团队不是灵丹妙药

　　团队是现代企业管理中最时髦的话语了,几乎没有一家企业不谈团队,好象团队就是企业做大做强的灵丹妙药,只要抓紧团队建设就能有锦锈前程了。团队是个好东西,这我也承认,但怎样的团队才算一个好团队,却是许多企业管理者不甚了然的,于是在企业团队建设的过程中就出现了许多弊病,生搬硬套从理论著作中把团队概念移植到活生生的企业实际运作中来,是很难产生好团队的。我坚持一个理念,就是任何理念都不能执着,执着生僵化,就会蜕变为形式主义,后果很糟糕。在如今企业管理者热火朝天进行的团队建设中就存在这个问题,将团队作为企业文化建设的至上准则是不恰当的,是不符合多元化的现实状况的。

　　各位企业管理者,你们为什么会如此重视团队建设?因为你们认为一支优秀的团队可以将企业的效益最大化,这个观念没错。但如果你唯团队是尊,扼杀一切与团队精神相违的精神,那就错了。团队不是固定的,每一个企业的团队都有其内在的要求,必然不同于任何其它企业的团队。如果两家企业的团队建设的标准完全一样,哪怕这两家企业是同行,那么这两家企业的也一定有一家的团队建设是劣等的。世界上没有两家完全相同的企业,也就没有两支完全相同的团队。团队的本质就是结构,好的结构就是好的团队,在此意义上我可以说,团队建设就象建设一台机器或者一栋大厦那样,结构要达到最优化。团队之所以能发挥强大的作用,还可以用一个哲学命题来解释,即分散的个体的力量总和要小于个体经过整合后的整体的力量。团队理论虽然汗牛充栋,但万变不离起宗,根本原理就是这两点。所有的团队理论都是在这个原理上演化出来的。这个原理是合理的,但是一切理论都是相对性的,世间没有绝对的真理。我们的企业管理者却大多将团队理论当成了绝对真理,使团队建设充满了排它性,这是团队建设的根本缺陷。也就是说,并非团队建设本身有问题,而是建设者有问题,这问题就是偏执。

　　关于团队的优点,我就不多说了,我相信诸位管理者都可说出一箩筐来。我此文主要是谈谈独尊团队,废黜百家的弊病。团队的特点表现在其集体性,所以团队重视成员之间的合作。团队的特点使它具有对个性的压抑性。有的企业就提出了个性就是无知的口号,要求员工剔除个性,用集体性替代个性,也就是用“我们”取代“我”。企业管理者的发心是希望团队形成一股凝聚力,希望员工朝着共同的目标努力,但效果却可能相反,如果管理着太重视团队的话。这里我就要说出团队内在的缺陷了,也就是它为什么只是相对正确的。我们知道团队的本质是结构优化,是构造一种结构。那么我们也就要明白,结构本身具有稳定性,这是它的优点,但也是它的缺点。结构一旦形成就不易变化,变化的成本就比较大,而且由于人的惰性,它是不愿主动变化的。它可能会有一段时间的先进性,但市场的变化太快了,团队要保先就得跟得上市场的变化。事实如何呢?如今我国的企业团队现状明显落后于市场的要求。大家都在搞团队建设,但这个框架形成了,想跳出去,有大改变就难了。这就使得团队建设有让团队成员整体落伍的危险。

　　我再来谈谈团队的集体性,优点我也略去了,我们看看它的缺点。最大的缺点就是对个性的压抑。诸位管理者,你们要明白,并不是什么时候集体的力量都要大于个体的。我们现在都很强调人的管理,怎样才算人的管理?人的管理就是要让人的潜能得到最大限度的发挥。那么人的这种潜能在如何的状态下才能得到最大发挥呢?从集体主义出发的管理者,他实际上是以统帅的身份凌驾于员工之上,将员工强行扭成一团,让他们去冲锋陷阵。团队管理在这方面我可称之为军事化管理的翻版。团队原本就含有有军事化的意味。但诸位要想想啊,现在是什么年代了,员工是不是士兵,他们是不是愿意组成一个高度集中的团队?在21世纪的今天,答案是否定的。我们这个时代就是一个张扬个性的时代,可你却偏偏要员工取消个性,是不是有点不识时务呢?我知道你担心个性会和团队发生冲突,但我告诉你,压抑个性的团队绝对不是好团队。为什么?道理很简单,团队虽然是个集体,但也是由一个个员工组成的啊,员工在社会中他也是自由人,他有自己的个性,他要按自己的个性生活才高兴,任何让他感到个性受到压抑的团队,他都会本能排斥的。

　　一个优秀的企业管理者,他应该怎样管理员工?道理也很简单,那就是要给员工创造一个充分利用自己的个性将工作干得最好的条件。不一定什么都要团队化,太死板了。虽然现在的企业也都提倡创新,但如果管理者过分强调团队精神,则员工的创新精神必然受到压抑。压抑个性就是压抑创新,没有个性哪来的创新?我说得极端一点,企业管理者要谨防团队建设法西斯化。团队是需要的,企业管理者在团队建设的同时要遵循一个原则,不能压抑员工的个性。在团队内部,企业管理者要给员工充分的自由,少说几句少数服从多数,要知道,聪明的人在世界上还就占少数。

　　企业管理者应该解放思想,要有多元化的思维。你要明白自己的企业是什么类型的企业,自己的员工又分成哪几类?要量体裁衣建设符合企业内在要求的团队,要灵活变化,别搞一刀切。打个比方。如果你的企业是劳动密集型企业,那你可以建设一支高度纪律性组织性的团队。如果你的企业是知识密集型企业,那你就要以自由主义来管理员工了,建立一支人尽其才的团队是最重要的,严格说算不上是团队,也没必要强调团队,你更注重的应该是员工的个人创造力,千万别让团队束缚住员工的头脑,当然应该有的纪律和合作也是不可少的。如果你的企业既有创造型员工也有操作型员工,那你可将团队建设重点放到操作型员工身上。我要提醒你一点,越聪明的人越倾向个人主义,这个事实你要记住。

　　最后我再说一遍,我从不轻视团队的作用,但我也不会太看重团队的作用,我只希望诸位企业管理者明白,团队不是灵丹妙药,别因有了一种药而将其它药都扔了。

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