告诉大家我们在做什么

　　曾经有人做过这样一个试验:组织三组人员,让他们沿着公路步行,分别向十公里外的庄园行进。

　　甲组不知道去的庄园叫什么名字,也不知道它有多远,只告诉他们跟着向导走就是了。这个小组刚走了两三公里,就有人叫苦了,走到一半时,有些人几乎愤怒了,他们抱怨的是:为什么要大家走这么远?什么时候才能走到?有的人甚至坐在路边,不愿意再走了。越往后,人的情绪越低落,七零八落,溃不成军。

　　乙组的人知道去哪个庄园,也知道它有多远,但路边没有路程碑,人们只能凭借经验大致估计一下需要走两个小时左右。这个组走到一半时才有人叫苦,大多数人想知道他们已经走了多远了,比较有经验的说:大概刚刚走了一半的路程。于是大家又簇拥着向前走。当走到四分之三的路程时,大家情绪低落,觉得疲乏不堪,而路程似乎还长着呢。而当有人说快到了时,大家又振作起来,加快了脚步。

　　丙组最幸运。大家不仅知道所去的是哪个庄园,它有多远,而且路边每公里都有一块里程碑。人们一边走一边留心看里程碑。每看到一个里程碑,大家便有一阵小小的快乐。这个组的情绪一直很高涨。走了七八公里以后,大家确实有些累了,但他们不仅不叫苦,反而开始唱歌、说笑,以消除疲劳。最后的两三公里,他们越走情绪越高,速度反而加快了。因为他们知道,要去的那个庄园就在眼前了。

　　当人们的行动有着明确的目标,并且把自己的行动与目标不断的加以对照,清楚地知道自己行进的速度和不断缩小达到目标的距离时,人的行为动机就会得到维持和加强,人们就会自觉的克服一切困难,努力达到目标。

　　企业管理者是团队的“头儿”,职责就是统一全体成员的意见和行动,并为他们确立目标,提供行动的方向。所谓领导,就是要为成员们指导方向,领而导之。只有这样做,方可称得上领导。但是有些管理者并不明白这一点,他们不懂得“目标明确是管理的基础”这一道理,他们自以为自己的下属对于要干什么已经很清楚了。但是当你去问问那些职工们的时候,他们的回答与他们的“头儿”所讲的根本就不是一回事。

　　管理者应当为下属确定目标,并把自己的意图明明白白的传达给他们,这是一种令人鼓舞的方式,更是协调工作的基础、开始。做管理,首要的就是让大家知道:他们在做什么?为什么要这样做?是为谁而做?

　　人是有感觉和感情的动物,只有让他知道你的所作所为和他的利益密切相关,并且是为他而做,那么,你可能成功。