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经盛管理咨询公司 叶生 陈育辉 吴傲冰
本文是经盛咨询公司12月份即将由机械工业出版社出版的《重塑-企业文化培训手册》书中的部分内容连载之二,它是经盛管理咨询文库中企业文化实操系列的第三本。本书是国内第一本正式论述企业文化培训的专著,它从理论和实践各方面全方位对企业文化培训做了系统介绍,书中配合经盛咨询公司的许多案例,帮助读者理解和操作企业文化培训工作。
一、培训计划的时间统筹
企业文化培训从属企业的整体培训体系,而作为在职培训必须遵循与配合企业的生产经营发展的需要而设计。因此企业的企业文化培训也应遵从企业的经营发展战略目标的要求合理统筹培训计划的时间。例如,生产经营型企业一般有淡旺季之分,则企业文化培训的时间统筹上不应在生产经营旺季时安排得过于频密,而在淡季时则可相应加强培训课程时间的频密度。另外一般的企业在年初和年底都是进行整体目标计划和总结表彰时期,各部门的工作强度也比较大,因此在培训计划的安排上则要尽可能的回避这一特殊时期。
二、培训课时的长度掌握
企业文化培训的培训对象都是成年人,成年人的接受知识和学习方式的特点是:自我意识强,实践经验多,学习的目的性强。因此对于在职培训,企业员工的反应多为被动式的接受培训,所以应按照成人学习的特点安排每次培训的时间长度,或者安排中间休息时间,切忌“满堂灌”,以求保证企业文化培训的整体效果。
三、培训的频率
企业文化培训频率要考虑的培训计划、生产情况和员工的意见来进行妥善合理安排。鉴于有些企业可能因企业发展战略的原因导致企业文化培训计划的相对集中,培训频率的密集不一定能产生良好的培训效果。俗语说得好“十年树木,百年树人”,因此企业文化工作者一定要谨记企业文化培训是一个长期而艰巨的工作任务,同时企业高层管理者也要树立建设企业文化是一项长期而可持续动态发展过程的管理意识,将企业文化作为一种战略来抓。
四、参加培训的对象
企业文化培训不同于一般的管理培训和专业技术培训,它是一种企业共同观念的灌输过程,因此企业文化培训的培训对象应是全员性的,包括企业的各个管理阶层,这样方能取得统一员工意识的效果。当然前面我们也介绍了企业文化培训虽然是面向企业的全体成员,但针对不同的企业管理层员工在课程内容上和培训重点上还是要有所区别的。一般而言,关于企业文化核心理念等基本理论的培训课程,建议组织安排一次全体员工的培训大会,如果公司人数众多无法全部参加,也要安排不同部门的有关代表参加,然后由参加培训的代表对其所代表部门的员工进行再培训,传达企业文化培训理念。而且全体员工或不同部门的人参加企业文化培训有助于增强相互的了解和公司的团队建设。
五、培训的形式灵活多样性
成年人的学习形式表现为有丰富工作经验和达到一定年龄阶层的人对于学习的效果判断性越强。虽然成年人的理解力比较强,但记忆力相对比较差,因此在企业文化培训中应该尽量减少单纯的课堂讲授,特别是纯理论的讲授。应该加大互动的比例,课程的内容也要以实际操作和案例为主。
以下是成年人采取不同的学习方法后,在三个月后的不同效果:
另外对于企业的中高层管理人员,由于其相应的管理工作经验基础和学习培训背景形成了逻辑能力、分析判断能力比较强的学习基础,因此企业文化培训师在进行企业文化培训讲课时的内容应该多以理性的、深入分析的方式为主,最好运用实际案例让他们组成小组进行团队分析与判断,这样产生的企业文化认识结果将得到大大提高。
六、充分利用各种工作中的机会对员工渗透企业文化培训
企业文化从另一层面来讲就是企业全体员工综合素质的反映,所以企业文化的落实应尽量结合与利用员工工作的真实情况,以企业文化理念为指导方向,按深浅程度,一步一步安排员工尝试在工作中的领悟到企业文化的真正内涵,并逐步改善与检查自身工作的成果,最终达到企业文化培训的真正目的突显学习成效。
另一方面,企业文化培训要和其它工作有机地结合在一起,例如在企业内刊上刊登一些企业文化管理知识、企业文化理念和成功企业的企业文化管理案例的讨论与分析等等。往往企业文化培训与企业的内部宣传工作、文娱活动、员工关怀活动等工作配合进行的话,更能够让员工体会到企业文化实在的一面,不会再致疑企业文化是否真的有用,并逐步转变“企业文化不过是些虚无的形式主义”等观点。
叶芃(原名叶生),博士,现为香港经盛国际集团有限公司执行董事,经盛国际管理咨询(中国)公司常务副总经理,香港企业文化协会常务理事,香港企业文化协会企业研究所副所长。曾担任香港某上市公司首席代表,国内多家大型企业集团总经理、董事会秘书、企业文化负责人、投资银行中心负责人,熟悉企业管理、投资银行业务,对企业文化有特别的研究。
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陈育辉,经盛管理咨询(中国)公司总经理助理,企业管理硕士,咨询顾问。2003年开始参与编撰、出版《经盛企业文化管理丛书》系列,合著书《第三种管理模式,中国企业文化战略》即将出版,在国内权威管理期刊杂志发表企业文化管理文章多篇。联系方式:020-22813389,88502089,电子邮箱:cyh@wccep.com,cyh@wccep.com
