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温暖的风伴着滋润的雨,青枝绿叶不断跳入我们的眼帘,明净的河水悄悄地流淌着,春天终于来了。转眼间,中国传统的春节就已经远去,而家中的温馨和新春的喜庆气氛仍然停留在这充满生机和希望的世界。我们志高营销人也告别家人和亲友,从四面入方奔赴各自的岗位。年轻人的血液流动起来了,正汇成一股不可阻挡的激流。我相信,在全体营销人的努力下,今年志高在全国的渠道和连锁卖场的表现,都将呈现出一派红红火火的景象。
作为引领三千志高营销人中的领军人,我深感责任重大。但是,当我看到这支营销铁军不断成长,充满活力与朝气优秀的营销干部不断涌现,同时也出现了不少优秀的业务员和一线导购促销员,新的人才梯队正显示出向上攀升的势头,我感到非常欣慰,愈加坚定了带好这支队伍去赢取更大胜利的信心和勇气。
现在我们已经进入了05年度旺季备战极为关键的时期,我们各项工作的质量好坏和准备是否充分,将决定今年销售的最后成败。在此,我简略地谈谈团队建设和执行力的问题,希望能够为大家工作的开展带来指引,增强我们直面决赛的激情和斗志。
一、关于营销队伍的团队建设
在谈团队建设之前,我们先来了解一下什么是团队?
团队就是一群人围绕一个共同的利益与目标,在合理分工的基础上进行有效协作、管理和奋斗;并在成功和挫折当中,获得一种能够自我修复和不断改进的、顺应时势的工作与生活的共同发展理念、秩序与模式;在彼此宽容和提醒当中呈现出群体优势,最终赢得社会的尊重和认可。
从以上的定义,我们可以深入地思考,我们营销系统是一个具有战斗力的团队吗?我们每一个销售大区或者每一个省级区域的营销人员,是否以此为要求来建设我们的营销团队呢?是否真正具备了营销铁军的风范呢?
每年我们销售业绩良好的市场区域,往往是领导得法和团队建设工作都做得非常好。抓紧抓好团队建设工作,一直是我们志高集团的优良传统,同时也是我们营销人过去克服困难并不断获得成功的重要原因之一。虽然营销系统会不断涌现明星,但我们从来都不忘记每一个营销人为志高事业所付出的每一分努力,我们不应忘记隐藏在荣耀背后的英雄。
在市场经济时代,我们必须倡导“顾客至上,员工面对顾客,经理人在员工的底层,支持员工。”作为营销系统的管理干部,我们必须为一线营销人员提供适合其需求的培训,带领营销战士们扫清前进过程中各种可能障碍,给予极大地鼓舞和支持,成为一名优秀的教练或者陪练。
营销作为一个团队,总部各项政策的出台,会更多地征询我们营销一线的意见,更加注重市场的调查和考察,使之更加贴近市场实际,起到积极的政策引导与指导作用。营销系统将围绕“目标、关系和工作方法”三个着力点来抓好团队建设工作,总部在提供良好的服务同时,也会加大监控和管理力度,保证我们营销系统的运行更加稳健,确保我们年度销售目标的顺利完成。
二、关于营销系统的执行力
“打造志高营销铁军”是我们营销系统去年提出来的一个重要工作指针。营销系统要真正达到“政治合格,作风过硬,纪律严明,业绩一流”这十六字的要求,还有很长的路要走,其中最为关键的是全面提升我们的系统执行力。
关于执行力,我认为应抓好以下三个核心环节,“做正确的事(战略流程),用正确的人(人员流程)和正确地做事(运营流程)”。
在“做正确的事”这个环节,有我们李董事长领导的董事会决策,并且多年来实践证明是成功的,这一点我们没有任何可以怀疑的,只要我们朝着公司制定的目标前进就可以了。
在“用正确的人”这个环节,总部会尽可能地将合适的人放到合适的岗位和平台,尽可能做到人适其职和职得其人,人力资源管理我们按照“优胜劣汰”和“庸者下、能者上”,选准人是我们营销系统各级管理者最为重要的工作之一。
在“正确的做事”这个环节,与我们具体执行人员的工作息息相关,执行的效率和效果真正决定了执行任务的成败,我们的管理者还必须充分发挥监控和指导作用,跟踪到位,授权充分,建立起上下级之间良好的工作信任。布置好任务之后,还必须做好一系列后续工作,直到整个流程的顺利完成。
在旺季既将来临的关键备战阶段,我们总部要做哪些工作,进度如何,是否随时跟进和修正了呢?我们的各大区总监、省级经理和办事处主任总管理人员,是否做好和检查了各项工作呢?我们的一线业务人员和促销导购员是否做好的各项准备呢?对新品推广和促销技巧等理解得怎么样了呢?我相信,要建立良好的执行力,一定是源于我们各个层级人员尽善尽美地完成每一个工作细节。
结语:
05年度,公司董事会对我们营销系统也提出了新的要求,希望我们在尽职尽责做好本职工作的同时,要善于总结工作中的优点和缺点,每天要求进步一点点,努力做有想法的志高人。我们在志高的成长和发展平台将会越来越大,前景也更加美好!
我愿与营销系统全体工作人员一道,同心同德、齐心协力铸造一个精英团队,不断强化执行力,以“行业第一”的标准要求自己,努力夺取更多的单项冠军,并努力争取那枚最重的“全能冠军”金牌!最后,我以新年开春之后的在营销系统《团队建设及执行力》专题培训会上的讲话来结束本文。
“在志高,我愿意化做一条岁月的小溪,以女人的细腻和贴心,为今天各位同仁连结昨天、今天和明天的梦想;在志高,我愿意化做一道雨后的彩虹,以女人的微笑和泪水,辉映和陪伴我的战友们披肝沥胆,勇往直前;在志高,我愿意化做一阵阵吹面不寒的杨柳春风,以女人的韧性和不屈,为团队建设和执行力的打造竭尽绵帛之力……”
(注:本文系作者根据志高空调副总裁张平女士为企业内刊《前线采风》口授撰文)
