重视人才系统集成

　　企业正在步入系统集成时代。先进企业不但日益重视生产要素,而且日益重视系统集成。所谓“集成”就是有机组合,所谓“系统集成”就是对系统的有机组合。集成的前提是集中,而集中并不等于集成。

　　系统集成首先表现为技术系统集成。这不仅是由于科学技术是第一生产力,不仅是由于单项技术难以实现产品完美化,而且也是由于单项技术很容易被其他企业模仿。技术创新贵在系统集成创新。

　　系统集成不仅表现在技术方面,而且表现在营销、管理等各个方面。人们习惯把对技术系统方面的有机组合称为“集成”,把营销、管理等系统方面的有机组合称为“整合”。其实“集成”与“整合”是一个意思。营销、管理等系统方面之所以需要集成或整合,是因为任何单项营销或管理能力的作用都十分有限。

　　系统集成不仅表现为一个系统内部集成,而且表现为许多系统复合集成。复合集成是对集成系统的集成。企业不仅要系统集成技术、系统集成营销、系统集成管理等等,而且还要对各种集成了的子系统进行再集成。系统是开放的,集成是多层的。系统无边界,集成无止境。

　　从某种意义上讲,企业之间的竞争是集成能力的竞争,是复合集成能力的竞争。某些企业虽然不乏某一个方面的优势,但如果不能对相关要素进行系统集成和复合系统集成,这个方面的优势只能孤立优势,或者潜在优势。企业只拥有孤立或潜在优势必然缺乏竞争力。

　　特别值得重视的是人才系统集成。凡是先进的企业都拥有人才。这些企业不是拥有一个人才,而是拥有一批人才;不是拥有一批无机拼凑的人才,而是拥有一些有机组合的人才。换一句话说,这些企业拥有系统集成的人才。系统集成人才是企业成功的基本条件。

　　企业的功能要求专,即使进入了世界500强也不要什么都干。功能要求专,人才要求全。只有技术人才不能成功,只有营销人才不能成功,只有管理人才不能成功,只有哪一方面的人才都不能成功。刘备除了“桃园三结义”还要三请诸葛亮,为的就是系统集成人才。想干一番事业的企业家都要向刘备学习。

　　人才系统集成,第一讲究结构合理,第二讲究目标一致,第三讲究文化融合,第四讲究动作协调。人才系统是一个复杂的系统,人才系统集成是一项复杂的工程。头脑简单搞不了人才系统集成。

　　人才系统集成不要安于现状。企业家为了干一番事业,缺少哪个方面的人才就要引进培养哪个方面的人才。不要把“从实际出发”当作人才发展的挡箭牌。既要从现有人才出发干事业,也要从事业需要出发觅人才。

　　人才系统集成不要孤芳自赏。有些企业家本身是这方面或那方面的人才,比如是营销人才、管理人才或技术人才,但千万不要因此而轻视其它方面的人才。一人唱不了一台戏。

　　人才系统集成不要持有偏见。有些企业家认为没有技术人才也能成功,有些投资者认为没有营销人才也能成功,有些企业家认为没有管理人才也能成功。要知道万紫千红才是春。

　　人才系统集成不要失于细微。公关人才、策划人才、情报人才等等都是现代企业不可缺少的人才,许多企业家之所以不能心想事成,往往就是忽视了这类不起眼的特殊人才。

　　人才系统集成不要自我封闭。企业家不要企图使在册员工中拥有各种人才。除了拥有册内人才还要拥有册外人才,册外人才也叫“虚拟人才”。要善于整合册内人才与册外人才。

　　人才系统集成不要因循守旧。情况在变化,企业在发展。企业家要伴随企业发展不断更新人才结构。过去的人才结构只能支撑过去,更新的人才结构才能面向未来。

　　人才系统集成不要冷漠人心。企业家要系统集成人才,一定要系统集成人才之心。要设法满足人才的各种正当需求,设法使人才与企业共同发展。冷漠人才之心的结果只能是集而不成。

　　人才系统集成的第一个大敌是财迷。有些企业家只重钱财不重人才,总是认为钱是钱赚的而不是人赚的,不认为人才对企业赢利具有重大价值。持有这种观念的企业家永远不可能善待人才,当然更不会系统集成人才。

　　人才系统集成的另一个大敌是懒惰。有些企业家总说人才难得。得到人才的确很难,更甭说系统集成人才了。面对人才难得只有两种态度可以选择:一是知难而进,二是知难而退。凡是先进的企业家都会选择第一种态度。

　　人才系统集成的第三个大敌是经营分散。不少企业家热衷于搞多元化,总想什么都干,好像什么都能干好。他们不知道自己虽然可以从事许多种类的生产,但不可能拥有这些生产所需要的各种人才,尤其是技术人才。没有人才就没有一切。

　　人才系统集成效果取决于企业家的品性集成。凡是优秀的企业家都有良好的品性,都是道德、智慧、勇气、勤奋、毅力(简称“德、智、勇、勤、毅”)等优秀品性之集大成者。许多企业家经常抱怨缺乏人才,却不知缺乏人才的原因是自己或者缺少点儿德行、或者缺少点儿智慧、或者缺少点儿勇气、或者缺少点儿勤奋、或者缺少点儿毅力而已。领导品性决定企业生命。

　　企业也正在步入人才制胜时代。先进企业为了在这个时代取得成功,在重视系统集成的时候应该首先重视人才系统集成。事在人为。大事、难事、复杂之事、创新之事都要靠人才去为。人才系统集成是基本性的系统集成,如果没有人才系统集成,其它的系统集成都将无法实现。

　　(作者简介:天津市经济发展研究所企业发展研究中心主任、高级经济师,中国管理科学研究院特邀研究员、慧聪网“企业管理”栏目特邀专家,曾荣获“2004年度中国管理科学杰出研究者”称号。近十年专门从事企业及区域发展战略研究,已主持或参与完成37个发展战略咨询项目;已写80多篇关于企业发展战略的文章,被国内100多家报刊、杂志、核心网站发表或转载。)