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道光廿五企业文化是全体员工经过十余载的精心打造而形成的,它不仅得到了员工的认同,也得到了社会的广泛认可。有关道光廿五企业文化的形成以及它的作用,我也曾有过一些论述,那只是在繁忙的工作之余,零散地提出自己的一些观点和对企业文化的认识,没有系统性。现在,像我这样年龄的人,对于道光廿五集团来说,也算是老一代的创业者了,虽然这部分人相继从岗位上退下来,但仍然关注着企业的每一步发展。还记得我在任职十周年抒怀的文章中这样写道:今生今世,除了道光廿五,我别无选择。我想,一生选择道光廿五的,绝不仅仅是我一个人,如祖祖辈辈生活在酒厂的老前辈赵振生、周彦义、李景云、许世中、刘长厚、王义田、宋文章、付海山、刘雨廷、隋文涛、张凤鸣、石守臣、王宝林、刘鸿志等,奠定我国麸曲酱香技术霸主地位的老技师李宗民,还有许许多多与道光廿五同舟共济成长起来的企业员工。可谓心系企业,魂系道光。目前,我在家休养,静下心来时,常常对道光廿五十几年的成长道路进行深深的思索,道光廿五的发展速度、人本管理、营销文化、品牌形象、文化优势等等,我总结其成功的重要因素就是我们精心打造了优秀的道光廿五企业文化。人类因梦想而伟大,企业因文化而常青。一些资深的学者研究我国中小企业的寿命只有6年,一年创业,二年发展,三年辉煌,到第七年就开始走下坡路了。这一研究结论虽然不绝对,但也反映出大多数企业发展的普遍规律。我们从1994年开始第二次创业至今已走过了12个年头,不但没有走下坡路,还仍然保持着良好的上升趋势,稳健地走创业、发展、成功、再壮大的健康之路。20世纪末,我们被称作是中国白酒界跃然升起的一颗新星。进入21世纪,道光廿五已经闯进了中国白酒行业综合效益30强行列,成为东北霸主,被称作是驰骋商场的威猛雄狮,中国白酒界后起之秀。这都是因为我们拥有了自己的优秀的企业文化。
纵观企业发展史,人们发现,凡是蒸蒸日上、“福寿”双全的企业无一不是在企业文化方面遥遥领先的。美国著名企业家托马斯?沃森强调:“任何伟大而有效的组织管理形式都会湮灭,只有‘精神’才是不灭的光芒。”他在这里所说的“精神”,其实就是“文化”。这种解释还可以用戴尔的话来佐证:“当我们以史无前例的速度增长时,如何才能维持挑战者的精神?到目前为止,在管理上遭遇到的神秘的层面并不是机制的运作,而是文化”。真正优秀的企业文化一旦形成,就会构筑企业隐性的根基,并显示极强的文化力量。中国海尔、联想、方正等民族企业长久不衰也说明:遥遥领先的企业文化给了他们永恒的源泉,使他们最终超越了一般意义上的企业,经营者不是将企业作为敛财的工具,而是作为实现自己崇高理想和价值观念的平台。
文化是无形的,但它又是无处不在、无时不有的。“无形比有形重要、软件比硬件重要”,这就是知识经济时代的特征。未来的发展势必证明,文化力是获得经济效益和经济增长的最有效的途径,是企业取之不尽、用之不竭的财富之泉和智慧之源。因此,企业要在日趋激烈的市场竞争中赢得优势,就必须重视和加强企业活力,树立良好的企业形象,才能使企业持续发展和永续经营。
我在家休养这段时间里,大部分时间都用来研究道光廿五企业文化的形成和它所发挥的作用,将一些感性的认识提升为理性的判断和总结,在现代企业制度理念的指导下,形成了较为系统的、具有一定理论深度的道光廿五企业文化。我想,这一理论的形成,对做大道光廿五具有切实的指导作用,对道光廿五集团今后的发展也将产生积极的深远影响。
企业文化,有时也称企业精神,一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称,是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,是企业长期文化建设的反映。其内容大体分为:劳动文化(主体是劳动者);生产文化(主体是管理人员);经营文化(主体是决策层)。它是企业领导倡导、培植并身体力行的结果。企业文化一旦形成,就会反过来对企业经营管理发挥巨大的影响和制约作用,即使领导人更换,也会代代相传。
一、经济现代化建设中的现代企业制度和企业文化
建立现代企业制度最根本的是转换经营机制,以适应社会主义市场经济发展的要求。而经营机制的转换必须伴随着企业观念的更新,它要求人们在思维模式、行为规范、道德情操、价值取向等方面都要有一个大的转换,这就是要求我们必须重视企业文化建设。由此可见,现代企业制度和企业文化都是经济现代化建设的一个有机组成部分,二者相辅相成,同处在由传统社会向现代社会转变的时期。建立现代企业制度如果忽略了企业文化建设,那么现代企业制度也难以建立。因此应该在建立现代企业制度的同时努力建设好企业文化。“我公司1998年在市政府正确领导下,进行了资产重组,生产力有了快速提高。大家回忆一下,假如9年前我们不改变原有计划时期的企业文化,我认为就不会有今天道光廿五的生产力发展。所以,道光廿五的发展,是因为我们在资产重组的同时,抓住改造企业文化,把实施‘文化再造’工程作为企业改革的主要突破口,并采取强有力的措施,使企业文化发生了质的变化,形成了具有自身特色的道光廿五企业文化”。①加强企业文化的建设,把每个员工都引导到同一个方向或目标。使企业具有凝聚力也是建设现代企业制度,全面适应经济运行国际化、全球化这一形式要求的最为关键的一步。企业文化融于企业管理之中,具有目标的一致性。人们对于企业管理和企业文化认识的深化,是一个历史发展过程,企业文化是一个信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等内容的复合体,是一种精神力量,用于调动、激发目标对象做出贡献。“集团公司多年来倡导员工与公司共成长的共生型文化,员工与公司不仅仅是利益共同体,更是事业共同体和命运共同体。只有企业发展了,个人利益才能得到最大限度的保障”。②1994年新班子组建后,就开始推动企业文化改革,改变计划经济时代等、靠、要和员工涣散的思想,着手对企业形象进行重塑。成功地开展了凝聚力工程,引进公平、竞争、自由、关爱的“员工满意度”的概念,即:公平,是实现家庭氛围的基本保证;竞争,是给每个人进步的机会;自由,是创建自由开放的企业氛围;关爱,是让员工在企业中得到温暖。凝聚力工程是道光廿五企业文化的初级阶段,这一工程取得了丰实的效果。当时,员工们自己喊出了“不怕苦,怕亏损”的企业精神,领导班子坚持按规律办事,走群众路线,实事求是,办一切事情符合民心,顺民意,得到了广大员工的支持,企业员工自上而下呈现出了思想统一、步调一致的新面貌。使企业的每一位成员在其深层心理结构中都建立和保持一整套与企业发展方向一致并能积极影响企业发展的价值观念、思维方式、生活方式、行为规范、理想信念;使企业在整体上形成一种促使人们积极向上、勇于奉献、团结协作、开拓进取的氛围。所以十几年来,我们最大的成就是成功地改造了自己的文化。
二、企业文化的内容及特征
企业文化是一种新型的管理思想和管理理论,始于20世纪80年代以来企业管理科学理论丛林中分化出的一个新学科。企业文化的实践在日本有较大的发展,而企业文化理论的提出却是美国的管理学家和企业界。企业文化有广义和狭义之分。广义的企业文化,是指企业所创造的物质文化和精神文化的总和。作为社会文化系统重要组成部分的载体是有生命力的有机体,如果我们把企业人格化,把它看作是组成国民经济的活的“细胞”,那么企业精神就同狭义的企业文化基本相同,即精神文化是广义企业文化的核心,是企业在经营管理过程中创造的具有企业特点的精神财富的总和。对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,是企业长期文化建设的反映。
企业文化特征归纳起来有以下几个方面:
1、独特性与共同性的统一。企业文化是在企业特定的环境里形成的,不同的企业有不同的企业文化,成为这一企业特有的传统和风气。企业文化又包含一些全社会共同的主文化特征,可以被其他企业借鉴,具有广泛的意义,所以它又有共同性,是独特性与共同性的统一。
道光廿五企业文化是在企业濒临倒闭的废墟上诞生的,所以注定具有顽强的生命力和与众不同的独特性。大家还清楚地记得,1993年企业已累计亏损3048万元,一直在计划经济的安逸环境中生存的凌川人,无法适应市场经济的竞争机制,观念守旧,管理混乱,人心涣散。1994年新一届领导班子精诚团结,大胆改革,勤政为民。我还记得新班子上任后提出的第一个口号是:一切向一线倾斜,让一线高兴。“一线人员最高的平均工资是厂长工资的一倍半。一名职工下班后偷酒被抓获,厂长在车间全体职工面前让会计念了全厂各类人员工资额,结果厂长、书记月570元,偷酒人月平均工资750元。厂长没说一句话,通过这么一比职工受到了很大震动,职工一致要求厂长驱除这样的害群之马。党委认为:日夜奋战在一线的职工是最没有门路的人,而他们是企业的脊梁,是工厂的功臣,而大多数一线辛勤的工人得到的是小头和零头,职工不说,心里能平衡吗?”③新班子一直坚持口头、笔头、镜头对准一线工人、工程技术人员、销售人员。让企业明星们报上有像,电台有声,物质有奖。为了广泛听取员工的心声,在厂内多处设立了“万能公开箱”“董事长信箱”,建立“好建议奖励基金”,设立了“有情无情管理台”......我们就是这样让员工心顺,让员工满意。员工的热情高涨,对企业的发展前景自然就树起了百倍的信心。全体员工以背水一战的决心投身到企业第二次创业的宏伟战役中,12年完成18年的计划。在这12年当中,我们从低谷中崛起,昂首成为我市纳税大户;我们牢记祖训,传承着古老的“生意经”——诚信做人;我们实施品牌战略,在华夏酒界扯起了道光廿五的大旗;我们挖掘历史,保护满族工艺酿酒技术,弘扬了满族酒文化;我们以中国惟一满族传统酿酒工艺的身份,与国人共同振兴民族工业的发展;我们形成了独具特色的道光廿五企业文化,确立了成为“中国路易十三”的远大目标……因此我们的企业文化是独一无二的。
2、竞争性和协调性的统一。企业文化是为适应市场经济的竞争发展规律而在企业共同利益基础上培育起来的,他有明确的战略目标和经营宗旨,是团结协调内部,参与外部竞争的武器和动力,同时它还包含了一整套职业道德规范和人际关系准则,有利于企业内部和企业之间的正常关系的协调。
“在市场经济条件下,要想使企业长期稳定和持续地向前发展,必须从整体上改变企业的面貌,使企业形成独特的精神、风格和作风,使员工从价值观念到思维方式都适应社会和企业发展的需要。这就必然要改造企业原有桎梏的文化,还死抱着过去成功的思想和做事方式不放,最终会导致公司的衰亡。企业文化可以有助于企业有弹性地面对不断变化的市场。所以说对外部环境的适应性是建立新的企业文化的主要原因。”④计划经济下产生的企业文化已成为企业在市场经济前进中的沉重负担,难以适应社会环境的变化。1994年我们开始实行的“文化再造”就是适应了市场经济对企业的要求。我们在企业每个发展阶段都制定了明确的战略目标和经营宗旨。在创业初期我们制定了插进一根针,撬开一条缝,占领一大片,变坐商为行商,持之以恒开拓新市场的战略方针。20世纪末制定了树立企业形象,创品牌价值的战略目标。进入21世纪我们制定了“十五”规划总体奋斗目标,开始全面实施品牌战略,成为中国名牌,打造中国路易十三。我们在为实现这些目标而奋斗的过程中,形成了统一的企业文化价值观和对企业的向心力,企业内部团结协调,企业外部也具备了较强的核心竞争力。在十几年的创业发展中,我们已形成了自己特有的经营理念:为股东创造利润,为客户创造效益,为员工创造福利,为社会创造财富。这种共赢的思想为我们赢得了全国各地源源不断的客户和一大批忠诚的企业员工,共同托起了道光廿五这颗明珠。我们创造了天时、地利、人和的条件,使企业在激烈的市场竞争中迅速发展、壮大。
3、无形性和有形性的结合。企业文化的内容包含多种因素,有精神因素,如信念、道德、心理等因素,是无形的。但它又有其外部标志,即文化载体,包括人和物质两方面。人是指职工群众,物质包括设施、设备、产品等。
道光廿五的无形资产已达到五个亿,这个数字与道光廿五的企业文化是分不开的。多年来我们紧紧抓住中国惟一满族传统工艺这一特色作为创新之根,在品牌打造中注入丰厚的文化内涵,将品牌这一无形的财富寓于有形的产品中,成功地完成了科技与文化的融合。我们将沉睡了152年的满族工艺进行深入研究,在继承的基础上科学创新,使这一濒临灭绝的独特的满族酿酒技术得到了拯救和发展,相继研制出道光廿五和酒中仙系列产品。2000年9月顺利通过了全国著名酿酒专家组对这两大系列白酒的品评与鉴定,并确认辽宁?道光廿五酒业集团酿酒工艺为“全国惟一满族传统工艺”。同年11月中国食品工业协会授予道光廿五、酒中仙白酒“中国白酒新秀著名品牌”。一年后,道光廿五白酒与茅台、剑南春、泸州老窖、双沟、宝丰、孔府家、杜康、酒鬼酒、今世缘等并列成为“中国十大文化名酒”。先后成为中国首届名牌战略峰会指定用酒、中国作家指定用酒等。
品牌的背后是文化,文化是品牌的灵魂。为了将道光廿五这一品牌在文化中得到进一步的升华,我们抓住发掘出土道光廿五这一天赐良机,开始大手笔地系列运作。回眸历史,高士林为我们创下了中国惟一满族传统酿酒工艺,孟积善为我们留下了千古功臣张学良将军“酒中仙”的墨宝,开国元勋朱德元帅盛赞“南有茅台,北有凌川”的美酒,成为十年大庆国宴指定酒。道光廿五的出土,是祖先为我们埋下的重振辉煌的种子。我们要让这粒种子生根、繁衍、茁壮成长。1996年12月举办了国家级“发掘穴藏百年贡酒研讨会”。1998年元月锦州市人民政府在北京人民大会堂召开“道光廿五贡酒信息发布会和情况汇报会。李铁映对贡酒做出了批示“有效保护,科学利用”。王光英、付崇碧题词“法兰西有路易十三,中华有清道光廿五”、“道光廿五贡酒,中华民族独有”。同年7月道光廿五贡酒以“世界上目前发现的窖贮时间最长、数量最多且能饮用的穴藏贡酒”被收入基尼斯世界纪录大全。1999年6月道光廿五贡酒远渡重洋为千古功臣张学良百岁祝寿。2003年的嘉德拍卖会上,百公斤“道光廿五”拍出成交天价558万元,刷新了4年前的北京拍卖350万元的纪录,被海内外媒体赞誉为“道光廿五拍羊城,梅开二度得天价”。1999年12月中国历史博物馆将4号木酒海及定量原酒作为20世纪最后一件封馆文物收藏。锦州的博物馆设立了永久性的道光廿五展厅。2001年竣工的世纪园悬挂着代表道光廿五企业形象的功德钟,这是北京中华世纪坛象征中华56个民族的56口铜钟之一,它时刻警示我们勿忘过去,正视现在,勇拓未来。1999年后的历届糖酒交易会上,我们以气壮山河的气概将道光廿五淋漓尽致地展现在交易会上,成为全国客商的新宠……这些文化营销发挥着强大的传播力量,刻画出了道光廿五的品牌形象与气质,使道光廿五的品牌价值得到迅速提升,从而奠定了道光廿五走向中国名牌的基础。
企业形象靠文化来塑造,企业声誉靠文化来传播,企业的素质靠文化来提高。我们的企业有着200多年的悠久历史,丰厚的文化底蕴为以文化构筑品牌、塑造形象提供了巨大的资源优势。以“同盛金”烧锅为题材的新编历史京剧《酒魂?道光廿五传奇》,用中华国粹演绎国宝“道光廿五”,作为辽宁省五个一工程项目参加了2001年中国戏剧节。5年后的今天,《酒魂》再次作为辽宁省惟一入选的剧目参加全国第三届少数民族文艺汇演。锦州市京剧团凭借《酒魂》成为参加这一汇演的惟一京剧团体,同时,京剧也是第一次出现在少数民族文艺汇演的舞台上。另一部反映“同盛金”烧锅传奇故事的30集大型电视连续剧《同盛金—关东英雄》已在关东大地热播,它演绎了多姿多彩的道光廿五满族酒文化历史,更使道光廿五的企业文化深入人心。名人效应又为树立道光廿五品牌形象锦上添花。奥运冠军丁美媛、国际文化名人大山相继成为道光廿五形象大使。央视的广告投入,全国性的道光廿五中国作家小说大赛,张学良将军题词80周年纪念大会,朱德元帅为凌川题词50周年纪念大会,奥运冠军庆功大会,道光廿五发掘十周年庆典,全国首批工业旅游示范单位……所有这些文化氛围浓郁的营销手段,构成了道光廿五独具特色的企业文化。
道光廿五的文化底蕴是深厚的,我们在精心发掘企业历史遗痕的同时,不断丰富文化的内涵。我们收集整理珍贵文物,修建凌川牌楼,文化墙,历史展馆,世纪园,碾道,古井、酒先堂,精品园,满族班,同盛金后花园,道光廿五商务楼,皇封烧锅牌楼……这些融入“经营美学”的经营成果,不仅代表着道光廿五的企业形象,更是道光廿五的实力象征。“我们把企业文化所蕴含的思想通过企业的经营观、价值观的体现很好地融入品牌之中,再通过每一件产品把它传达给每一位客户和消费者,在提升企业文化价值的同时提升企业品牌含金量。正如2003年12月27日在北京人民大会堂,我公司被授予‘全国企业文化建设先进单位’,中央领导接见我们时所肯定的那样:‘道光廿五品牌是我们13亿人民的品牌’。可以说道光廿五品牌的成功归根结底是企业文化的成功,是30%的技术加上70%的文化”。⑤
道光廿五人是道光廿五无形资产的直接创造者。世人都叹服道光廿五具有强大的凝聚力,那是因为每一位道光廿五人都怀有一颗感恩的心去工作,以回报道光廿五。这都是源于我们所创立的“关怀文化”。十几年来,“关怀文化”已成为道光廿五企业文化的重要组成部分,从建立重大疾病基金制起,到捐款建设道光廿五牌楼、连心锁、爱心工程箱、招录职工子弟、聘用家属季工、资助贫困子弟上学、免费午餐、改造设备、修缮厂房等等,我们从生活关怀、岗位关怀到政策关怀,换来了员工对企业的关怀,激发起员工对企业发展前景充满必胜的信心和无穷的力量。早在1996年我们就与举世闻名的天安门国旗护卫队结成共建关系,国旗卫士“护卫国旗重于生命”的誓言陶冶着员工的情操,振奋了员工的精神,焕发了员工的干劲。我们与大学联姻,举办学历进修班,全员实行MBA管理培训,酒界泰斗周恒刚莅临讲学,实施人才工程,培养四高人才,落实“三协三化”,建立人力资源管理体系等等,我们经过十几年的锤炼,打造了一支高素质的员工队伍。员工是企业文化最广泛、最直接的建设者。
“自道光廿五品牌推出以来,只有4周岁的道光廿五就取得了骄人业绩。道光廿五品牌在这4年成长期间的优异表现,印证了企业一线职工对延伸品牌特性的积极性。尽管许多企业争相效仿道光廿五,与道光廿五竞争,但终未学到我们道光廿五公司本质的东西,我们以独树一帜的企业文化、日臻完美的品牌形象,吸引着关内外众多客户,大量地订购道光廿五系列品牌。因此,我们深信,企业职工是品牌的创造者,而企业的价值观和发展理念,深入每个职工的心中时,职工和企业便更加融于一体,企业已建立了与职工的心里契约,即职工与企业共同生存、共同发展的命运共同体,这样的企业就有强大的生命力,在激烈的市场竞争中,就会无往而不胜。”⑥这种精神因素和物质文化构成了道光廿五特有的企业文化。
4、非强制性和强制性的结合。企业文化通过共同的价值观、企业精神和一整套约定俗成的行为规范,使员工明确什么事情可以干,什么事情不能干,这是软管理。企业文化还有硬因素,就是规章制度,它是影响和制约员工行为的强制性机制,企业文化是两种机制的统一体。
企业文化是由精神文化、物质文化和制度文化三个层面组成的,制度文化是企业文化的重要保证。要把倡导的新文化渗透到管理过程中,变成人们的自觉行动,制度则是最好的载体之一。只有让企业的制度形成一种文化,也就是让企业的规章制度深入,并在实际工作中得到执行,才能促进企业的发展。早在1994年我们就提出了“全控管理”,这是一种把传统管理与现代管理结合起来而形成的一种企业管理方法。采取化小核算单位、企业压力重心下移、对下放权不放手、进行成本分析、改革人事制度、分配制度等措施。1995年出台了《企业职工行为准则六十条》,完善了企业内部各项规章管理制度。建立了岗位责任制及相应的考核标准,明确了“问责制”。使企业内部管理由乱到治,逐步形成了具有本企业特色的“三化”管理,即管理标准化、内容专业化、考核一体化。1996年我们顺利通过了ISO9000系列标准质量体系认证,是全国酒行业第八家,全省首批辽西地区第一家,进入了“世界合格供应商”名录行列,获得了国际贸易的“通行证”。标准严、检查严、奖惩严,为企业重塑形象奠定了基础。从而形成了员工自我约束、自我控制、自我管理的管理机制。通过强化制度建设,将命令管理过渡到法制管理,在抓法制中推进企业文化建设。
5、稳定性和灵活性的统一。企业文化一旦形成,随着企业的发展而不断充实和完善,具有一定的稳定性。它的发展战略、经营理念也要随之有所变化,才能在竞争中立于不败之地,这就是稳定和灵活必相统一。
计划经济时代,企业靠计划生存。计划采购、计划生产、计划销售、计划管理等,离开了计划企业就没了生存的目标和能力。而在市场经济的今天,我们的一切活动都要围着市场转,其发展战略和经营理念也随之而变化。我们在二次创业初期的目标定在一年减亏,二年持平,三年盈利,以拼命加实干的钉子精神去开拓每一个市场。这个时期是我们最艰苦的时期,也是后来实施品牌战略的萌芽时期。经过3年的努力终于使企业扭亏为盈。3年的经验告诉我们,以“大凌川”自居已不能被市场所接受了,我们意识到要把“大凌川”这个银牌变成民牌,再由民牌发展为名牌。“紧紧抓住机遇不放,在保住老名牌的同时创出新名牌,扩大新名牌市场覆盖面,向质量要效益,向市场要效益”。⑦我们的思想观念已由计划经济完全过渡到市场经济上来。当时我们制定的发展战略是:国有的牌子,乡镇的路子,三资的管理,灵活的分配,群众的路线。这一战略思想让我们很快甩掉了落后的帽子,当时推出的满洲系列大众酒曾一时主宰东北市场。“新时期我们遵循:在激烈的市场竞争中,一朝领先并不是朝朝领先。阶段的成功并不是最后成功,竞争规律不进则退,就是企业具有可观的领先优势,绝不能掉以轻心。只有倾力研究顾客、消费者心理,调整产品结构,适应市场变化,生产适销对路的产品,名牌才能长盛不衰。”⑧我们适时地提出了名牌战略,为今后几年的发展确立了目标。为了实现这一目标,我们调整经营策略,巩固和拓宽市场,强化内部管理机制,投资进行更新改造,制定了“一二三”工作目标(一大:为扩大企业知名度,组建道光廿五企业集团。二树:树立凌川道光企业形象,树凌川道光系列白酒品牌价值。三名:凌川道光系列品牌在全省有名声,在东北建立好名声,在全国获得大名声)、市场营销目标(强化辽宁,开发八省,侧翼进攻,力争达亿)、营销思路(寻找不同市场切入点;树企业形象,树凌川道光系列品牌价值;构建营销渠道网络,协调客户利益取向;领导包市场,精兵强将跑市场)、营销原则(一地一议,因片施策;从便民、利民、惠民出发,研究各层消费者新需求,对口开发专供品,销售方式讲灵活,销售服务全、快、高)。进入新世纪我们又把企业目标定在“东北第一,中国一流”的高起点上,提出了滚动式发展,稳步向前,不急于做大,而急于做强。这一时期的战略思想已领跑在市场经济的前沿。按市场规律办事,头脑理智而清醒地实施各时期的经营策略,不仅实现了东北第一,中国一流的目标,我们还以独创的优秀企业文化优势确立了道光廿五在中国白酒界的品牌地位。站在这样一个峰谷之上,我们把眼光放远到世界,要把13亿人民所拥有的道光廿五打造成“中国的路易十三”。我相信,我们几代人为了这个目标会一直努力下去。
三、企业文化的功能
人们之所以重视企业文化的建设,是因为它作为管理的软件能发挥物质资源等硬件所起不到的功能和作用。现代企业的竞争是技术的竞争,是质量竞争,但归根到底是人才的竞争,又取决于人的意识、观念和素质,由于人们在这些方面的差异,这往往会形成企业竞争胜败的原因,因此每个企业都应该充分发挥企业文化的功能。分析十几年来的经验教训,我总结道光廿五企业文化在企业发展中所表现出来的功能概括起来有五个方面:
1、激励功能。激励是基本外部环境的刺激影响所引起的人们的一种自勉能力,能激发人们的事业心和责任感。它能激发员工的积极性和创造性,使企业发展有无穷的力量源泉。
2、自控功能。企业要规范约束员工的行为趋向合理化,光靠规章制度和行为手段是不够的。企业文化能对员工发挥一种心理自我约束的功能进而使员工控制自己的行为。
3、内聚功能。企业文化好似一种粘合剂,有利于减少企业内耗,增强企业的内聚力,使企业与员工一体化。企业文化所体现的共同经营宗旨、共同的价值观、共同的道德行为取向本身就是一种很强的凝聚点,使员工产生共同的语言和集体的荣誉为企业文化产生凝聚力,凝聚力越大企业发展越快。
4、内外沟通功能。企业有了统一的价值观和道德行为准则,在对外联系工作,开展经营业务,销售产品和提供劳务中,就有了共同的标准和行为趋向,从而有利于正确处理企业同其他企业单位的关系,树立本企业良好的形象,保持企业良好的信誉。
5、导向功能。企业精神之所以能在企业经营管理中发挥以上功能,关键是它为员工明确了努力的目标和方向,能有效地引导企业和员工明确地认识到,怎么做符合社会主义市场经济发展的要求,符合企业自身发展的需要,在企业内部引导企业把自己的发展目标与国家建设、市场需要紧密结合起来,并引导员工都围绕一个经营目标和价值取向协同动作。
文化作为上层建筑对经济基础的反作用,从历史发展过程中认识。“文化”在战争中具有摧枯拉朽之功能。抗战时期,日寇以强大的攻势掠我中华,一曲《义勇军进行曲》激发了数以万计中华儿女的爱国之情,小米加步枪终于击败武装到牙齿的顽敌。作为民族文化的雷锋精神培育了新中国几代新人。作为创业文化的铁人王进喜,应当是新中国艰苦创业的典范和化身。作为以人为本的管理思想在企业中的重要体现形式,中国和外国,近代或将来,都离不开企业文化的非凡作用。企业文化对企业员工和企业经营业绩产生巨大的作用,特别是当市场竞争激烈的时候更是如此,这种文化的影响甚至大于企业管理研究和经营策略研究的文献中经常出现的那些作用因素——经营策略、企业组织结构、企业管理体制、企业财务分析手段以及企业管理领导艺术等。美国、日本企业界的最优秀的总经理们总是不惜耗费大量的时间和精力营造、维护自己的优秀企业文化。他们从企业文化的实践中捞到不少好处,对企业文化情有独钟。
四、加强企业文化建设措施
道光廿五企业文化为企业的发展提供了不竭的源泉,道光廿五的宏伟目标是要打造中国的路易十三,这需要几代道光廿五人的努力,我们的企业文化仍然是实现这个目标的最有力的保障,因此,针对目前道光廿五企业文化的现状,我想提出以下几个方面的措施来加强道光廿五企业文化建设:
1、以提高企业经济效益为中心,促进企业更新观念,建立现代企业经营管理机制,引导企业面向市场,以追求价值为导向的属性,积极引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观,充分调动和发挥职工的潜能,提高劳动生产率,使企业的产品或服务符合社会需求。
2、以培育企业精神和经营理念为核心,培养和激发员工的企业主人翁精神,增强责任感、使命感和危机感,使员工与企业同生存、共忧患,为企业发展竭尽全力。树立具有特色的优秀的企业精神和经营观念,以不断鼓舞员工的士气,激发员工的创造力,充分发挥其聪明才智,使其在企业发展中实现自我价值。大力培养职工树立正确的职业道德意识、价值观念、服务意识、劳动态度、法制观念等,在企业内部建立和健全各种管理制度、规章,以提高员工的思想、道德、文化和业务素质,促进员工身心健康,增强企业凝聚力和向心力,推动企业健康发展。建立激励机制,它是形成企业向心力、凝聚力,使企业具有活力的基本条件之一。
3、制定切实可行的企业发展目标,包括企业文化建设目标。作为国民经济中的各行各业,在市场经济大潮中会时时受到冲击,经受各种考验。面对加入WTO的机遇和挑战,必须认真研究,制定切实可行的、员工认可的中长远规划和发展目标,并积极引导员工为实现企业目标,争创一流企业而努力奋斗。
实践证明,企业文化建设是企业提高核心竞争力,加快企业成长的关键,这也是关系道光廿五长远发展的根本性问题。
综上所述,现代企业制度的建立需要建设企业文化。建立现代企业制度的目的在于推进企业在市场经济中发展,提高企业的竞争力。竞争力表现在企业是否建立了先进的经营理念,是否存在着活力,是否具有凝聚力。企业文化的提出是市场竞争深化的产物,是企业管理向高层次发展的成果。如果一个企业没有建立企业文化的迫切要求,那么可以说这个企业还没有真正建立起现代企业制度。或者说只是在形式上搞了如股份制之类的改造,并没有实质上改革。精神文化是企业文化的核心和灵魂,它是衡量一个企业是否形成了自己的企业文化的主要标志和标准。企业文化可以先行于管理体制改革,一个优秀的企业文化可以使管理理体制改革进行得更容易、更彻底、更深入。管理体制改革的深入进行也可以促使优秀企业文化的形成与发展,使整个企业勇于开拓,积极向上。
(张广新,作者系辽宁道光廿五集团党委书记、董事长)
