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提问:马云先生在演讲中提到了企业在发展中一定要学会以人为本,那么,请问,您在您自己的公司中又是如何贯彻这个以人为本的?
马云:我们的要求就是,第一,要使公司成为市场上消费者最满意的公司;第二,要使公司成为企业内员工最满意的,愿意加入的公司。阿里巴巴有这样的一个用人准则:"271法则".
所谓"271法则"就是:20%的员工成为企业明星,70%的员工是中坚力量,10%的员工坚决裁撤。那么确定这个划分的准则是什么呢?第一是员工对企业的价值观,第二是员工对身边同事之间的交流沟通力。有一种人是在价值观上特别满意的,但是在第二个方面却存在差距的,我们把这种人才称为"野狗",他们只有战略性的高度却没有踏踏实实的作风;第二类是在第二个方面做的很好,能和同事搞的一家亲的,但是在高度上、执行上却一塌糊涂,这种人我们称为"小白兔".这两种人都要划在要裁撤的10%里边。
提问:马云先生刚才提到了在阿里巴巴中只要有领导力的人才,而不会选用职业经理人,并对MBA提出了看法,能否具体的谈一下对MBA的评价?
马云:我对MBA没有反对的意思,要不的话我也不会到这些MBA学院作演讲。哈佛大学曾经到我们公司写案例,本来我认为我们的成功在"这边"的,但他们带着自己的眼镜偏说是在"那边",最后,这个案例就按照他们的理解写成在"那边"了,你想,这样的MBA案例能教出好的MBA吗?
我认为,现在打拼在企业管理第一线的企业家才最应该去读MBA,但是,目前的情况是,在第一线的企业家考不上MBA,而那些已经考的上MBA却恰恰不需要读什么MBA.
将军是打出来的,而不是读出来的。
提问:刚才马云先生谈到了企业内部人才的使用以及培养问题,对于温州企业来说,随着从商品经营到资本经营的跨越,企业在经过了十几年的发展后,也面临着企业家的接班与可持续发展的问题,就此,请问胡成中先生,您如何看待这个问题?
胡成中:这个问题已经成为珠三角与长三角企业的共同话题,在这个方面浙江有一个成功的案例,万向集团的鲁冠球成为我们学习的对象,万向的发展是一个成功的与时俱进的例子,在企业成功的走过了各个阶段后,在接班问题上,鲁冠球巧妙的安排了儿女们的接班,他有三个女儿,每个女儿在老子的帮助下都找了一个好的有才华的女婿,现在,一个女婿管美国企业,一个女婿管华北,一个女婿管上海,三权分立,又相互支撑,创造了一个很好的模式,这一点值得我们的企业家去学习、研究。
