员工管理之“都是网络惹的祸”

　　随着网络时代的来临,互联网在工作中被更为广泛的应用,许多企业业已实现网络化办公。在日常的管理过程中,在享受网络给我们带来的高效、便捷之余,随之而来的也产生了员工利用工作时间玩网络游戏、网络聊天等一系列的管理问题。

　　在管理中经常有这样一种“怪圈”。通常是你不让他上网玩游戏,他就上网聊天;你不他上网聊天,他就看网络小说;你不让他看网络小说,他是登陆无用的网站……。一言盖之,都是网络惹的祸!真可谓,上有政策,下有对策。面对如此“怪圈”,可真是让业界的朋友们哭笑不得。看来想走出这个“怪圈”,还真得练就一身真功夫。

　　一、寻其根,觅其缘。

　　“要问前世因,今生受者是;要问后世果,今生做者是”,这是佛家著名的一个观点。其实,在管理中也是同样存在着这种,相互关联的“因果关系”。也就是说,工作中员工所产生的每一种行为和现象的背后,都有着一种客观的必然性。这就要求我们,寻其根、觅其缘,看清楚产生问题的原因是什么?

　　无论是利用工作时间上网玩游戏也好、聊天、读小说、登陆无用网站也罢,这一系列的行为其实都是做一件事,就是“与工作无关的事”。那么是什么导致在工作中做与工作无关的事呢?一则是工作安排、岗位分工、员工管理上,产生了时间上和精神上的“空闲”。我们经常看到这样几种现象:累的时候忙的焦头烂额,闲的时候无事好做;忙人总是忙个不停,闲人总是无事可做;做事的没人知道,不做事的同样也没人知道。二则是没有正确的职业认识。许多员工没有固定的职业方向;没有明确的职业目标;抱有一种“当一天和尚,撞一天钟”、“偷得平生半日闲”的职业心态。

　　笔者认为,在工作中抱有以上这种错误的职业心态,而恰恰又产生了“空闲时间”,真可谓“双剑合壁”这种“做与工作无关的事”就变的不足为奇了。

　　二、理其心,顺其行。

　　俗话说:态度决定一切!而行为是则心态的外在体现。那么也就是说,要理顺员工的行为,首先需要理顺的是员工的态度。

　　如果把“禁止做与工作无关的事”定义为一种行为。管理者的是“意志行为”;那么,员工的则是“非你意志行为”。如何把这种“非你意志行为”转变为“意志行为”,也就是说如何让员工按你的意志做事,你就要解决你意志外或与你意志相反的问题。

　　“当一天和尚,撞一天钟”、“偷得平生半日闲”这种心态,是一种职场中普遍的“短视”的心态。很多员工并不能够正确的认识工作的真正意义、到底为谁而工作的道理、以及良好的职业习惯在工作中的重要性、且对整个职业生涯缺乏认识,这就导致员工一旦产生工作空闲,更有甚者有意的创造工作空闲,马上用来做与工作无关的事。通常有以下几种想法:1、认为空闲时间玩游戏、聊天等没有耽误正常工作;2、认为工作只是单纯的为老板创造价值,而与自身发展没什么大关系,相反利用工作娱乐自己,自身可得到“实会”;3、你管理他是在“剥削”他的剩余价值,所以变着花样与你“玩”,钻管理的空子。

　　笔者认为,理顺心态是关键。其一,我们可以利用讨论、开会来让员工充分的认清到问题的本质;其二,开展企业培训彻底转变员工错误的心态,树立正确的职业观;其三,可在公司中开设一些,例如:图书室、文化室等“文化机构”,创建良好学习型的工作氛围,正确引导员工在工作空闲时做有益于工作的事。

　　三、施其法,管其违。

　　无以规则,不成方圆。在日常管理中,“管”与“理”,并驾齐驱。那么,也就是说我们在修练软功夫“理”的同时,还将注重修练硬功夫“管”。

　　我们应该注意到问题的原因之一就是“工作空闲”。那么,“工作空闲”是如何产生的呢?例如:1、累的时候忙的焦头烂额,闲的时候无事好做。这种“工作空闲”产生的主要原因是由于工作缺乏规划、时间管理不当;2、忙人总是忙个不停,闲人总是无事可做。这种“工作空闲”产生的主要原因则是工作流程设定不合理。3、做事的没人知道,不做事的同样也没人知道。而这种“工作空闲”产生的主要原因则是管理漏洞。这三种情况,笔者认为可通过流程的合理设定、工作时间的合理安排、进行计划书、周报、日报等方式进行管理。

　　“管”则管其所违。对于违反规章制度的行为,一旦姑息迁就不但对其当事人是一种放纵,更为重要的是姑息“不良员工”就是对“优秀员工”最大的不公平。那么对于那些“以身试法”者在管理上将严惩不怠。笔者认为,可通过制定相关规章制度,奖惩并用的方式来约束员工的行为。

　　现象的背后是本质。看似“都是网络惹的祸!”,却“非是网络惹的祸!”。

　　希望能够与业界同行相互交流。

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