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当今企业竞争力的核心是什么?是人才竞争、科技竞争、品牌竞争、文化竞争、质量竞争、价格竞争、服务竞争、消费者忠诚度竞争?广州王老吉公司董事长施少斌的见解与众不同,他认为:企业资源半径决定其竞争力和兴衰成败。说得妙极了!传统国有企业的资源不谓不丰富,其发展缓慢的原因是机制阻碍各种资源的有效运用,而民营企业的资源很有限,能蓬勃发展是因为资源运用得好。可见,拥有资源多少,是企业生存成长的基本条件,对这些资源的科学合理运用,则是企业竞争力的决定因素。
要把企业做优做强做大。我认为“做优”的前提必须有足够的资源,“做强”的关键要善用各种资源,将其发挥到极至,“做大”则必须要有相应的资源半径。资源半径越长,企业的势力范围就越大,势力范围决定市场份额,市场份额决定企业规模。
企业资源包括由资产、能力、产品、品牌、文化、地位、形象、技术、经验、人才、客户等组成的内部资源和由天时、地利、商机、政府、政策法规、公共关系、媒体、信息、信贷、科研成果等组成的外部资源。企业的资源半径不是这些资源的简单相加,而是这些资源有效使用率的相加。我们可以列个表,将本企业和竞争对手的资源项目都列出来,从60分基本合格开始,按照有效使用程序给分,然后分别累计,谁的分数高谁的资源半径就长,竞争力要强一些。国内一些大企业集团资产重组后,资源互补,凸现优势,因而在市场行为上有一种霸气,势力所到之处,同类产品纷纷俯首称臣。而一些企业集团在资产重组后,优劣势抵消,资源半径没有增长,因此发展步履艰难。资源使用机制落后,制约着国有企业的发展,这种格局有待民营企业入主国有企业或国有企业自我转变性质才有可能突破。
既然企业竞争力取决于其资源半径,我们设法创造、发掘、移植、嫁接、借助更多的资源为企业所用,把本企业做优做强做大。王老吉公司今天做到了数亿元的市场规模,基本实现每3年翻一番,它的成功在于:一,内部有一个极富人情味的企业氛围。“企业快乐人生”的文化理念,使员工心中每天都有一片阳光,一股激情,开开心心地工作,不厌其烦地把每一件事情都做到最好,让别人甚至社会因为“我”的存在而快乐,因为“我”贡献而获益。而“我”也因为别人的快乐而快乐,大家都有一种感恩的心。在这样一个富有热力的群体中,人的潜能、智慧、创造力以及他们掌握的资源都发挥到淋漓尽致,自然就创出一流的业绩。二、多赢和诚信构筑的人脉资源丰富。“得道者多助”,八方贤能之士愿意为他们出谋献策或合作。有时候“人情”的价值是不能用金钱来量度的,付出300万元就得到一部由中国最高传媒拍摄制作的成本超过1200万元的30集电视连续剧《岭南药侠》,这种登峰造极的策划和运作,其实也无什么奥秘,只不过是良好的人脉变成了金脉。在市场经济的条件下,有时“情、理、法”相济,做事的效果可能会更好一些。“王老吉”这一著名品牌在很大程度上是借助外力打造出来的,当然,资源共享者也从中得到了巨大的利益。
(作者是广州王老吉药业股份有限公司党委书记)
