背景介绍:
博思人才网(www.bossnet.cn)是河南最早开通的人力资源专业网站,拥有15000余家省内外会员企业和数十万名各类人才资源,为注册会员提供便捷的简历注册、职位发布、人才素质测评、培训充电等职业发展服务。
2004年公司根据整体业务发展及客户要求成立博思人才网测评中心,向客户提供在线的人才测评服务,包括:在线测评、在线浏览报告、在线答疑等一系列服务。 在国内各个测评服务机构进行考察,经过充分的了解与比较, 选择了北森的测评系统,并于2004年5月10日正式开通。在北森公司的帮助与支持下,进行了充分的市场推广和宣传,2005年6月,公司一常年客户某药业集团公司计划进行06年度的招聘,公司人力资源部人事处、综合处招聘工作人员,对应聘人员从专业、学历、毕业院校、工作经验等硬性条件到性格特征、能力素质等软件特质都提出了要求,希望在应聘者中选拔在观念、能力、行为上都能最大程度满足岗位要求以及更具发展潜能的优秀人选。并委托博思人才网代理整个招聘。为了帮助客户实现这一目的,提高客户中层管理干部选拔的科学性和有效性,博思人才网测评中心向客户推荐了北森在线测评选拔系统,并与北森公司沟通,承担了此次招聘的从简历斟选到测评方案设计及笔试面试的执行工作,以期能够全面、科学、客观地考察应聘者的胜任力和发展潜力。
借此对博思人才网测评中心企业应用案例的分析,和企业同行分享我公司技术成果得到肯定的喜悦,以期获得同行及企业人力资源部的交流和合作。
【案例】 某药业集团公司人力资源部综合处、市场部经理、策划部经理、区域营销经理招聘
项目方案简介
北森和博思人才网测评中心通过与招聘方高层管理者的沟通,在对公司企业文化、管理理念、人员构成和当前面临的挑战均有了全面、准确的认识的基础上,对客户提出的具体招聘岗位进行分析,给出专业化的招聘实施方案。推荐具有针对性的测评工具,同时由相关专家拟定笔试、面试的试题。博思人才网负责简历甄选、网上测评、组织笔试面试。通过测评报告、笔试成绩和面试评估,结合企业具体要求,为客户确定候选人,出具应聘者的全面的能力、素质报告,最终协助人力资源部确定录用人选,建立新员工能力、素质档案,北森全程提供技术支持与协助。
项目实施流程
1、什么样的人适合这个岗位呢?………………………………………需求提出、岗位分析
客户委托博思人才网测评中心对其开展招聘测评支持后,提供招聘需求岗位及各个岗位的应聘条件和岗位职责。博思人才网测评中心随即组成一个具有丰富测评经验的项目小组,首先进行岗位分析,确定岗位所需要的能力、素质要求。决定从性格、能力、专业知识三方面考查应聘者。
以人力资源部综合处为例,我们将考察点确定为:
个性特征:主动型、自信心、思维风格、沟通与社交、团队协作、成功愿望以及职业倾向。
能力素质:书面表达能力、理解判断能力、综合分析能力、组织协调能力、行业/专业知识
2、应聘者太多,无从下手?………………………………………………信息发布、简历筛选
博思人才网测评中心根据客户提供的招聘需求岗位及各岗位应聘条件和岗位职责制作了招聘广告并在博思人才网和相关网站发布,全面负责简历接收和筛选。根据企业提出的硬性应聘条件筛选简历,确定合适的下一步候选人。
3、那我们这样来选拔吧!…………………………………………………工具推荐、方案设计
针对以上总结的考查点的各个维度,专家小组给出了最为合适的测评工具组合及具体实施方案。
测评工具:
网上测评:弈衡测评、性格测评;能力测验;职业倾向测验。
笔试:专家小组按照职位说明书要求,从书面表达、理解判断、综合分析、组织协调、行业/专业知识等方面单独拟定笔试试题。综合部副经理这一职位设置了政策论述、行业事件资料分析、模拟公文写作等形式。
面试:采用结构化面试。主要考察其成功愿望、理解判断、口头表达交际、组织协调和行业知识等。所用题目部分出自北森公司研发的《弈衡招聘选拔系统》。
具体测评流程如下:
博思人才网测评中心专业简历筛选技术;
测评工具方案及具体施测技术、专家分析报告,包括:弈衡招聘选拔测验1份、能力测验1份、职业倾向测验1份;
笔试试题专业拟定、组织、阅卷、评分技术;
结构化面试系统,组合性命题,及面试评分表设计,组织面试和技巧培训;
综合性分析报告及发展建议,作为录用依据;
新员工测评档案。
客户反馈
博思人才网测评中心按时按量交付了各项项目成果,并在实施过程中和北森公司及客户人力资源部保持了充分的沟通。结合博思人才网测评中心专家顾问的经验,根据测评结果,向公司管理层用人及被测人员自身发展提出具有指导意义的发展建议。客户高管对北森公司提供试题的专业化水平都给予了较高的评价。鉴于对博思人才网测评中心专业性的肯定,客户人力资源部将博思人才网测评中心确定为唯一的测评服务商,将年度测评工作全部外包给我公司,下一步还计划将集团公司的这种外包服务模式向下属各省市分公司推广。
进一步合作
截至目前,我公司已成功地多次为30多家企业及集团公司各分支机构组织过线上、线下、笔试、面试等各种形式的测评服务。
北森弈衡招聘选拔测评系统在博思人才网测评中心的应用看出,测评技术的使用明显降低了企业招聘成本,并使之更加科学化和规范化。识人、用人更加准确可靠,从而避免不良用人决定造成的成本浪费。企业更能根据员工的特质关注其个人发展,并为之提供合理的培训与辅导策略,为企业的进一步发展奠定了扎实的人力资源基础。
北森弈衡招聘选拔测评系统系为博思人才网提供的测评技术支持以及收效更是为北森在这人才服务机构一领域的专业性提供了很好的证明,北森的测评有效性得到了同行业及市场的充分肯定。随着北森和各人力资源服务机构的进一步深入、更全面的合作,北森在人力资源服务行业的了解更加深刻,测评技术更加具有前瞻性,我们在人力资源服务行业中扮演越来越重要的角色。
测评系统应用范围
北森的测评系统可应用于:企、事业单位人才素质诊断、人才选拔招聘、绩效评估、培训开发、职业生涯规划等。