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美国麻省理工学院组织行为学教授爱德华·沙因先生在他的著作《企业文化生存指南》中说:“文化至关重要,因为它是强大的、潜在的并且经常是无意识的一组力量,它决定了个人和集体的行为、感知方式、思维模式和价值观。企业文化特别重要,因为文化要素决定了战略、目标和运营模式。”
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
如同任何企业都存在文化一样,科研院所同样存在着科研文化,这种文化贯穿于科研实践活动中,体现于科研人员精神风貌上,对科研工作具有导向、激励、凝聚、约束、辐射等功能。
我国的科研院所大多是在建国以后一段特殊的历史背景下成立并发展起来的,爱国奉献、艰苦创业、献身科学、团结实干、顽强拼搏、协力攻坚等是我国科研队伍在几十年的风风雨雨中积累起来的文化品格。随着我国国民经济的发展和社会主义市场经济体系改革的不断深入,我国的科研院所在产权关系上、管理体制上也在不断进行各种尝试性的改革,并逐渐由事业单位向现代企业转变。
目前,我国科研院所在体制上大体可以分为以下几类:一是具有独立法人资格的高科技研究所类的企业,虽然冠以“研究所”、“设计院”、“研究院”等名称,但已经是完全意义上的现代企业,往往是集基础研究、产品设计、生产制造、销售与服务于一体,既具有赢利性的特点,又为国家关键领域提供基础研究服务和培养科研人才的工作;二是以中科院、社科院所属的各研究院所,作为国家重点基础科学的研究单位,仍然保持其非营利性研究机构的特点,但也为社会提供营利性产品和服务;三是各大专院校所设置的各类研究中心、研究所,主要是自然科学和社会科学等领域的基础性研究,以教学和研究相结合,为非营利性组织,经费来源主要为国家拨款和社会捐赠。
对于第一类的科研院所,在文化建设上,具有诸如微软、英特尔、思科等高科技企业的一般特点:作为高新技术产业,这类研究院所具有与传统制造业不同的要素。它主要是智慧的成功,而不是劳力与技术的成功。从事这样的行业,企业的生产方式由体力转向脑力;由集体流水线的方式转向个人;生产从规模转向速度;产品从质量转向智慧与创新。
未来的企业竞争,说到底是文化的竞争,作为一个知识密集型企业,要同国际知名企业同台竞技,打造出具有国际竞争力的企业旗舰,要在新的五十年承继光荣,超越梦想,凝聚人心,保持基业常青,必须高度重视并大力推进自身的文化建设。
案例:别具一格的微软文化
微软公司令人吃惊的成长速度,引起世人的广泛关注。透过辉煌业绩,我们不难发现其成功不仅在于科技创新和优异的经营管理,更重要的是创设了知识型企业独特的文化个性。知识型企业一个重要特征就是拥有一大批具有创造性的人才。微软文化能把那些不喜欢大量规则、组织、计划,强烈反对官僚主义的PC程序员团结在一起,遵循“组建职能交叉专家小组”的策略准则;授权专业部门自己定义他们的工作,招聘并培训新雇员,使工作种类灵活机动,让人们保持独立的思想性;专家小组的成员可在工作中学习,从有经验的人那里学习,没有太多的官僚主义规则和干预,没有过时的正式培训项目,没有“职业化”的管理人员,没有耍“政治手腕”、搞官僚主义的风气。经理人员非常精干且平易近人,从而使大多数雇员认为微软是该行业的最佳工作场所。这种团队文化为员工提供了有趣的不断变化的工作及大量学习和决策机会。
世界已经进入学习型组织的时代,真正创建学习形组织的企业,才是最有活力的企业。微软人为此制定了自己的战略,通过自我批评、信息反馈和交流而力求进步,向未来进军。微软在充分衡量产品开发过程的各要素之后,极力在进行更有效的管理和避免过度官僚化之间寻求一种新平衡;以更彻底地分析与客户的联系,视客户的支持为自己进步的依据;系统地从过去和当前的研究项目与产品中学习,不断地进行自我批评、自我否定;通过电子邮件建立广泛的联系和信任,盖茨及其他经理人员极力主张人们保持密切联系,加强互动式学习,实现资源共享;通过建立共享制影响公司文化的发展战略,促进公司组织发生着变化,保持充分的活力。建立学习型组织,使公司整体结合得更加紧密,效率更高地向未来进军。
我国部分各类具有企业性质的科研院所在企业文化建设上已经迈出了一大步,并在实践中不断取得积极的成果。在北京仁达方略管理咨询公司的帮助下,中国电子科技集团某研究所、中国航天科技集团某研究所等一批具有远见卓识的高科技研究所,已经系统的构建了具有高科技企业特点和自身鲜明特色的以价值观为核心的企业文化体系,明确了自身的定位和发展方向,以清晰的愿景和表述科学、明确的管理理念、经营理念、人才理念等塑造了一支支具有卓越战斗力的优秀团队,为我国社会主义现代化建设贡献才智、创造财富。
另外两类科研院所,与第一类科研院所最大的区别在于它的主体活动的非营利性,其研究领域更侧重于基础科学,理论性和学术性要强于具有企业性质的研究院所。此类研究院所的文化建设重点在于培养研究队伍务实的工作作风和创新的科学精神。在社会主义市场经济的大潮下,从事理论性基础科学研究的高知团队要抵制住来自各方功利性的诱惑,踏踏实实从事前沿性研究工作,保持爱国奉献、献身科学的高贵品格;与此同时,研究院所要创造鼓励自由探索和原始性创新的环境、氛围和机制。
对我国研究院所文化建设的三点建议:
第一,无论是营利性科研院所还是非营利性科研院所都是推动我国科学技术理论和实践不断向前发展并转化为现实生产力和实用产品的中流砥柱,是关系我国国计民生和国家安全的一支不可替代的力量,以文化建设促进科研院所的健康、良性发展一条不可替代的道路。
第二,通过有效的诊断与评估确定自身文化的特点、优势与劣势,有针对性的改造现有的文化状况,使之成为我国研究所的内在驱动力。
第三,要用战略导向型文化理念体系凝聚人心、鼓舞士气,明确自身的使命和愿景,并建立基于信任和尊重的共同价值观。
(本文作者李明为北京仁达方略管理咨询公司高级咨询顾问,中国企业文化诊断与评估中心主任。网站:www.ren-manage.com;邮箱:leeming9001@yahoo.com.cn。)
