基于知识经济时代要求的企业文化策划观

　　企业文化策划工作是围绕企业文化建设这一系统工程所展开的,其策划观念,又与21世纪知识经济时代的文化背景密切相关。知识经济时代的到来正在给人类社会带来全面而深远的影响,它不仅导致了宏观上的全球经济结构和产业结构正在发生从物质型经济向信息知识型经济的转变,也给不同区域社会经济、文化发展以及微观上的每一个企业带来竞争全球化、活动网络化、组织虚拟化、运营创新化、管理知识化等一系列变革,这些变革有的显示为现实的,有的则是潜在的、长远的、战略层次的。

　　面对知识经济的上述时代性特征,企业文化建设中,作为给企业文化建设以智力支持和决策支持的企业文化策划,也已经在继承既有理念基础上,产生着适应其时代要求的一系列企业文化策划观念。这些观念,即使目前已经为大多数的企业文化建设的策划者所明晓,但在现实的企业文化策划中,我们依旧可以看到众多不务实化的、形式化的东西,革除这些东西,不是一天两天的事情,但在革除的过程,共享这些已经被我们所处的时代证明为正确的企业文化策划观,并注意结合自身企业的实际,加以内化,就会形成企业文化建设的重要推动力。

　　一、追求企业整体竞争实力的增强成为企业文化策划的基本目标

　　知识经济时代,激烈的竞争将使企业再也不能简单地或 盲目地跟随市场、应和市场,而必须把握市场经济深层次规律,进行开拓市场、创造市场、培育市场的竞争。创造市场的竞争,不再是单纯质的竞争与量的竞争,也不再是“一招一式”的较量,而是企业整体实力的竞争。企业的实力,不再是单纯表现在企业规模和拥有“硬”资源上,也不再是单纯的产品销量的较量,而是企业整体的系统性、科学性和应变性,以及企业整体的创新能力。企业的创新能力是指企业在一定条件下产生新思想、新方案、新组合、新方法的能力,它是企业内部综合素质的体现。随着世界经济一体化和国际市场竞争的加剧,一般意义上的科学管理,已经不能给企业带来超额利润。企业必须要有新的突破,不断创造出比别人更新的管理方式和创新技术,才能在竞争中取得优势。因此,进行企业文化策划,必须确立整体性谋略思想,以提高企业整体竞争实力为目标。2004年,百年老店双合成,在进行以双合成月饼为内容的企业产品文化建设策划中,就是按照追求企业整体竞争实力增强的文化战略要求,将构筑食品安全信用体系建设作为整体工作的切入点,深刻地认识到双合成文化必须是立足长远的整体质量文化为依托的,通过文化建设也是要不断增强双合成的企业整体竞争实力。为此,双合成将每年的8月15日定位企业食品安全信用宣传日,形成了双合成企业文化中行为文化的一个重要内容,同时向社会公开发表《双合成食品安全信用宣言》。《宣言》向公众庄严承诺:双合成坚持以技术创新为先导的产品开发原则,大力推进“三绿工程”(即绿色食品工程、绿色包装工程、绿色环境工程);在企业内部坚持将食品安全信用教育长期化、常规化、制度化;不断强化员工“质量监督检查意识、环境卫生保持意识、精细化作业意识、诚信待人意识”等。应该说,这些理念的推出和文化活动的开展,也都是基于了追求企业整体竞争实力的增强,以及确保企业可持续发展的目标而确定的。

　　二、专家智能策划模式将把企业文化策划推进到一个新的阶段

　　知识经济时代,随着现代科学技术的迅猛发展,市场机制逐步成熟,企业环境将更加复杂,企业间的竞争也日趋激烈。在这种情况下,企业文化策划不仅不能是“个人英雄”式的谋略行为,即使是以人力为主的“群体专家策划”也将注入新的策划理念,其中重要的就是专家智能策划的理念。所谓专家智能策划,不仅具有“群体专家”的特点,即策划主体是由不同学科、不同领域的专家群体以及他们的学科组合构成,而且可以通过电子计算机将成千上万的专家或灵感就、汇集、存储起来,并能够按需要方便、迅捷地进行选择、组合和加工,即除了包括策划人的智能,还包括机器的智能,这实际上是一种更大规模、更加广泛的“专家法”。

　　三、信息技术成为企业成功进行文化策划的关键

　　知识经济时代是一个大规模生产和使用信息、知识的时代,信息作为社会组织的重要资源,是企业文化策划的基础性要素。在企业文化策划的实施中,信息战略与信息战术的策划与谋划,占有举足轻重的地位。由于知识经济时代,信息增长迅猛,传递速度快捷,企业文化策划中,不仅要考虑占有了多少信息以及用怎样的方式占有了信息,更重要的还在于对信息的综合分析、加工组合和有效利用。策划中,如何把零散的资料变为系统信息,形成企业文化策划的有效信息,关键在于策划者对信息的综合分析以及合理组合。没有对信息的综合分析,就不可能激发灵感,也不可能产生企业文化策划中的创意与构想。因此,信息技术以及运用信息技术形成的信息战略、战术必然是企业文化策划成功的关键。

　　四、知识创新是企业文化策划的灵魂

　　知识经济是以创新的速度、方向来决定成败的经济,创新是知识经济发展的内在驱动力,是知识经济的灵魂。创新需要在企业、消费者与科研机构等不同行业之间进行大量交流,在科学研究、工程设计、产品开发、生产活动与市场营销之间进行复杂的反馈,从而形成一种网络创新模式。这种网络创新模式将改变过去研究与开发的线形模式,使人类的各种行为更具有活力,推动创新精神的发扬和创新技术的出现。既然知识已经成为知识经济发展的主要动力,知识创新已经成为企业创新的典型特征,因此,企业文化策划必须以知识创新为灵魂。

　　总之,知识经济时代为企业策划提出了一系列崭新的课题,也引发了在思维方式、谋略理念、策划机制等多方面的变革要求;知识经济为企业文化策划开辟了极为宽广的领域。

　　需要特别指出的是,上述理念单个看并不都是崭新的提法,每个方面,也有专家、学者加以详尽论述。但是,我们现在需要做的事情,就是需要把一个个大家都认为是好的理念,加以有机整合,让其很好地“落地”在企业文化建设的策划工作中 ,并逐步生长出企业文化策划的一个个思想新芽。

　　(作者黄东升,中国高教学会公关教育专业委员会副秘书长、山西高教公关专业委员会副理事长、山西新世纪经济研究中心策划总监、山西兴华学院学术委员会委员、太原双合成食品有限公司高级顾问、山西野泉酒业有限公司顾问。地址:太原西羊市街13号 太原广播电视大学 E—mail:hds@email.tyrtvu.edu.cn)