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招聘和求职,是企业和从业人员都关心的话题。随着社会发展,企业招聘形式也开始多样化。网络、报刊、招聘会……等等,为企业招聘提供了更多的平台。对于很多中小企业来说,也许并没有固定的用人计划。员工招聘往往都是随机进行的,在某个时期缺乏某个职位的员工,那么就要进行招聘。对于这些中小企业来说,招聘也是非常简单的事情。中国什么都缺,就是不缺乏人,包括“人才”。写个招聘启示,在人才市场摆个摊位,或者随便刊发在某个人才网站,甚至是贴在路边的橱窗里,几天之内都可以收到一沓应聘简历。正因为简单,而且所招聘的职位似乎也不是那么重要,所以很多的中小企业并没有真正重视每一次招聘。甚至一些人事主管根本就不懂得招聘。
你需要什么样的人?
这是企业平时对每个职位都应该清楚的问题,而不是招聘的时候去想。可问题是,很多中小企业在招聘的时候也不清楚自己需要的是什么样的员工。于是可以看到相当多的招聘启示都好像是一个模子里出来的,大同小异。这些企业的人事主管在发现某个职位有空缺的时候,就草拟招聘启示,招聘条件和要求等大多是拷贝其他公司相同职位的招聘要求。于是业务员应聘时候都可以看到“吃苦耐劳,能承受工作压力,勇于挑战高薪”这样的字眼。这样的要求是没错,但是难道自己的公司就没有点特别的要求?也许有,也许没有,人事主管根本不知道。
也许有的人事主管会说,我们这样的小公司找个业务员、助理什么的,能有什么特殊要求,浪费精力去考虑公司到底需要什么样的人没必要。再说了真正的考核是面试,招聘启示不过是个告知而已。话是有道理,但岂不知这样的招聘启示带来的并不一定是方便。拟定招聘启示是方便了,复制粘贴,然后改几个字就OK。但是如此一来,收到的简历恐怕得有一箩筐了。甚至有的中小企业已收到大量简历而兴奋,认为这说明关注自己公司的人多。对于招聘要求几乎不设门槛的招聘,让很多“求职若渴”看到了希望。于是从中专生到研究生,各层次人才一应俱全。这要是一一进行筛选,那可忙坏了人事部,更何况很多的小公司招什么样的人,需要什么样的人是老板说了算。逐个审查简历,肯定浪费时间和效率。于是很多人事主管就凭感觉一扫而过,目光停留处面试的人员就有了。笔者熟悉的一企业人事主管曾说:“现在的人才都不值钱了,上次招聘名额3人,我收到简历500多份。实在太多,最后我随机抽取了50份,在里面挑了10个面试。其他的其实也都差不多。”乖乖,这位仁兄一个想法浪费了至少450张纸的资源,也浪费了450颗翘首以盼的心。
你如何安排面试内容?
面试的内容有很多,包括面试的时间安排,面试问题的设置,对应聘人员的初步评估等等。对于中小企业来说,一般都是初次面试和复试两道程序即可完成招聘,有些甚至只做一次面试便可。对于这样的招聘面试,人事主管也不会太放在心上。他们是考官,大部分职位的人才供大于求的现状让他们不必费心挖掘人才。这使得很多人事主管在内心产生了一定的优越感。他们不由自主会有企业选人,而人不可选企业的想法,对于那些对企业挑剔的人才大可不予理会,毕竟想做这个职位的人多的是。
首先在面试时间安排上,很多小公司人事主管根本不会考虑时间如何安排这个问题。选出一串名单,逐个电话通知“明天几点几点过来面试。”情况往往是,七八个人甚至十几个人同时在规定时间到达面试现场,而负责面试的“考官”却还没到。考官到了以后,随机挨个面试。遇到投机的可聊一个小时,遇到感觉不好的,两句话打发走人。排在后面的求职者只能双手互相搓着等。如此面试过后,有的人事主管根本不了解刚才面试的那批人各自有什么特点,甚至转眼即忘。面试效率没见提高,反而浪费了求职者时间。
在面试的问题设置上,很多人事主管或者负责面试的考官也没有仔细考虑过。他们有很多喜欢按照自己的“创意”发问,至于这个问题的目的是什么,想考应聘人员什么素质,其实他也不清楚。更有甚者,提出的问题目的是为了变相“炫耀”自己。如果应聘者真的回答很好,他可能会失望。但是对于那样的问题,求职者一般是回答不好的,这就合了他的意,于是开始给求职者讲述他的“正确答案”。有很多面试考官喜欢对某个问题求职者回答后,给予点评,点评没有什么错,但是如果只挑错的批评来打击求职者自信心的话。那实在是没必要。面试问题是为了考察求职者某方面的知识或者能力,但求职者回答完毕,可以加以判断其某方面知识和能力的时候,这个问题就应该结束,然后转向下一问题。因为说教和上课,不是面试的内容。
如此面试恐怕很难对求职者真正判断出那个才是自己企业需要的,很多小公司招进去的员工都是面试考官第一印象比较好的,而不是能力和素质最好的。人都有先入为主的“第一印象好感”偏好,可以理解,但是作为面试考官,最重要的恐怕还是学学如何辨别人才。
你如何结束面试?
很多年轻的求职者应聘小公司时候都有过这样的经历,面试的时候感觉面试官对自己的态度很好,似乎挺满意,于是感觉自己应聘成功的希望很大。然而一个星期,甚至一个月过去了,也没有接到那个企业的录用电话。
很多小企业人事主管招聘员工在面试结束的时候,都喜欢说这样一句话:“好了,今天就到这里吧。你回去等通知。”每一个应聘者都回去等通知了,可接到通知的毕竟只是被录用的那个。这也可以理解,很多小公司面试的求职者太多,不可能每一个都给电话说“对不起,我们没有录取你。”,这话对某些人事主管来说,可能也说不出口。但是,即使你不会每个都通知,那么在面试结束的时候,你能不能给求职者一个期限呢,比如“我们会在5天内通知录用的人员,没有通知的可能是不太适合我们这个职位的人。”这么简单的一句话,却是让那些年轻的求职者心里有底的保证。
以上的问题或许是一些人很不屑,但是它们确实存在着,存在于无数的小企业招聘中。我们不光要关注人力资源管理,也想对小公司提点建议。小公司不要对自己的招聘太不重视,很多时候这些问题的存在对公司的形象损害很大的。不要只在做广告做宣传的时候才想到形象,平时工作中的事情更能体现真实的企业形象。
