3M公司成立于1902年,总部位于美国明尼苏达州首府圣保罗市,是世界著名的产品多元化跨国企业,500强之一。3M中国有限公司于1984年在上海注册成立,是中国第一家在经济特区之外成立的外商独资企业,也是上海市第一家外商独资企业。
在3M中国中占有举足轻重地位的技术中心在多年的用人过程中,总结出了对技术岗位而言比较关键的9项资质。在这些关键资质的基础上,3M希望能采用可操作性的评价方法和手段,对招聘候选人进行评估,从而提高新进员工的适用性。因此,3M将此项目委托给了四达测评咨询中心。
在项目中,四达进行了如下流程的工作——
1.拟订指标:
就技术中心提出的9项关键资质与四达已有的测评指标和方法相结合,并根据对技术岗位说明书的理解和分析,拟订出了与技术岗位相关的30项素质能力。
2.问卷调查:
将30项素质能力编制成调查问卷,邀请技术中心的仝仁按照标准对各素质能力进行等级评定。
3.构建评估模型:
将调查结果进行统计分析,确定各素质能力的理想等级要求,并挑选出等级要求较高的(既相对更为关键的)12项,作为技术岗位的评估指标,构建评估模型。
4.试用:
根据评估模型,选取标准化测验和小组活动两类人才评估方法,并从技术中心中选取了16位在岗人员进行尝试。
5.试用结果反馈
为16位被评估者撰写评估报告,将报告反馈给技术中心负责人、相关部门负责人以及人力资源部相关负责人,测评结果的准确性获得了他们的一致赞叹和好评。
6.确定评价参考标准:
对16位的评估结果进行统计分析,计算所有被评估者在各能力素质上的平均等级,作为3M技术中心日后招聘的参考标准。
7.正式使用:
04年8月,在3M公司技术中心招聘日上,全面使用了四达设计出的人才评估方案,为候选的数十位对象实施评估,并分别提供评估结果报告,为3M公司人才引进提供决策性参考意见。
在两次合作获得了3M公司的认可后,3M与四达建立了长期合作关系,将四达的标准化测验作为3M技术中心人才招聘的主要评价方法之一。同时为了不断提高评价的准确性,四达在每次评价完一定数量的候选人之后,会对数据进行重新统计,从而调整评价参考标准。