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空降兵这个词汇似乎被很多企业有所接受,例如:健力宝的张海,科龙的屈云波,还有一些海归派,在中国的大地比比皆是。但管理人才引企业进后,水土不服一直是困扰企业和职业经理人的一大难题。曾经服务的一个山东企业,这家企业从广东聘请一位销售总监,这位总监不是没有工作能力,只是不能够融合到企业,企业的老总也不给一定的权利范围,这样以来,这个经理人不到三个月很无奈的离开了公司,承认,这是个案例,还有许多这样的企业案例。这应该和企业的文化有很大的关系吧!
大企业都有一整套完整的发现、培养、提拔管理人才的机制,这能避免引进管理人才不能溶入企业的问题,当然是很好,就国情市场来讲,国内很多企业尤其是民营企业管理人才的培养远远跟不上企业乃至市场发展的要求,这时引进人才也就成为了企业不得不采取的措施。另一个方面,作为职业经理人,如果企业发展适应不了自身发展的速度和要求,转换到新的平台、更大的空间去提升和实现自己,无论是从现实的物质回报还是个人职业发展需要来看都是合情合理。但关键问题是空降到企业的职业经理人都会面临水土不服,这只有看如何适应,适应能力强才有可能在新企业立住脚跟,适应能力差很可能马上出局。
很多职业经理人在这种状况下龙行浅滩甚至人仰马翻。有一家大型医药企业就曾年薪百万聘请北京一位职业经理人,这个人是步长集团的高层领导,到这家医药企业担任总经理,这个总经理马上发现这家企业存在企业管理官僚化严重,管理人员素质和管理水平不高、高级管理平级化严重等问题。这位总经理知道人员结构是伤筋动骨的大手术,所以就从提高管理者水平入手,拟订了每周的高级管理人员培训计划,学习和培训等系列改革举措。可是这个企业有一些和老板打天下的老臣,似乎对这位经理人的动作不太喜欢,对经理人高深和系统的管理方法并不感兴趣,几次下来就都不乐意了,说这些理论的东西没什么用处,我们当年就是走街串巷把产品卖出来的,也没用这个管理理论。自然这个培训效果也就不可能理想。原本对新来的总经理抱有希望的董事长看到成效不如人意也对这个总经理失去了信心。在有这位经理人的派头也的确大点,每天自己住香格里拉酒店,从北京自己带来一太奥迪A6高档轿车,每周末双飞北京回家探亲。这样一段时间下来,老臣在老板面前可真的没说什么好话,不到半年,这位年薪百万的企业经理人,无奈的离开了这家医药企业。
还有一家医药公司,原本是省级市场的老大,还是某知名企业区域总代,由于经营管理不善,业绩每况愈下,董事长决定在危机关头引进人才力挽狂澜。聘请一个董事总经理全权管理公司的经营,一个营销总监管理市场。结果员工反映总经理每天无所事事,不知道在干什么,而且要人做事连对方名字都不叫就直接下达命令,两个月后董事长宣布董事会决定:撤消董事总经理一职。营销总监作风雷厉风行,上马就风风火火的整顿市场,用铁腕政策干掉两个阻碍"改革"的市场经理,刚开始大家觉得这个总监有气魄,也有一定的水平,常言重病需要猛药医,大家感觉对他还有那么点希望,同样两月过后,市场没有多少起色,员工感叹"他只会把从书上看来的东西在我们面前炫耀,以显示他的专业"。但是实际的操作能力真的不是一职业经理人的风范,也不懂得市场的规则,对区域市场的了解基本不怎么了解,凭着自己的文化知识和理论来管理这个企业,显然颜色是单一了点!
其实对于空降职业经理人来讲主要面临的有四个问题:
一、时间紧迫,不容许你慢慢适应。特别是一些民营企业必然是在非常需要的情况下引进管理人才,企业希望职业经理人马上进入状态,领导一个部门或一个公司取得立竿见影的成效,基本不给予你缓冲和适应的过程,这样以来,会急功近力,反而达不到效果,企业也应该反思一下自己的问题,应该给经理人时间。
二、了解企业,熟悉工作。每个企业自己的企业文化,不同的文化取决于老板自己固化的文化,例如海尔是儒家文化,有的老板喜欢政治,政治色彩就是企业的特色文化,对个别企业都不熟悉如何能开展工作,这方面有工作流程、各部门工作衔接、营业状况、财务状况、人家关系的梳理。在点在中国的企业是不能够缺少的一个重要环节,张瑞敏先生在哈佛的讲台上也阐述过在中国的企业中,第一是关系,第二还是关系,第三还是关系。还有自己要从事工作的要求、范围、基本情况的了解,可以说是大量的衔接工作要在最短的时间掌握。
三、来自企业最高管理者或董事会的压力。最高管理者只会将你安排在一个位置上,剩下的就看你自己了,不要和老板们、董事们谈困难和问题,一般他们都会采取充耳不闻的态度,不要和其他人先说明你的想法和态度,要静观其变,最重要的是结果,你把事情做到让大家都看到成绩的时候,才真正是老板关心的问题,其他的问题似乎对老板而言并不重要。
四、老员工的敌意和排斥。老员工对新进人员都会有一定的排斥感,特别是对管理者。很多企业人员甚至会直接说,不要让新进的人一来就做管理,应该从基层做起,我们也是这样做的。然后会冷眼旁观看你新来的怎么解决问题。企业的员工在团队中表现的往往不是很好,他们的态度是认为他了解这个企业,对一个陌生的经理人来讲,必须要掌握全面的知识,这样才能够被大家接受,从工作中给你支持,给你帮助。这样的话你的工作绩效才是有最明显的改观。
经理人应该具备的是以四点综合素质:
一、定位要准:
首先是知道自己能够做什么,为什么来做,怎么才能够做好,自己要把职业做到什么样,对自我角色要根据具体的职位和管理权限有一个定位。其次对于当前的企业状况有个定位。上文的台湾来的总经理尽管出于提高管理水平的需要开展培训想法很好,但是没有对企业现状定好位。
二、态度诚恳:
无论是哪个级别的管理者在刚进入企业时一定要用非常诚恳的态度去对待每一个人,毕竟别人还不认识你,对你充满了排斥,如果你自己还要高高在上,那么没人会配合你,只会抱着膀子无法工作,无论是管理什么具体工作,管理中最重要的就是管人,要想和其他人处理好关系,放下自己的架子,诚恳的让别人知道你是为了事业的专业态度非常重要。
三、主动出击:
一些职业经理人到新的企业,不是我们想象的那样,都是光着脚过河,自己摸索着走路,各个部门不会主动向你说明情况,给你提供所有的资料让你了解。都是靠自己的专业知识和对管理、销售和行业的特色来决定进行工作的。通过大量的与企业员工、领导的深度沟通来达到工作的目标。
四、后发制人:
作为新来的管理者常常会遇到下属或其他部门老员工的试探,也就是看你的知识来评价一个经理人,他们会对你的从前很感兴趣,你的成功之处在哪,也就是你的优势是什么,劣势是什么。当然你不要轻易的答复他们,就直接告诉他,你用你的工作表现和实际行动来给他们答案是最好的回答方式。
想想经理人到一个企业真的很难,就和后进门的媳妇没什么区别,先拜公婆,在拜兄弟,但是,你要是真有真才实学又怕什么呢,拿出你的工作表现给他们证明你存在的意义,难道不是最关键的吗?
訾惠博,黑龙江人,哈尔滨工业大学EMBA,先后就职于葵花药业、广西南药集团、黑龙江圣泰制药和北京精锐纵横咨询公司,现任广州营销狙击对营销顾问、哈尔滨共和机构营销顾问,对医药行业营销、管理有自己的见解。欢迎大家保持联系:lianshuyanjing@126.com、zihuibo@hotmail.com
