在当今迅速变迁的全球化浪潮中,企事业单位都面临着全新的竞争与挑战,人力资源管理及运用之极大化亦成为重要的议题,如何通过有效的、透明的工具,协助评估与发展现有的人力资源?一直是人力资源管理中的重要议题。
人才测评在人力资源管理上的运用
人才测评是具备科学与客观的评量工具之一,自二次世界大战以来,第一次被运用于军中人员的安置,由于效果良好,因此广为工商业界所使用,尤其是许多先进国家(如英、美、日等国),更纷纷运用人才测评作为人事甄选、训练、升迁,以及心理辅导等的重要参考。
人才测评技术初期在我国主要是定性的、经验性的。近年来,我国的人才测评应用逐步深入各级企业以及事业单位的人员考评中,北京、上海、福建、江西、深圳等省市已经把人才测评作为公务员考试的一部分了。这说明人们已经意识到了人才测评量化考核人员的重要性和科学性。另外,根据人事部人事考试中心95年对全国13个省市470家企业人才测评情况的调查表明,部分企业在考察应聘人员的素质时已经采用心理测试手段。5.9%以上额企业认为在选拔中、高级管理人员中有必要采用人才测评技术。传统的用人办法正在逐渐地被科学的人才测评手段所代替。
具体落实到企事业单位的人力资源管理工作,人才测评主要被应用在以下几个方面:
1.人员甄选:目前大多数企事业单位多运用面试来甄选人员,然而许多的研究表明,面试的效度比较多受到面试考官能力素质的制约。专业的人才测评的应用,定量、定性的评价能增加甄选的效度,保证在人员甄选中录用到最适合的人选,降低错误录用不适当人员的风险成本。
2.选拔晋升:晋升是企事业单位普遍使用的激励手段。但是如果在晋升过程中不能公开、公正、公平的选出优秀员工作为晋升对象,就可能造成晋升激励手段出现偏差和错误,评审委员会可以参考人才测评的结果,及其它相关业绩资料,做全面的评估,再决定最适当的人。
3.人员培训:根据测评结果诊断员工的能力(例如沟通协调、团队精神等)现状,并针对不足之处,安排适当的训练课程,以提高其在该方面的能力;另一方面,人才测评也可作为评估培训效果的工具之一。
4.组织诊断:人才测评可以帮助了解公司员工满意度,协助公司进行人力盘点,了解组织之竞争优势与不足,进而拟定具体的行动方案,以增进员工的工作满意度,提升工作与组织的效能。
5.职业生涯辅导:人才测评的结果可帮助员工分析自己能力、动力、个性等方面的特性,进而协助员工解决职业适应、定位以及发展等问题,帮助其进行职业生涯规划。
人才测评企事业单位解决方案
在线测评服务:结合网络科技的特性,在线实现单位&员工的人才测评,网络实时查询测评结果,方便企业组织、实施、管理员工测评(结果)。
线下测评服务:设计测评方案,组织、实施员工团体笔试考试,使用结构化面试以及评价中心技术,对员工提出评价报告和使用建议。
测评软件:标准化笔试、海量面试题目的计算机考试软件,支持局域网内多客户端同时测评。
网上考试:集成招聘信息发布、电子报名表收集、检索、筛选、网上测试等服务,为单位提供在线招聘一条龙服务。