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在经济全球化的21世纪,人类最主要的战争是商战!无论承认与否,我们一面在享受商战带来的成果,一面又面临商战带来的威胁。这是一个充满商业气息的社会,我们的生活和工作都与经济息息相关。国家,公司,还是个人,只有投入到这场促进人类文明的战争之中,才能求生存、谋发展。
我时常想起多年前一位英语老师在黑板上留下的一句话。当时离考试只有三个月,很多人都没有足够的信心。在强化培训班的第一堂课上,老师说要教给我们三个重要的单词,许多人立刻拿出笔和纸,没想到老师转身写下:
“Fighting, fighting and fighting.”
我从来不认可应试教育,但这句话深深触动了我。面对任何挑战,只有怀着高昂的斗志,才有可能获取胜利。商场如战场!唯有奋力搏击,才能打出自己的一片天地。
今不同于昔,过去凭着几分勇气下海,搞不好冲上浪尖,摇身一变成了商界精英;而今,纵有万般豪情、愿付千般辛劳、宁渡百般苦难,却没有备好船舶和水手,终将葬身海底,未当英雄先当英烈。
法国生物学家、化学家巴斯德说——机遇只偏爱那些有准备的头脑。如果没有充分的准备,商机会稍纵即逝,商战会一败涂地。古人云:“弗备必败”、“有备不败”。没有准备必将失败,有准备则可立于不败。勤学苦练、厉兵秣马、养精蓄锐,只为有朝一日冲锋陷阵,大获全胜。备战,是胜利的保证!
人是企业的核心资源,越来越多的人达成共识——21世纪的竞争是人才的竞争!人力资源(HR)是获取、创造、整合其它资源的基础,谁能拥有优秀的团队,谁就最有可能获取最终胜利。备战有很多工作,核心任务是招集、操练、部署具有战斗力的军队。人力资源规划(HRP),正是完成这一使命的科学工具。
……(略)
人力资源战略规划是指根据组织内外环境的变化和组织发展战略,预测人力资源需求和供给状况,制定一系列人力资源规划,在保证组织目标和员工利益的前提下,为组织提供相应人力资源的过程。HRP主要由两部分组成,一部分是对人力资源需求和供给的预测,另一部分是组成HRP的各个子规划,这些子规划包括外部人员补充规划、内部人员流动规划、退休解聘规划、职业生涯规划、培训开发规划、薪酬激励规划和组织文化规划,本书将一一向您介绍。
本书案例全部来自于作者们亲身参与的调查,调查分为两个阶段:第一阶段是对苏州的80家企业集中调查,访谈了80家企业的人力资源负责人(少数HR负责人因出差等原因没能直接接受访谈,由此期间的其他负责人接待),收回负责人填写的问卷72份、员工填写的问卷434份;第二阶段长达一年之久,有选择性地走访了12家企业,电话访谈了9家企业,从企业收回问卷53份(5份HR部门负责人问卷,48份员工问卷),从社会上(主要是人才市场)收回问卷295份。
调查发现,规模庞大、管理规范的公司一般都有详细的人力资源规划,未来人力资源变动基本在掌控之中。像西门子一类的跨国公司,对人力资源的数量和结构都比较满意,不用担心出现突如其来的人员变动。这些公司一般根据经营战略、销售目标和生产目标制订HRP,如富士通以经营战略为规划依据,飞利浦电子、雅马哈电子兼顾考虑未来销量和产量,佳能偏重生产计划,索尼电子更关心销售计划。HRP是为公司战略服务,但同时也要考虑HR的延续性,如富士胶片分类设计,B类人员(一般操作工)依产量制订计划,而A类人才(具有本科学历、经过企业培训的人员)更多考虑的是人才梯队问题。保证未来的人力资源满足组织需要,这是HRP的第一任务,同时,HRP还有引导日常人力资源管理的责任。普强苏州制药有限公司人力资源部的章建经理表示,公司的福利政策非常好,员工流动率很低,考虑人员补充不是公司HRP的主要任务,有效实施福利政策显得更重要。苏州松下半导体有限公司人事课的陆虹课长和苏州松下电工有限公司总务部的周劲松副经理都认为,吸引人才并不是公司的主要策略,提高员工忠诚度才是首要问题,公司的HRP更多考虑的内部管理。名硕电脑(苏州)有限公司人力资源部的巫千文经理认为,公司最关心的是培训规划。苏州杜邦聚酯有限公司人力资源部的方昱经理对现有的HR状况较为满意,表示公司当前主要实施内部接班人计划。
我们还特意走访了在网上被大学生评为十大苍蝇之一的H企业,想了解一下“苍蝇”一词的来历。去H企业时,正赶上当天招聘,远远就可看见求职者排成的长龙,据说这样的招聘一周有两三次。人们趋之若鹜,我有些怀疑网评是否是落选者对H企业的恶意攻击。H企业规模庞大,厂区各种生活娱乐设施齐备。从进门到办公大楼,我们常常看到本是嘻嘻哈哈的年轻人在军事化管理的哨声下,顿时略带惊恐地缄口立正。在访谈人力资源部的W经理后,疑云尽释。W经理非常苦恼,每周他要花相当一部分精力去了解招聘情况和解决辞职问题,公司没有规范的HRP,他只知道什么时候都在缺人,什么时候都在招人。来应聘者大多是没有工作经验的学生,许多人是冲着H企业的品牌而来,但没多久,因不认同公司的管理而匆匆离去。我顿时感到没有计划的管理极其可怕,不知道需要什么、不知道应该做什么,这样的企业真不知将走向何方。
在第一阶段的调查中,37.7%的企业认为当前人力资源不能满足需要,27.3%的认为仅能部分满足;46.2%的企业对当前的人力资源结构不满意,12.8%的只是基本满意。这些数据表明,我国企业的人力资源状况令人担忧。在没有充分准备的情况下,任何一个突然变动,都可能导致企业人力资源出现重大问题,从而牵制企业发展。备战,即是以筹备人力资源为核心,通过人力资源规划为公司战略做好人员准备。
本书旨在说明如何制订人力资源规划,然而,正如艾欧史密斯(中国)热水器有限公司人力资源部总监公言非先生所说:“人力资源规划一定要有效实施,否则就是流于形式。”因此,如何将知识付出实践,才是备战的关键。
