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1、危机溯源——天降大任的考验
“危机”——危就是危险和危难,机就是时机和机遇;危机是危险性和机遇性同时存在。只要一提及危机,大多数人都会理解为危险、风险、困难……但是,危机难道就是这类代名词吗?其实,危机是危险和机遇,即虽然面对危险,也必须看到危险背后的机遇。 企业危机并非是孤立存在的,而是与企业内部管理和外部经营环境相关联的,企业管理中存在的大大小小的各类问题与缺陷,都可能导致企业危机的发生,这类的实例在国内企业界比比皆是。外部因素导致企业危机的情况主要有:国家政策法规的调整、宏观经济因素的变化、政治事件、信誉危机、行业危机、供应链危机、各类社会危机、自然灾害及各类意外事件等。
企业危机的关联性要避免“头痛医头,脚痛医脚”的思想观念,运用系统论的观点来实施企业管理,将企业的经营战略、经营思想、产品定位、产品销售渠道、人事管理、企业文化建设等诸多内部管理元素与国家政策法规、行业经济、上下游产业链等企业外部相关的经营元素结合起来,构成一个有形的统一体,然后再配以危机意识这一无形的“企业神经系统”,企业管理才算得上是一个“有形有神”的统一体。
对于中国的企业家来说,没有几个人正视危机的存在,而且也没有真正理解什么是危机。中国企业危机管理能力薄弱,大部分企业内部也不存在危机管理程序,当危机出现时,几乎八成以上的企业家不知道该怎样正确应对。“没有危机意识的企业,没有竞争力”,中国企业尤其是民营企业,一出生就面对死亡的危机。死亡并不可怕,可怕的是中国的企业家没有正确认识死亡的危机。孟子云:“生于忧患、死于安乐” ,也正是这样的道理。没有真正经历危机考验的企业,永远是长不大的企业。
大到民族、国家,小到企业、个人都是同样的道理。全世界最成功的企业之一微软总裁比尔.盖茨讲,微软离破产只有180天;海尔总裁张瑞敏讲“战战兢兢,如履薄冰”;任正非的“华为总会有冬天,准备好棉衣,比不准备好”及所有国内优秀企业领袖的危机观点,都是各自成功企业危机意识的精髓,但并不能涵盖企业危机意识的所有内容。这一切都不是危言耸听,因为只有真正看到企业风险的才能生存下来,而且还不一定都能存在下去。这些优秀而成功的企业的领导者已经清醒地意识到危机存在,作为发展中的企业更应该看到危机的存在。如果连自己面对的危机都意识不到,那么企业死亡就是迟早的事情了。
2、危机精神——坚持不懈地跋涉
正是因为危机时刻都存在,才促使中国的企业战胜危机以后,健康地成长起来。面对危机,由于中国的企业短暂的发展历史,决定了其没有过多的经验可以借鉴。所以,中国的企业家必须摆正心态,先学会做一个优秀的学生,善于活学活用,争取在最短时间缩短之间的距离。
众所周知日本是一个岛国,弹丸之地,资源匮乏,生存环境恶劣,时刻都面临着生与死的挑战。但是就是面对这样的危机,日本人就是一个模范的学生,发扬大和民族精神,自立自强,成为让世界为之瞩目的国家。
面对危机,我们不能有半点懈怠。而避免危机,则需要一场艰难的跋涉。俗话说:“打江山容易守江山难”,为什么说打江山容易而守江山难呢?这就是一个关于认识危机的心态问题。打江山的人具有一种危机感,他们在原有基础从不满足,不断挑战自我,所以在东征西讨的军旅生涯不断创造辉煌的业绩。
守江山为什么难呢?因为此时此刻,心态与早期已经不同,守江山的人已经失去原来打江山人的危机感。他们只想守住自己手中的一切,惧怕任何变革和改变,所以发展的脚步就会放慢。这样一头雄师变做了一头肥猪,从壮志雄心创造历史到贪婪享受抱残守缺,最终的结局就是自己把自己送到了屠宰场。
历史上成吉思汗的铁骑曾是何等的威风,打下了中国历史上最大疆域,让欧洲惊恐形容为:“黄祸”。然而,当蒙古人满足了之后,他们感觉再也没有什么危机了,便马放南山。不出几年的时间,竟然让一个讨饭的和尚夺得了天下。清代的八旗子弟最初时候可谓如狼似虎,从关外一直打入关内,建立一统江山。而到了清代后期,八旗子弟就成为无所事事、吃喝玩乐的代名词。 从明朝到清朝, 我们以为自己是天朝大国,不屑与外国交往。小农主义思想使我们失去了危机感,满足于自己的小圈子,从而失去工业革命擦肩而过,导致中国不堪回首的一段屈辱史。中国失去了危机意识换来的是什么,是一百多年屈辱史。
大到国家,小到企业何尝不是如此,如果满足眼前的成绩,坐享其成的话,那么历史的悲剧又会重演。 3、危机信念——永不疲倦的抗争 人生没有过不去的坎,同样也没有避免不了的危机。区别失败与成功主要在于时间的考验,暂时的失败不是失败,而眼前的成功也不是最终的成功,成功的标准是在恒久性。企业之间的竞争就像跑马拉松,不到最后的撞线阶段,就没有胜利可言。
企业在危机环境中生存,就像海洋中的鱼类一样。为什么在浩瀚的海洋中,鲨鱼是海洋中的霸王。其实,鲨鱼除了拥有尖利的牙齿以外,就没有什么值得炫耀的优势条件。鲨鱼不是游泳的好手,因为他没有鱼瞟、鱼鳞等,不能随意上升或下降,不能潜伏和停留在水中片刻,在水中鲨鱼没有什么优势可言。但是,鲨鱼的危机感很强,而且有着比一般鱼类更强烈的生存欲望。一天到晚,鲨鱼总是在四处游动觅食,所以鲨鱼的体质更强健,性格更凶猛残暴,主动攻击性更强,所以它可以捕捉到更多鱼。试想一想,如果鲨鱼停止了游动,那么鲨鱼肯定成为别人的盘中餐。
因此,企业必须有一种永不疲倦的“鲨鱼”精神。只有这样,才能避免被淘汰的危机。
(作者党向阳,自由撰稿人,笔名逸凡,祖籍,陕西长安,现居辽宁 。从事企业文化研究、品牌营销策划、新闻采访策划工作。 欢迎您与作者探讨您的观点和看法,电子信箱:yifan2323@163.com)
