企业文化,是结果不是目标

　　企业文化作为一种存在来说,它是结果而不是目标。因此,任何主动去追求企业文化的企业,都将陷入一种无法摆脱的困境:潜规则和显文化之间的割裂和扭曲。

　　为什么这样说呢?

　　我们必须从企业文化的概念和形成机理说起。

　　关于企业文化的定义,各种专家名家方家的定义不下数百种,在这里我不准备做陈述和分析,否则,就这些东西的文字都足以达到上万字,不但冲淡了文章的主旨,而且也根本没有必要,因为对这么多定义进行分析,更大的程度上是考据学和注释学做的事情,还不用我们来越俎代庖。

　　虽然不准备对各种企业文化的定义进行陈述,但是,我却必须给出我认为的企业文化定义。在我看来,所谓企业文化,就是企业和企业人习惯性的思想和行为。

　　这个概念包括了这样几个因素,企业文化的主体是企业和企业人;企业文化是思想和行为,更通俗的说,就是思考和做法,但是,这种思考和做法必须是习惯性的,也就是说,偶然为之的思考和做法并不是企业文化。

　　这里的关键是“习惯性”。我们可以用一个简单的例子来说明习惯性之于企业文化的重要性。比如说,中国人的饮食特色是喜欢用烹饪、煎炒的,在吃饭的时候是大家一起共食,用筷子,这是中国人的饮食文化,但是,某天,一些中国人去吃西餐、并且采取分食的方式,这个时候,就不能说这种分食和吃西餐是中国人的饮食文化,因为它只是偶一为之,还没有变成习惯性动作。

　　“习惯性”是判断一种思想和行为是否成其为企业文化的标准,而要成为习惯性的思考和做法,必须经过一系列的过程,要花费一定的时间,最终才能表现为习惯性的思考和做法,因此,这种思考和做法是结果。

　　我们能不能将这个结果作为一个追求的目标呢?理论上看起来好像可行,但是实际上,目前的企业文化建设,是很难达到这个目标的。

　　拿计算机来做个简单的比喻:显示屏是显示结果的,而背后的关键是主机,只有经过主机的运算,最后才体现为显示屏上的结果。凡是了解计算机运作常识的人都知道,我们不能仅仅通过显示屏来改变显示结果,所有在显示屏上的结果,都必须经过主机运行之后才能得出,离开了主机,显示屏不能带来任何结果。

　　目前的企业文化建设的惯常做法,就相当于是脱离了主机来希望仅仅通过显示屏而修改结果,这自然是无法实现的。

　　那么,在企业文化这个显示屏背后的主机是什么呢?是企业所认同和坚持的信仰或者基本假设。

　　因此,企业在进行企业文化建设的时候,必须将其与企业所认同和坚持的信仰或者基本假设联系起来,结合企业运作的实践,围绕者信仰或者基本假设来构建企业文化理念体系,这样的企业文化理念体系可谓是“有根”的。否则,强加一种企业文化理念体系,没有与信仰或者基本假设相配套,两者产生矛盾,必然是出现宣扬的企业文化与实际的做法相矛盾的情况,因为,信仰或者基本假设是很难改变的,一般来说已经属于个人意识的层面,已经融入了企业的血液,会自然而然的流露和体现自己的力量。

　　因此,企业文化是信仰或者基本假设培养与强化的结果,作为追求的目标,只能是信仰或者基本假设,而不应该是企业文化。

　　钟殿舟

　　北京泊心湾文化传播中心总经理,北京仁达方略管理咨询公司出版总监,高级研究员,曾任《中国企业文化评论》执行主编,多家财经媒体特约评论员。

　　曾供职于政府、国企、私企,对各种组织弊端有切身体验和清醒认识,对于如何塑造一个思想统一、行为一致的组织有深刻独到认识。对哲学、历史、文学等皆有涉猎,擅长用整合的思路分析问题,强调跨边界的融合。

　　目前出版作品《信仰》、《企业和谐的36个关键》和《人道》。被多家企业团购。

　　联系方式:huanghun1234@hotmail.com