经盛战略管理三元协同系统——战略、文化与人力资源

　　经盛管理咨询(中国)公司　总经理　叶生

　　本文是抽取经盛咨询公司7月份即将由万卷出版公司出版的《思维,决定一切-公司战略、企业文化与人力资源思辨》中的部分内容,它是经盛管理咨询文库中思想方法系列的第一本。本书通过哲理性的语言、案例式的解释以及全案化的演示,将咨询公司多年的咨询经验及案例呈现给读者。我们将会陆续推出文库的企业战略、人力资源和品牌营销等其他系列丛书,本文是书中内容连载之二。

　　战略是什么?

　　战略是制定、实施和评价使组织能够达到其目标的,跨功能决策的艺术与科学。

　　战略是一种计划,一种计谋,一种模式,一种定位和一种观念。

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　　跳出战略看战略,战略其实很简单。

　　战略其实并不复杂,它是企业运行过程中为解决企业基本问题而形成的思考,是企业解决基本问题的方法,它不可能是孤立的存在,而是一套系统。所以我们认为,战略就是企业解决问题的一种思维,它是回答企业为什么存在,如何存在的思维体系。

　　企业为什么存在。这是解决企业的存在价值,表现形式就是企业使命和愿景。

　　企业如何存在。这是解决公司竞争战略的问题,表现形式就是公司层、职能层和业务层的战略。

　　有人会说,有很多企业都没有具体的愿景或使命,那是不是他们都没有存在的价值?

　　如果一个人或一件事物没有存在的价值,那它根本就不可能生存下去。

　　因为存在既是道理。

　　如果一个企业不知道它存在的价值, 那它可能已经不存在了。

　　如果一个企业不知道它如何去竞争,那它的死亡是迟早的事。

　　战略管理是什么?

　　从不同角度分析得出的定义是不同的。

　　战略管理是确立企业使命,根据企业外部环境和内部经营要素设定企业组织目标,保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。

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　　往往人们在分析事物的时候,都会因为陷入到具体事物当中而不能自拔,所谓“不识庐山真面目,只缘身在此山中”就是这个意思。

　　如果我们考虑战略管理的本身,那就只能是战略分析、战略实施、战略调控的动态循环过程。

　　如果我们站在企业全局的角度来分析战略管理,那我们的视角会开阔很多。在企业管理的整体流程中,那些是与战略息息相关的环节,这些环节的内存联系如何,这才是战略管理的核心内容。

　　我们先思考这样的问题。

　　一个人要成就一番事业,他首先要考虑的是什么?

　　第一是要考虑往那个方向走?

　　第二是要考虑用什么样的人?

　　第三是要考虑如何凝聚这帮人?

　　如果这三个问题解决了,那企业基本的问题也就解决了。

　　向什么方向走,用什么样的人,凭什么凝聚人心,这就是企业管理的三大核心问题。

　　是最基本的,也是最重要的。

　　我们称为战略管理的三个基本底线,也就是说,如果这三个问题不解决,战略管理就无从谈起。

　　因此,我们认为,战略管理应该是从企业全局的角度来分析,也就是必需要涉及到企业的三个基本问题:

　　公司战略、企业文化和人力资源。

　　我们称之为企业管理的三元系统,这个三元系统之间的关系非常紧密,它们之间相互影响,相互起作用,一旦配合紧密,就会起到协同的作用,因此我们又称为三元协同系统。

　　战略管理就是企业对战略、文化和人力资源的系统性思考,它是一种思维模式,是解决公司基本问题的一套思维。

　　从这个角度分析,我们所说的战略管理是从宏观角度对企业管理的思考,它包括微观的战略管理内容,就是战略分析、战略实施与战略调控三大环节。

　　宏观的战略管理是指企业的战略管理,它包括对企业战略、文化和人力资源的战略思考。

　　微观的战略管理是指企业战略的管理,它包括战略分析、战略实施和战略调控的战略思考。

　　宏观的战略思考是解决企业的核心竞争力问题,微观的战略思考是解决企业的竞争优势问题。

　　宏观战略管理也叫企业的核心竞争力模型。

　　这个战略模型可以用一个形象的比喻来形容。

　　登山比赛,战略管理的形象比喻。

　　在登山比赛中,当你领着一群人朝山顶奔跑的时候,你必需告诉跟随你的人,我们的目的地是在那里,如果没有明确的目标,那无论跑多快,也是没有任何意义的;同时你还要把握好方向的正确性,如果方向是错的话,那不管付出多少努力都是白费;最后你还要努力找到一个适合你的捷径,因为如果你穿的是跑鞋,那走山梯可能会快些,但如果你穿的是钉鞋,那走山路肯定较适合你。这就是战略中的愿景、目标、资源和竞争战略的问题。

　　第二件事是你要确保你的队员在统一目标的前提下斗志昂扬,充满激情,最少不要搞窝里斗,不然可能在半路就会散伙,那就谈不上能够到达终点。因此你必需有一种统一大家的价值观,不然就会出现内耗的问题。这就是企业文化的问题。

　　第三件事是你必需鼓励你的队员,达到山顶有什么奖励,然后一边你还要保证一路上给他们提供水和食物,不然有些人就不愿意或者支撑不到终点。因此选择什么队员对你来说就更加重要,选对了人,可能半路上大家一直饿肚子也能斗志昂扬,但如果选择错了人,那没到半路可能已经四分五裂。选对人还要告诉他们如何最快多快好省到达山顶的方法,这样才可能让他们保持最佳状态。这就是人力资源的问题。

　　战略、文化与人力资源,战略管理的三大核心问题,抓住了核心,就解决了关键,这就是经盛战略管理的基本原理。

　　叶芃(原名叶生),博士,现为香港经盛国际集团有限公司执行董事,经盛国际管理咨询(中国)公司常务副总经理,香港企业文化协会常务理事,香港企业文化协会企业研究所副所长。曾担任香港某上市公司首席代表,国内多家大型企业集团总经理、董事会秘书、企业文化负责人、投资银行中心负责人,熟悉企业管理、投资银行业务,对企业文化有特别的研究。

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