotmail.com。)